42. Что такое корпоративная культура:

а) общий уровень культуры, необходимый специалисту для выполнения своих обязанностей в данной организации

б) часть общечеловеческой культуры, выработанная на протяжении многих веков всеми нациями

в) совокупность дисциплинарных норм, принятых в данной организации, необходимых для соблюдения всеми ее сотрудниками

г) ценности, убеждения, разделяемые всеми сотрудниками организации, которые предопределяют их поведение, взаимоотношения, а также характер всей жизнедеятельности организации

д) специфика проведения корпоративных вечеринок

е) производственная культура в истории ее развития

43.Что нужно иметь в офисе для проведения переговоров:

а) кабинет руководителя

б) отдельную зону для переговоров в кабинете руководителя

в) отдельную комнату в офисе

г) номер в гостинице

д) отдельный кабинет в ресторане

е) отдельный арендованный кабинет на выставочной площади

44.Что является существенным для имиджа фирмы:

а) внутренняя отделка офиса

б) форма одежды сотрудников

в) поведение сотрудников

г) внешняя отделка здания фирмы

д) место расположения фирмы

е) авторитет руководителя

45. При переговорах с иностранными партнерами лучше всего подойдет:

а) отдельно поставленный стол руководителя

б) квадратный стол

в) прямоугольный стол

г) круглый стол

д) журнальный столик

е) Т-образный стол

46. Чем определяется авторитет руководителя:

в) не боязнь смелых идей и новой информации

а) самостоятельностью

б) способностью к риску

г) добротой и мягкостью характера

д) предоставлением очень большой самостоятельности подчиненным

е) либеральностью

47. К типичным ошибкам руководителя относятся:

а) «зациклен» на одной теме в общении с персоналом, например, трудовой дисциплине

б) боязнь риска

в) злоупотребление мелочным контролем

г) доступностью территориально и во времени

д) стремление самому принимать решения

е) неформальные отношения с подчиненными

48. На каких принципах должны стоиться взаимоотношения руководителей с подчиненными:

а) сильный никогда не унижает

б) разделяй и властвуй

в) работник – это «лентяй», «бездельник», «тупица»

г) за все отвечает «голова»

д) «доверяй, но проверяй»

е) во всем виноват исполнитель

49. Что имеет наиболее эффективное воспитательное значение в действии руководителя в отношении подчиненного:

а) наказание

б) поощрение

в) беседа, внушение

г) увольнение

д) личный пример

е) справедливость

50.Что является «золотой серединой» в руководстве фирмой:

а) учет интересов производства и интересы коллектива

б) объединение деловитости и гуманизма

в) приказания, внушения, участие, делегирование полномочий

г) бумаготворчество и мелочный контроль

д) не требовать слишком многого от сотрудников, но и не заниматься попустительством

е) ежедневное выдвижение новых идей и доскональное их выполнение

13