- •Введение
- •Оформление организационно-распорядительных документов
- •Контроль исполнения документов
- •Организация документооборота. Документопотоки. Понятие документооборота
- •Движение входящих документов
- •Экспедиционная обработка корреспонденции
- •Предварительное рассмотрение. Сортировка.
- •Распределение
- •Перераспределение
- •Движение исходящих документов
- •Изготовление документов
- •Экспедиционная обработка
- •Сортировка
- •Отправка
- •Движение внутренних документов
- •Общие положения
- •Журнальная форма регистрации документов Журнал регистрации входящей корреспонденции
- •Журнал регистрации исходящей корреспонденции
- •Журнал регистрации внутренних документов (примерная форма)
- •Карточная система регистрации документов
- •Индексация
- •Систематизация ркк
- •Контроль исполнения документов
- •Общая характеристика систем
- •Система Дело-96
- •Система LanDocs
- •Система Золушка
- •Формирование дел
- •Номенклатура дел
- •Номенклатура дел
- •Экспертиза ценности документов
- •Подготовка дел к передаче на хранение в государственные архивы
- •Назначение и состав устройств персонального компьютера
- •Системный блок
- •Монитор
- •Клавиатура
- •Принтер
- •Организация хранения информации Работа в операционной системе Windows 95/98
- •Организация хранения информации Рабочий стол
- •Основные приемы работы Действия с мышью
- •Работа с окнами
- •Основные приемы работы
- •Работа с меню
- •Основные приемы работы Перемещение по дискам и папкам
- •Создание файлов
- •Переименование папок и файлов
- •Перемещение и копирование папок и файлов
- •Операции с файлами Удаление папок и файлов
- •Восстановление удаленных папок и файлов. Настройка Корзины.
- •Действия с группами папок и файлов
- •Поиск папок и файлов
- •Создание и использование ярлыков
- •Архивирование файлов
- •Работа в текстовом редакторе ms word 2000 Основные сведения о текстовом редакторе ms word 2000
- •Создание документа
- •Открытие документа
- •Сохранение документа
- •Сохранение документа под новым именем
- •Закрытие документа
- •Работа с документами Установка параметров страницы
- •Ввод текста
- •Работа с документами
- •Перемещение курсора по документу
- •Редактирование текста документа
- •Проверка правописания в документе
- •Действия с фрагментами текста документа
- •Отмена и повтор действий с документом
- •Форматирование документа Установка параметром шрифтов
- •Установка параметров абзацев
- •Оформление списков
- •Обрамление и заливка текста
- •Создание и оформление таблиц Вставка таблиц
- •Выделение элементов таблиц
- •Размещение таблицы на странице
- •Обрамление элементов таблицы
- •Изменение высоты строк и ширины столбцов
- •Удаление строк и столбцов
- •Добавление строк и столбцов
- •Разделение и объединение ячеек
- •Форматирование текста в ячейках
- •Графические возможности Вставка рисунков
- •Использование надписей
- •Графические возможности
Контроль исполнения документов
Контроль – неотъемлемая (основная) функция управления и необходимый элемент управленческой деятельности. Цель контроля – своевременное и качественное исполнение каждого поручения. В контрольной деятельности различают две группы операций:
контроль исполнения по существу поставленных задач;
сроковый контроль.
Контроль исполнения по существу поставленных задач осуществляют руководители всех рангов.
Контроль за соблюдением сроков исполнения поручений всегда возлагается на аппарат руководителя (службу ДОУ).
В контрольной деятельности службы ДОУ выделяют несколько этапов:
Постановка документа на контроль, оформление отметки о контроле в документе (18) и в регистрационной форме. Основанием для этого может являться:
резолюция руководителя (16);
анализ содержания текста (19). Документ ставится на контроль в том случае, если в тексте указаны или предполагаются конкретные сроки исполнения.
Систематизация регистрационных форм по срокам исполнения. Систематизация проводится с целью выявления документов, срок исполнения которых истекает "сегодня", "завтра", "послезавтра".
При журнальной форме регистрации предполагается ежедневная выборка и повторная фиксация журнальных записей.
При использовании РКК необходимо выбрать карточки с отметкой К или КОНТРОЛЬ и расставить их в отдельной рубрике в порядке прямой хронологии (… 01.09.99, 02.09.99…) по срокам исполнения.
Компьютерные программы регистрации и контроля исполнения документов должны делать выборку по срокам исполнения автоматически.
Сообщение и напоминание исполнителю о сроках исполнения (во время передачи документа на исполнение, за три дня до истечения контрольного срока, в день исполнения).
Сообщение руководителю (контролеру) о сроках исполнения поручения (за один день до истечения срока исполнения, в день исполнения).
Снятие документа с контроля или перенесение контрольных сроков. Основанием для этого должно являться только мнение руководителя, выраженное в письменной (подпись, гриф утверждения, резолюция) или устной форме.
Составление периодической справки или сводки об исполнительской дисциплине. Предполагаемый состав информации: количество документов, взятых на контроль, количество исполненных (в срок, с нарушением контрольного срока) документов и находящихся на исполнении (в срок, с нарушением контрольного срока). Справка может содержать сведения об исполнительской дисциплине каждого структурного подразделения, каждого исполнителя или организации в целом.
Организация документооборота. Документопотоки. Понятие документооборота
Документооборот – движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения или отправки.
Документооборот образуют потоки входящих (поступающих из других организаций), исходящих (отправляемых в другие организации) и внутренних (созданных и действующих в пределах организации) документов. Объем документооборота рассчитывается по формуле:
Уд = SBX. + исх. + вн. за определенный период времени (обычно за год).
При расчете объема документооборота учитываются только подлинники документов или их заверенные копии.