Заключение
В курсовой по ООГХ я исследовала внутренний и внешний рынок гостиничной индустрии. Здесь участвуют исследования подразделений гостиничных хозяйств, маркетинговый и рекламный рынок в гостиничной индустрии, разработка и примеры плановых документов гостиницы.
Глава исследования подразделений и их характеристика, дала мне понять какие подразделения входят в гостиницу, и их прямые обязанности.
В главе «Процесс приема и размещения» описывается правила приема и размещения гостя в гостинице. Так же в главе есть описание устава, который принят в Казахстане о правилах приема и размещения гостей по общепринятым порядкам.
В главе «Выбытия и расчет клиента» описывается правила расчета с клиентами при его отъезде. Предусматривается полный расчет с ним за проживание и оказанные дополнительные платные услуги.
В главе «Разработка и оформление рекламных продукций» описывается исследования рекламного и маркетингового рынка в республике. Это нужно для того чтоб реклама была эффективна и приносила свои плоды. Она нужна для привлечения как больше потребителей представляемого продукта.
Глава «Приложения» включает в себя рекламную продукцию гостиницы, меню ресторанов и информацию о гостинице, где можно ее найти.
Я надеюсь, что все это полноценно предоставлено в курсовой по ООГХ. И мне полностью удалось раскрыть все принципы гостиничной индустрии.
Приложение
РЕКЛАМА САЙТА ГОСТИНИЦЫ
БАНЕР ГОСТИНИЦЫ
РЕКЛАМНЫЕ БРОШУРЫ НОМЕРОВ
РЕКЛАМНЫЕ
БРОШУРЫ РЕСТОРАНА
КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ
ВИЗИТКИ ГОСТИНИЦЫ
АКЦИИ ПРОВОДИМЫЕ ГОСТИНИЦЕЙ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Акция выходного дня от 5-ти Звездочкой Гостиницы «Shine and rest»!
Скидки
в выходные дни.
Уважаемые дамы и господа! Мы рады предложить Вам новую акцию выходного дня в «Samal Resort & SPA»! При оплате за одни сутки (суббота с 10.00 — воскресенье до 12.00), вторые сутки в подарок (воскресенье с 12.00 — понедельник до 12.00) ! * Стоимость номера включены 12% НДС, завтрак, и посещение СПА-центра «Самал» на 2 персоны.
Подробности акции можно узнать на сайте отеля.
www.shine-rest.kz