12. Неравномерность спроса на услуги и формы её проявления. Оценка не равномерности спроса.

Одно из характерных черт бытовых услуг является не равномерность, которая может выражаться в 2 формах:

- в территориальном аспекте, когда неравномерность спроса проявляется в различных потребностях бытовых услуг в расчете на одного жителя по исследуемому региону;

- во временном аспекте, который проявляется в виде внутригодичных подъемов и спадов;

Основными причинами неравномерности спроса на услуги:

- это объективные причины, не зависящие от деятельности предприятия;

- субъективная причина, зависящая от деятельности предприятия (режим работы, рациональное размещение, цели на услуги);

Неравномерность спроса на услуги отрицательно влияет на деятельность предприятия.

На неравномерность спроса на услуги могут влиять следующие факторы:

- природно-климатические факторы;

- экономические факторы (инфляция);

- социальные факторы;

- демографические факторы;

Факторы, влияющие на неравномерность спроса необходимо учитывать, изучать, использовать в практической деятельности предприятия, так как не учёт неравномерности спроса отрицательно влияет на результат деятельности предприятия.

Неравномерность спроса на услуги характеризуется рядом показателей среди которых наибольшее распространение получили:

- коэффициент неравномерности (сезонности)

- размах вариации

- среднелинейное отклонение

- среднеквадратическое отклонение

- коэффициент вариации

В основе расчёта лежит коэффициент сезонности или коэффициент неравномерности.

Если спрос анализируется во временном аспекте, то рассчитывается коэффициент сезонности:

; ;

Если рассматривать не равномерность услуг в территориальном аспекте:

; ;

Коэффициент вариации отражает среднюю амплитуду колебаний объёмов услуг предприятия в разрезе анализируемых периодов, как правило, эти коэффициенты неравномерности спроса рассчитываются за ряд лет, с целью выявления их закономерности, их изменения в будущем. Если тенденция закономерного изменения данных, коэффициент не наблюдается, то их плановое значение на будущее моет быть рассчитано как средневзвешенная величина.

17. Модели рационального размещения приемных пунктов и салонов сб на территории региона.

Экономически целесообразно создание крупных предприятий СБ, оснащенных современной техникой и передовой технологией выполнения услуг, с высокой концентрацией высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих управление и проведение исследований по развитию рынка оказываемых услуг в регионе.

Высокий уровень специализации и кооперирования на базе крупных предприятий СБ позволяет добиваться значительного снижения затрат на производство единицы услуг.

Однако, укрупнение предприятий БОН имеет свои пределы, определяемые объемом спроса населения на услуги, радиусом зоны обслуживания, расходами на транспортировку заказов, стоимостью проезда заказчиков на общественном транспорте, прочими региональными факторами.

Таким образом, рациональным следует считать такое размещение предприятий СБ в регионе, при котором соблюдается: установленный норматив времени его доступности, производственная мощность структурных подраз¬делений соответствует объему спроса населения в каждом обслуживаемом районе, а совокупные затраты на оказание услуг достигают минимальной, величины. Это можно описать следующей моделью размещения:

где Зпр-ва - затраты изготовителя на производство услуг Зтр - затраты на транспортировку услуг Зобе - затраты производителя на обслуживание