- •Пособие по медиации
- •Содержание
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава II. Обращение к медиации как к средству разрешения спора
- •Глава III. Модели поведения медиатора, инструментарий, используемый медиатором. Проблемы коммуникации
- •Глава IV. Порядок проведения процедуры медиации
- •Составление перечня вопросов, принятие решений по которым необходимо для заключения медиативного соглашения
The EU-Russia Cooperation Programme
Improvement of Access to Justice
in the Russian Federation
Project
Пособие по медиации
(подготовлено с учетом положений Федерального закона
«Об альтернативной процедуре урегулирования споров с
участием посредника (процедуре медиации)»)
Май 2011 года
Предупреждение: Мнения и утверждения, содержащиеся в настоящем документе, являются мнениями и утверждениями исполнителей и экспертов, занятых в Проекте. Они не отражают официальной позиции или взглядов Европейского Союза или Делегации Европейской Комиссии.
Содержание
Стр.
Введение
|
5 |
Глава I. Общие положения
|
6 |
Что такое медиация?
|
6 |
Преимущества медиации
|
7 |
Место медиации среди процедур урегулирования споров
|
8 |
Принципы медиации
|
9 |
Роль медиатора. Требования к медиаторам
|
12 |
Различные стили (подходы) медиаторов к целям и задачам процедуры медиации. Система координат Л.Рискина
|
13 |
Стороны и их полномочия, другие участники процедуры медиации
|
17 |
Организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации
|
18 |
Саморегулируемая организация медиаторов
|
19 |
Глава II Обращение к медиации как к средству разрешения спора
|
21 |
В каких случаях и на каком этапе спора целесообразно обращаться к процедуре медиации
|
21 |
Соглашение о применении процедуры медиации и соглашение о проведении процедуры медиации. Когда начинает применяться процедура медиации. Кто и каким образом предлагает провести процедуру медиации
|
22 |
Сроки проведения процедуры медиации. Заключение соглашения о проведении процедуры медиации как основание для приостановления течения исковой давности
|
27 |
Глава III Модели поведения медиатора, инструментарий, используемый медиатором. Проблемы коммуникации
|
29 |
Содействие разрешению спора
|
29 |
Насколько формально должен вести себя медиатор?
|
30 |
Контроль медиатора за процедурой
|
30 |
Индивидуальные встречи
|
31 |
Вопросы, задаваемые медиатором
|
32 |
Проверка на реальность
|
35 |
Работа с психологическими проблемами и эмоциями
|
35 |
Проблемы коммуникации
|
37 |
Язык тела
|
39 |
Умение слушать
|
39 |
Смена установок (переосмысление)
|
41 |
Отражение и перефразирование
|
41 |
Резюмирование
|
42 |
От позиций к интересам
|
43 |
Извинения стороны
|
43 |
«Мозговой штурм»
|
44 |
Лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (BATNA)
|
45 |
Сложные ситуации
|
45 |
Глава IV Порядок проведения процедуры медиации
|
47 |
Кем и каким образом устанавливается порядок проведения процедуры медиации
|
47 |
Технические вопросы подготовки к процедуре медиации, практические рекомендации
|
47 |
Последовательность действий в ходе процедуры медиации
|
49 |
Сбор сведений о сторонах и предмете спора в ходе предварительных контактов медиатора со сторонами, информирование сторон
|
49 |
Вступительное слово медиатора
|
51 |
Вступительные выступления сторон
|
52 |
Дискуссия сторон
|
53 |
Составление перечня вопросов, принятие решений по которым требуется для заключения медиативного соглашения
|
55 |
Принятие сторонами решений по существу спора
|
56 |
Оформление медиативного соглашения
|
57 |
Заключительное слово медиатора
|
59 |
Прекращение процедуры медиации
|
60 |
Заключение. Что такое успешная медиация?
|
60 |
Список литературы (на английском языке), использованной при подготовке настоящего пособия, а также рекомендуемой для более глубокого изучения данной тематики
|
61 |
Авторы:
Николай Дмитриевич Шевченко – Заместитель руководителя команды Проекта «Совершенствование доступа к правосудию в Российской Федерации»
Мирьяна Висентин - эксперт Проекта «Совершенствование доступа к правосудию в Российской Федерации»
Введение
В настоящем учебном пособии описываются принципы медиации и подходы к ней, излагается информация о процедуре медиации, об инструментах, используемых медиаторами.
Пособие в значительной мере основано на зарубежном опыте1, вместе с тем, оно подготовлено с учетом положений принятого 27 июля 2010 года и вступившего в силу 1 января 2011 года Федерального закона № 193 ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (далее – ФЗ о медиации), так как адресовано российской аудитории.
В соответствии с ФЗ о медиации деятельность медиатора может осуществляться как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Для того, чтобы стать медиатором, действующим на профессиональной основе, необходимо, в том числе, пройти курс обучения по программе подготовки медиаторов, утвержденной в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (эта программа обучения утверждена Приказом Минобрнауки России от 14 февраля 2011 г. № 187). Составители настоящего пособия не ставили перед собой задачу заменить данным текстом курс обучения для профессиональных медиаторов. В этой связи пособие во многом адресовано тем, кто намеревается осуществлять деятельность медиатора на непрофессиональной основе, а будущих профессиональных медиаторов оно может заинтересовать в качестве дополнительного материала.
Настоящее учебное пособие предназначено не только для тех, кто намеревается стать медиатором, но также для юристов и адвокатов, специалистов, работающих в коммерческих организациях, государственных органах, общественных организациях, так как описанные в пособии подходы могут быть использованы в ситуациях, когда требуется наладить взаимопонимание между конфликтующими сторонами, помочь найти взаимоприемлемое решение. Пособие также может быть интересно тем, кто хочет составить представление об институте медиации, а также определиться по вопросу о целесообразности разрешения того или иного спора с помощью процедуры медиации.