6. Организация как объект управления. Организационное управление и его виды. Законы и принципы организационного управления. Требования к организационному управлению.

Организация (как объект управления) - социальное образование, состоящее из людей и созданное для удовлетворения социальных потребностей, интересов, что является общей объединяющей целью для всех членов организации.

Организационное управление - процесс вырабатывания решений планирования, организации, контроля, мотивации, необходимый для постановки и достижения общих организационных целей.

Виды организационного управления:

1. По степени централизации:

- централизованное (все полномочия в одних руках)

- частично централизованное (часть вопросов передаётся в компетенцию нескольких лиц, но прямое подчинение сохраняется)

- децентрализованное

2. По характеру взаимодействия с внешней средой:

- жёсткое (конфликтное)

- гибкое (неконфликтное, активно взаимодействует с внешней средой)

3. По характеру решаемых вопросов и риска потерь:

- стратегическое - решаются глобальные вопросы организации, определение деятельности организации

- тактическое - определяет пути и направления решения немасштабного вопроса

- оперативное - решение текущих задач

4. По сроку учреждения:

- долгосрочное (ставит цели, задачи на 5 и более лет)

- среднесрочное (1-3 года)

- краткосрочное (не больше года)

5. По объектам управления:

- внутреннее

- внешнее

6. По характеру управленческих воздействий:

- директивное (прямое) - управление осуществляется при помощи прямых указаний

- координационное - создание условий

- смешанное (директивное + координационное)

7. С точки зрения использования цели как инструмента управления:

- программно-целевое (чёткие цели, выделение определённого бюджета)

- функциональное (нет чётких целей, во главу ставится выполнение своих функций)

- смешанное (программно-целевое + функциональное)

8. По отношению к внешним воздействиям на организации:

- постсобытийное (решение принимается после воздействия)

-учреждающее (решение принимается до воздействия)

9. По характеру учитываемых в управлении факторов:

- детерминированное (чёткое, вызванное конкретными факторами)

- стохастическое (элемент случайности, решение которого невозможно предугадать)

Законы организационного управления:

1. Законы развития объективного мира:

- закон единства и борьбы противоположностей - во всяком процессе существуют противоположности. Они борются друг с другом и в процессе борьбы создаётся новое, более совершенное

- закон отрицания отрицания - каждое последнее состояние системы отрицает её предшествующее состояние

- закон перехода количественных изменений в качественные и наоборот - количественные изменения идут постепенно, эволюционно, а качественные изменения - революционно. Наращивание количественных факторов - экстенсивный путь развития, наращивание качественных - интенсивный.

2. Специфические законы:

- закон единства и целостности управления - система управления должны обладать организационным(единство целей, задач, способов управления) и функциональным(все элементы системы должны работать на выполнение организацией своих функций) единством

- закон сохранения пропорциональности и оптимальности соотносительности всех элементов системы управления

- закон зависимости эффективности принимаемых решений от объёма используемой информации

7. Системный подход к управлению. Организационная система, ее свойства и особенности. Система управления и требования к ней.

8. Ситуационный подход к организационному управлению.

9. Исторический характер науки управления. Общие принципы и логическая схема развития управления. Научные школы и теории управления.

10. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX - XX вв.).

11. Планирование как функция управления. Планирование как процесс и его этапы. Виды планирования. Система планов организации.

12. Научные подходы к планированию. Принципы планирования. Методы планирования.

13. Организация как функция управления. Организация как процесс. Организация во времени и пространстве. Координация. Законы и принципы процесса организации.

14. Мотивация как функция управления. Потребность, мотив, стимул. Мотивирование и стимулирование. Формы стимулирования. Мотивационный процесс.

15. Научные теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации.

16. Контроль как функция управления. Контроль как процесс и его этапы. Формы и виды контроля. Функции, принципы и методы контроля. Контроллинг.

17. Внешняя и внутренняя среда управления. Методы анализа внешней среды. Управленческий анализ внутренней среды организации.

18. Целеполагание в управлении. Цель и ее виды. Требования к постановке целей. Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (МВО).

19. Организационная структура управления. Типы организационных структур и их характеристика. Факторы выбора организационной структуры.

20. Этапы проектирования организационных структур.

21. Организационная культура как фактор управления и подходы к ее классификации. Управленческая культура. Модели измерения влияния организационной культуры на организационную эффективность.

22. Методы формирования, поддержания, изменения организационной культуры.

23. Модели определения национального в организационной культуре.

24. Лидерство и власть в организации. Источники власти в организации. Понятие лидерства. Типы лидерских отношений. Лидер и руководитель. Основные стили руководства.

25. Традиционные концепции лидерства. Новые теории лидерства.

26. *Управление с помощью команд и групп. Команда и ее типы. Принципы подбора эффективной команды. Стадии развития команд. Группа и ее динамика. Групповое взаимодействие.

27. *Конфликты и стрессы в организации: виды, причины, последствия. Методы предотвращения и разрешения конфликтов. Методы профилактики и борьбы со стрессом.

28. *Коммуникации в управлении и их виды. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети и стили. Требования к эффективным коммуникациям. Информационные технологии в управлении.

29. *Управление организационными изменениями. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.

30. *Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.