1.Понятие ИС. ИС в управлении предприятием. ИС- совокуп-ть банков данных, ИТ и комплекса программно-технических средств. В работе ИС выделяют этапы: формирования, накопление и систематизация, обработка, отображение данных.ИС немыслима без определения ее миссии, задач, архитектуры, инфрастр-ры и персонала, взаимодействующего с комп-ми. Она относиться к сложным динамическим системам, в ее построении используется системный подход.Эффективность системы управления в целом зависит от следующих аспектов: а)насколько быстро информация о состоянии дел и событиях попадает к руководителю; б)насколько эта информация правильная и своевременная (адекватна и актуальна); в) насколько быстро и достоверно принятое решение будет доведено до исполнителей; г)насколько действенен контроль со стороны руководителя над исполнением им же принятых решений. Информационные технологии становятся орудием труда любого квалифицированного специалиста. Современное предприятие можно рассматривать как эффективный информационный центр. Внешняя деловая среда – это совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения между ними и предприятием. Внутренняя деловая среда – это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информац-х потоков и интенсивность коммуника-ционных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в прои-тве. Информационные технологии оказывают следующее влияние на бизнес предприятия: а) Осуществление распределенных персональных вычислений; б) Создание развитых средств коммуникации; в) Переход к гибким глобальным коммуникациям, когда любое предприятие способно принимать и передавать информацию по Internet.

2.Классификация ис.

Для работы на различных организационных уровнях информационной системы выделяют основные виды информационных систем. Принято ИС классифицировать по различным признакам:

По хар-ру использования результатной инф-ции:

- информац- поисковые (произ-т ввод, систематизацию, хранение и выдачу инф-ции по запросу пользователя)

-информац-решающие (осуществ все опреции по прераб инфы по определ алгоритму : управляющие – задачи расчетного хар-ра; советующие –обраб знания и предл рекомендации (СППР)

По типу хранимых данных:

- фактографические – хранит и обаб структур-ные данные в виде чисел и текстов

- докум-ные – хр и обр неструк-ные инф (док-ты)

По структурир-ти решаемых задач:

- создающие управленческие отчеты

-вырабатывающие альтернативные решения: модельные и экспертные

По степени автоматизации проц-р преобразования инфы: Автоматические и автоматизированые

По масштабу : локальные, групповые, корпоратив.

По ф-ции управления на предприятии:

- автоматизации организационного управления

- автом-ции управления технологическими процес.

- автом-ного проектирования (САПР)

- корпоративные (интеграциооные)

По уровню управления:

- операционный(оперативный) ур.

- уровни знаний (исп раб среднего звена)

- стратегический ур – высшему звену

По режиму работы: пакетн, диалогов, смешенный

По выполняемым фун-циям: производственные, коммерческ, маркетинговые, финансовые, бух и др.

По способу распр вычислительных ресурсов: локальные (1 комп), распределенные (сеть)

По сфере применения:

-системы обраб транзакций

-системы поддержки принятия решений (СППР)

-информационно-справочные

-офисные информационные системы

3. Кис. Струк-ра и требования к кис.

КИС- ИС, которая поддерживает управленческий и финансовый учет на предприятии и поставляет

инф-цию для принятия управленческих решений.

Принципы построения КИС: 1.Соответствие системы его целям и задачам, 2.Обеспечение его жизнедеятельности, 3.Базирование системы на организационной структуре управления предприятием, 4.Представление своевременной, достоверной и систематизированной информации, 5.Контроль системы людьми, простота понимание и использования. 6.Использование централизованных коммуникаций

В стр-ре КИС выделяют подсистемы(обеспечение):

- техническое -программное -математическое

-лингвистическое –информационное

–унифицированные системы документации

-схемы информационных потоков

-методология постороения БД

-методологическое -организационное –кадровое

-эргономическое –правовое.

Основными требованиями к КИС явл системные и функциональные. К системным относят:

-системность и комплектность (система должна охватывать все уровни управления орг-цией)

-стандартизация и унификация ( единообразие форм представления инф-ции, пользовател. интерфейса)

-надежность (сохранность данных, остутств сбоев)

-безопастность (защита дан от потери, несанк дост)

-адаптивность и гибкость( возможност настройки)

-модульность построения системы

-простота освоения и использования

-масштабируемость и переносимость на другую аппаратную платформу

-открытость -мобильность

-поддержка внедрения и сопровождения со стороны разработчика

-способность системы к развитию.

К функциональным относят: - струк-ра и функцион-ние системы (вид БД, требования к настройке)

- инф-ная инфраструктура (серверы корпоратив БД)

-телекоммуникационное взаимодействие (доступ)

-взаимодействие со смежными системами

-сохранность и защита инф-ции

-порядок сопровождения и развития системы

-средства разработки; програм и аппаратное обесп