17. Сегментация рынков по

Весь рынок ПО делиться на три крупных сектора: рынок при­кладного ПО, рынок средств разработки и развертывания приложений и рынок системного и инфраструктурного ПО.

Прикладное ПО — программное обеспечение для потре­бителей, коммерции, индустрии и технологического приме­нения — предназначено для автоматизации специфических бизнес-процессов в определенных отраслях и для повыше­ния производительности компаний, рабочих групп или ин­дивидуальных пользователей.

Структура сегментов рынка прикладного ПО

Пользовательское ПО — программные продукты для об­разования, развлечений и повышения производительности индивидуального пользователя.

Приложения для коллективной работы — программы, позволяющие группам пользователей разделять информа­цию и процессы.

Приложения для работы с контентом позволяют созда­вать документы разных типов, организовывать, управлять и хранить цифровые данные в различных форматах.

Приложения для управления, ресурсами предприятия позволяют автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, связан­ные с обеспечением ресурсов, необходимых для достижения организационных и экономических целей компании.

Приложения для управления цепочками поставок — логистические приложения, приложения для планирования производства, управления запасами.

ПО для планирования производства - программы для автоматизации деятельности, связанной с прогнозированием и непрерывной оптимизацией процесса производства.

Инженерные приложения программы, автоматизирующие бизнес-процессы и процессы управления данными.

ПО для управления взаимодействием с клиентами обеспечивает улучшение обслуживания клиентов путем сохранения информации о них и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохраненной информации и последующей оценки их эффективности.

18. Кис в предметной области

КИС такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения произ-ных запасов и производственных расходов в целом.

Кроме того внедрение таких систем является важным элементом стратегического развития предприятия, так как именно установка ERP-системы в ее привязке с современными системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления.

О востребованности подобных систем управления косвенно свидетельствует и тот факт, что уже сегодня на мировом рынке предлагается свыше 500 готовых систем класса MRPII/ERP.

Среди основных причин, приводящих к негативным результатам внедрения ERP-систем можно выделить следующие: невнимание и неготовность руководства предприятий к реализации IT-инноваций; недостаточное финансирование; размытость структуры управления; неопределенность основных приоритетов на рынке и нечеткие бизнес-процессы.

19.Технологический решения интеграции информационных систем .

Решение проблемы интеграции ИС в настоящее время явл-ся одной из наиболее сложных и востребованных как на уровне отдельной организации так и на уровне города, региона, страны. Интеграцию можно осуществлять на базе различных тех­нологических решений:

• корпоративного документооборота (workflow) — техно­логии, позволяющей организовать единый документооборот внутри организации;

• корпоративных приложений (ЕАI) — технологий, ориентированных на интеграцию разл систем, приложе-й и данных внутри орг-ации;

• технологии Business-to-Business Integration, ориентированной на обеспечение надежного и безопасного ин­ф-го обмена между различн орган-ми и их информационными системами;

• технологии управления бизнес-процессами, являющейся результатом эволюции классич систем документооборота и делопроизводства и систем класса ЕАI и В2Вi.

• SOA – технологии преобразования монолитной ИТ-инфраструктуры во множество стандарт-ных, многократно используемых слабосвязанных компонентов, из которых можно собирать необходимые решения;

• ESA – технологии создания однородного связующего слоя над всеми приложениями.

Интеграция ИС и формирование единого информ-го пространства на основе промышленных решений позволяет создать единый интерфейс доступа к информации для сотрудников организации. При этом сохраняются ранее сделанные инвестиции в ИС; новые системы легко интегрируются с уже функ-щими приложениями и накопленными в них данными; изменения в бизнес-процессах орг-ии быстро отражаются в информационной инфраструктуре.