МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ»

Факультет экономический

Программа семинарских занятий по учебной дисциплине

«Поведение потребителей»

Код и направление подготовки 080200 Менеджмент

Профиль «Маркетинг»

Квалификация (степень) выпускника «бакалавр»

Форма обучения очная

Составил:

доцент Паутова Л.Е.

Коломна 2012

Семинарские и практические занятия «Поведение потребителей»

Занятие 1-2

Тема: «Исторические предпосылки возникновения самостоятельного прикладного направления в маркетинге «поведение потребителей»

Методологические основы теории потребления»

Цель: ознакомить студентов с особенностями возникновения науки о поведении потребителя и факторами ее развития.

Контрольные вопросы:

1. Изучите и определите особенности различных маркетинговых исследований к разработке сущности поведения потребителя.

2. Раскрыть сущность категории «поведение потребителя», «потребление», «клиент».

3. Сущность и классификация потребностей и мотивации.

4. Методы исследования мотивации.

5. Типы покупательского поведения.

6. Сущность методы моделирования поведения потребителя. Понятие «модель», «идеальный тип».

7. Потребление в контексте развивающегося общества (особенности мировоззрения, поведения, управления поведением).

Практическое задание: проработать тему (список см. далее) и подготовить сообщение-доклад.

Примерный темы докладов:

1. Научные подходы к исследованию поведения потребителей.

2. Сущность и особенности модерниского мировоззрения.

3. Позитивизм как научная методология.

4. Отличительные особенности постмодерниского мирооззрение.

5. Методологические основы постмодернисткого исследования.

Занятие 3 Тема: «Сущность и особенности процесса потребления в контексте проблем глобализации и фрагментации»

Цель: раскрыть студентам последовательность этапов процесса потребления и развивать у них умения разрабатывать модели формирования поведения потребителей.

Контрольные вопросы:

1. Раскрыть особенности и специфику процесса потребления как создание текста в организации.

2. Чем вызван интерес производителей к изучению поведения потребителей?

3. Каковыцель и задачи изучения поведения потребителей на рынке?

4. Охарактеризуйте направление изучения поведения потребителей на рынке.

5. В чем заключаются основные методы изучения поведения потребителя?

Занятие 4-5 Тема: «Значение субъективных и объективных факторов при формировании поведения потребителя»

Цель: сформировать систему знаний о факторах, значение которых имеет место при формировании поведения потребителя.

Контрольные вопросы:

1. Субъективные признаки потребления, их роль. Социальное конструирование границ физического пола.

2. Социальное конструирование гендерных различий.

3. Конструирование «прекрасного пола».

4. Социально – половая социализация.

5. Субкультура.

6. Гендерные особенности показного потребления

7. Феминизм и изменение гендерных границ потребления.

8. Что означает понятие социального пола?

9. Какова суть социального конструирования гендерных различий?

10. Что собой представляет процесс социального конструирования,

прекрасного женского пола?

11. Каково содержание социально– половой социализации?

12. Дайте характеристику содержания процесса конструирования и воспроизводства разных гендерных субкультур.

13. Почему поведение человека в качестве потребителя зависит от принадлежности к той или иной или нескольким социальным группам?

14. Каковы типы группировок людей?

15. Что предопределяет основные пределы свободы выбора потребительского поведения?

16. Что означает термин «референтная группа»?

17. Охарактеризуйте виды референтных групп.

Дискуссия. Какое влияние на сегментацию рынка оказывает деление общества на два пола.