Классификация тренингов

Основания классификации	Примеры
Классы решаемых задач:	Бизнес-тренинги; Профессиональные тренинги (например, актёрские); Психологические тренинги; Тренинг тренеров.
Что именно отрабатывается:	Скорее навыки; Скорее умения.
Число Участников:	Индивидуальный; Малая группа (до 15 человек); Большая группа (более 30 человек).
Принцип формирования состава Участников:	Открытый (общедоступный); Корпоративный (закрытый).
Профессиональный, статусный или возрастной уровень Участников:	Для начинающих, для специалистов, для руководителей; Тренинги для школьников, студентов и взрослых.
Ведущий мероприятия:	Известный Автор-разработчик; Ученик Автора; Обучившийся самостоятельно по книгам, сайтам.
Стиль ведения тренинга:	см. Стили тренинговой работы
Качественный уровень тренинга:	Обычный; Продвинутый.
Место проведения:	В офисе фирмы, в городе, за городом, за рубежом, выездные тренинги.
Продолжительность:	Несколько часов; 1 день; 2-3 дня; «Тренинговый марафон».
Проверка качества обучения:	Наличие выходного теста, оценка качества усвоения материала.
Наличие посттреннингового сопровождения.

Данной таблицей не исчерпывается все разнообразие тренингов, хотя бы потому, что постоянно появляются новые. [34]

Бизнес-тренинг

Практически все специалисты подчеркивают, что стоит отдельно рассматривать психологические тренинги и бизнес-тренинги. [17]

Бизнес-тренинг – один из видов тренинга, который в отличие, например, от психологического тренинга, имеет целью, в первую очередь формирование деловых навыков и умений сотрудника и/или группы сотрудников фирмы [13, 34].

Наиболее распространены следующие бизнес-тренинги:

тренинг продаж,

тренинг телефонных продаж,

тренинг по управлению,

тренинг командообразования,

тренинг коммуникации,

тренинг презентации,

тренинг принятия эффективных решений и т.п. [34]

Бизнес-тренер - человек, который помимо высшего образования, опыта работы и хорошего знания предметной области (например, маркетинг, переговоры, бухучет и т.п.) – является специалистом по обучению взрослых. На Западе бизнес-тренер, как правило, имеет базовое бизнес-образование. На формирующемся тренинговом рынке России часто работают лица самых различных специальностей: педагоги, психологи, философы, инженеры и т.п. [15, 34]

В практике работы с организациями активно используются различные виды тренингов [12]. Они могут быть направлены на повышение управленческой и социально-психологической компетентности сотрудников, формирование навыков эффективного общения с клиентами (для организаций, имеющих ориентацию на удовлетворение интересов клиента – гостиница, туристическая фирма, учреждения здравоохранения и др.) [13]. Большинство из них по классу решаемых задач можно отнести к бизнес-тренингам.

«Бизнес-организации ориентированы на проведение именно бизнес-тренингов. В зарубежной практике обучения персонала действует аксиома: организация не оплачивает личностный рост или психотерапию сотрудников. (Нужно отметить, что некоторые бизнес-организации все же используют тренинги личностного роста для повышения эффективности профессиональной деятельности своего персонала). Обучение, проводимое в форме бизнес-тренингов, направлено именно на совершенствование деловых знаний, умений, навыков, качеств сотрудников». [14]

В настоящее время в России активно формируется профессиональное сообщество консультантов и тренеров, специализирующихся в решении вопросов, связанных с управлением и развитием персонала. Существуют школы организационных консультантов, ассоциации тренеров, вырабатываются стандарты профессиональной деятельности, оформляются технологии, позволяющие эффективно решать проблемы организации, группы и личности.

Так консультационная и тренинговая работа ведется на базе Центра корпоративного обучения и консультирования ЯрГУ им. Демидова. Большинство сотрудников Центра — преподаватели факультета психологи и одновременно практикующие тренеры и консультанты, имеющие большой опыт работы на промышленных предприятиях России, в организациях малого и среднего бизнеса.

Вместе с тем пока не так много руководителей предприятий и организаций обращаются к внешним консультантам для решения внутрифирменных проблем. [12]. «История бизнес-тренинга в России насчитывает всего десять лет. Многие компании только сейчас начинают использовать тренинги для обучения персонала, и отношение к ним неоднозначное. Сегодняшний этап развития тренингового рынка в России чем-то напоминает историю о распространении картофеля на Руси в XVIII веке: варили ботву, пытались есть цветы и ягоды, что приводило к отравлениям... Теперь каждый знает как минимум пять способов приготовления картофеля (всего их существует около трехсот), и без него русскую кухню невозможно представить».[20]