42. Дифференциация цен на бу и ее виды.

В бытовом обслуживании возможна и часто используется в практиче­ской работе предприятий дифференциация цен на услуги, которая пред­полагает изменение их уровня в зависимости от определяемых условий работы предприятия и особенностей самих услуг. Применяются сле­дующие виды дифференциации цен на услуги: -территориальная дифференциация; -дифференциация цен в зависимости от качества исполнения услуг и уровня обслуживания; -дифференциация в зависимости от специфики потребительских свойств услуги и возможностей заказчиков; -дифференциация в зависимости от сроков исполнения заказов; -дифференциация цен в зависимости от особых режимов работы предприятия; -дифференциация в зависимости от объемов оказываемых услуг од­ному клиенту; -дифференциация цен в зависимости от сезона оказания услуг.

При установлении цен на бытовые услуги широко используются скидки Студент должен знать в чем суть дифференциации каждого вида, когда они применяется и требования предъявляемые к дифференциации цен на услуги, а также подробно рассматривать направления совершен­ствования ценообразования на бытовые услуги: -развитие маркетинговых исследований на рынке услуг региона; -совершенствование налогового регулирования цен на оказываемые услуги предприятиями БОН; -регулирование цен на социально-значимые услуги региональными и муниципальными органами управления; -совершенствование ценообразования в целях повышения качества оказания услуг, увеличения спроса на бытовые услуги в регионе; -разработка гибких единых макетов прейскурантов на новые виды услуг, появляющиеся на рынке.

Гибкие и динамичные рыночные цены на бытовые услуги является мощным рычагом регулирования социально-экономических взаимоотно­шений между предприятиями БОН и потребителями услуг, применяя ко­торый можно добиться согласования их интересов и обеспечить сбаланси­рованность между спросом и предложением бытовых услуг на рынке.

43. Стратегия ценообразования на услуги на пп бон в усл. Рынка.

Стратегия ценообразования в сфере услуг схожа со стратегией ценообразования в сфере товарного производства: -стратегия «снятия сливок»; -стратегия «низких цен»; -стратегия «проникновения на рынок» или «завоевание рынка»; -стратегия «конкурентных цен» и др.

Особенности: -ввиду того, что исполнение бытовой услуги по производству опре­деленного товара по индивидуальному заказу является более трудоемким по сравнению с его промышленным производством, то цена на услугу обычно устанавливается выше свободных цен на аналогичную промыш­ленную продукцию; -неосязаемый характер услуг затрудняет процесс ценообразования; -при установлении цен на ремонтные услуги должны учитываться уровень розничных цен на эти товары производимые в промышленности с тем, чтобы заказчику было выгоднее сдавать эти изделия в ремонт, чем приобретать новые.

При закупке товаров и комплектующих изделий предприятиями бытового обслуживания через розничные торговые пред­приятия по свободным розничным ценам реализация их населению (в расчетами через кассу предприятия) в качестве сопутствующих оказы­ваемым услугам или при оказании услуг производится по розничным це­нам, формируемым исходя из цены закупки и торговой надбавки, уста­навливаемой в порядке, предусмотренном.

19. Понятие «о режиме работы предприятия», требования к нему предъявляемые и факторы его определяющие.

Режим работы – регламентированное время функционирования предприятия, характеризующееся количеством рабочих дней в неделю, числом и продолжительностью смен, перерывами на обед и между сменами. Режим работы предприятий, занятых обслуживанием населения, должен отвечать трем основным требованиям:

1) создавать удобства заказчикам при пользовании услугами;

2) способствовать достижению экономической эффективности деятельности предприятия БОН;

3) обеспечивать оптимальный режим труда и отдыха работников

предприятий БОН.

При подготовке рекомендаций и предложений по установлению рационального режима работы предприятий БОН должны учитываться следующие основные факторы:

- административно-территориальное расположение предприятия (столица автономной республики; краевой, областной центр; городской административный центр; жилой микрорайон; районный центр; рабочий

поселок; село; территория промышленного предприятия; территория гостиницы, общежития, здравницы);

- отраслевой профиль предприятия (парикмахерская, химчистка, прачечная, ремонт БРЭА и др.);

- согласованность режима работы предприятий БОН, расположенных в одном здании или непосредственной близости друг от друга;

- колебания притока заказов в течение года, недели, суток;

- периодичность праздничных и выходных дней в году и отпускные

периоды;

- организационные формы обслуживания, используемые при оказании

услуг населению;

- режимы работы общественного транспорта в регионе (зоне) обслуживания;

- реальные возможности самого предприятия, оказывающего услуги

населению.