- •Понятие управленческого решения, его субъекты и объекты.
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •2. Организация.
- •3. Мотивация.
- •4. Контроль.
- •3. Основные требования к разработке управленческих решений.
- •4. Процесс принятия управленческих решений.
- •5.Последовательность этапов принятия управленческого решения.
- •10. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •11. Формы принятия и реализации управленческих решений.
- •12. Сущность моделирования в процессе разработки управленческих решений.
- •13. Основные свойства моделей.
- •14. Создание и применение математических моделей.
- •15. Основные элементы моделей принятия решений.
- •16. Сущность нормативной модели принятия решений.
- •17. Экономические предположения дескриптивной модели принятия решений.
- •18. Классификация методов принятия управленческих решений.
- •19. Методы, применяемые на этапе диагностики проблем.
- •20. Коллективные методы генерирования альтернатив.
- •21. Последовательность этапов метода Дельфи.
- •22. Креативность как основа выработки нестандартных решений.
- •23. Сущность эвристических методов принятия решений.
- •24. Сущность метода экспертных оценок.
- •25. Классификация методов реализации решений.
- •26. Матрица распределения ответственности.
- •27. Сетевое моделирование как один из основных методов планирования решений.
- •28. Методы организации выполнения решения.
- •29. Методология и организационные аспекты контроля управленческих решений.
- •30. Виды контроля реализации управленческих решений.
- •31. Понятие среды принятия управленческих решений.
- •32. Концепция определенности при принятии управленческих решений.
- •33. Концепция риска при принятии управленческих решений.
- •34. Приростной анализ как метод принятия решения в условиях определенности.
- •35. Основные показатели, используемые для описания риска.
- •36. Дерево решений как один из методов, применяемых для принятия решений в условиях риска.
- •37. Максимаксное и максиминное решение.
- •38. Минимаксный критерий Сэвиджа.
- •39. Эффективность управленческих решений и её составляющие.
- •40. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений.
Понятие управленческого решения, его субъекты и объекты.
Управленческое решение – продукт управленческого труда, а его принятие – процесс ведущий к проявлению этого продукта.
Принятие решения – сознательный выбор из имеющихся вариантов направленных действий позволяющий достичь существующую цель.
Качество управленческого решения является критерием эффективности менеджера.
Решение – форма в которой осуществляется воздействие субъекта управления на объект управления.
Субъекты решения – лица наделенные правом инициировать решения или их реализовывать. Это могут быть физические лица или представители юридических лиц (должностные лица).
Объекты решения – исполнители решений.
4 функции управления:
Планирование (цель)
Организация
Мотивация
Контроль
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения основных функций управления.
Принятие решения значит находить ответы на ряд вопросов и каждая управленческая функция связана с несколькими общими жизненно важными решениями для организации.
Функции решения в методологии и организации процесса управления.
1.Планирование.
- какова сверх задача или природа нашего бизнеса.
- какими должны быть наши цели.
- какие изменения происходят во внешнем окружении, чем они отражаются или могут отразиться в будущем на организации.
2. Организация.
- каким образом следует структурировать работу организации.
- как целесообразно структурировать блоки работ.
- как скоординировать функционирование этих блоков.
- принятие каких решений на каждом уровне организаций следует доверить людям, в частности руководителям.
- следует ли изменить структуру организации из-за изменений во внешнем окружении.
3. Мотивация.
- в чем нуждаются подчиненные.
- в какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности.
- что влияет на повышение производительности труда подчиненных.
- что необходимо сделать для повышения уровня удовлетворенности работой и производительностью труда подчиненных.
4. Контроль.
- как следует измерить результаты работы.
- как часто следует давать оценку результатов.
- на сколько организация преуспела в достижении своих целей.
- если организация недостаточно продвинулась к поставленным целям, то необходимо выяснить почему это случилось и какие коррективы следует внести.
3. Основные требования к разработке управленческих решений.
Эффективное управленческое решение – это как правило сплав профессионализма менеджера и его искусства управленца поскольку принятие управленческого решения можно одновременно считать и наукой и искусством.
Решение должно отвечать ряду требований, главная из которых – обоснованность и компетентность.
Четкость формулировок – это значит что решения должны быть понятные для исполнителя.
Реальная существенность к тому же решения не должны противоречить ранее поставленным решениям.
Своевременность и оперативность. Экономичность и эффективность. Степень реализации цели сопоставима с ресурсами.
Как правило решения должны приниматься там, где возникают проблемная ситуация. Для этого менеджера соответствующего уровня необходимо наделить надлежащими полномочиями, возложив на них в то же время ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия на решение организации является его согласованность с теми решениями что принимались раньше.