5. Стратегия коммуникации.

Это выбор целевой группы, позиционирования и марочной стратегии в существенной степени определяет рамки будущей коммуникационной кампании по продвижению бренда.

Последовательность планирования и роли участников процесса:

Первое. Любое планирование будущей кампании должно начинаться с постановки конкретных маркетинговых целей и оценки бюджета, необходимого для их выполнения.

Второе. Необходимо определить целевую аудиторию нашего воздействия (за счет каких людей мы достигнем поставленных маркетинговых целей) и какое действие они в связи с нашим воздействием должны сделать (пробная покупка, повторная покупка, «требовать в каждой аптеке города (расширение и облегчение развития дистрибуции)» и т.д.).

Третье. Для того, чтобы потребитель совершил необходимые действия, необходимо заинтересовать его, наше сообщение должно вызвать в его сознании некие ассоциации и возможно предварительные намерения. На данном этапе необходимо сформулировать цели коммуникации и обозначить коммуникационное позиционирование бренда.

Четвертое. Разрабатываются общие подходы к стратегии коммуникаций

Пятое. Определив в общем идею кампании по продвижению бренда теперь необходимо обозначить средства ее транслирования, последовательность и объем использования средств рекламы и продвижения, круг возможных ТВ-каналов, печатных изданий, радиостанций, специальных акций и программ.

Шестое. И наконец, необходимо обозначить критерии оценки эффективности (коммуникационные, маркетинговые) будущей кампании и запланировать мероприятия и процедуры контроля за исполнением плана.

Стадии планирования:

• Цели маркетинга и рекламный бюджет

• Выбор целевой аудитории и функциональные цели

• Цели коммуникации и позиционирование

• Творческая стратегия и стратегия ИМК

• Стратегия отбора средств рекламы

• Контроль за кампанией и оценка ее эффективности

На процесс коммуникации влияют переменные заднего плана, к которым относят личность продавца, восприятие партнера и ситуации продажи, скрытые психологические отношения, четко выраженные и подразумеваемые цели партнеров, а также чувства, испытываемые к клиенту. Настоящая схема представляет два основных субъекта коммуникации - покупателя и продавца - как равноправных участников процесса. В процессе коммуникации необходимо добиться связи с покупателем. Если связь происходит, и покупатель при этом не поставлен в положение обороняющегося, продажа с большой вероятностью имеет шанс состояться. Напротив, если связи не происходит, если покупатель ощущает себя объектом принуждения, он, скорее всего, будет сопротивляться акту продажи. Из этого следует, что правильный подход будет заключаться в обеспечении настоящей, полноценной встречи двух партнеров.

http://www.dissercat.com/content/ispolzovanie-strategicheskogo-marketinga-na-promyshlennom-predpriyatii-v-usloviyakh-rynochno

Основные группы стратегий: базовые, стратегии роста и конкурентные стратегии.

1. Базовые стратегии определяют поведение фирмы по отношению к товарам, которые она производит, и рынкам, на которых она работает, они призваны обеспечить максимально эффективную деятельность фирмы на данном рынке с данным товаром.

1.1. Стратегия лидерства в издержках - опирается на производительность и обычно связана с существованием эффекта опыта; подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, инвестиции в производство, направленные на реализацию эффекта опыта, тщательную проработку конструкции новых товаров, пониженные сбытовые и рекламные издержки. В центре внимания всей стратегии — низкие издержки по сравнению с конкурентами.

1.2. Стратегия дифференциации - придание товару отличительных свойств, которые важны для покупателя и которые отличают товар от предложений конкурентов. Фирма стремится создать ситуацию монополистической конкуренции

1.3. Стратегия концентрации - концентрация на нуждах одного сегмента или конкретной группы покупателей, без стремления охватить весь рынок; удовлетворить потребности выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты.