Змістовий модуль 2 «Інформаційні системи та технології в державному управлінні»

Тема 6: Інформаційне забезпечення державного управління на сучасному етапі (2 год.)

1. Поняття інформаційних технологій в сучасному суспільстві.

2. Етапи становлення інформаційних технологій.

3. Інформаційні технології: класифікації, ознаки та функції.

4. Інформаційне забезпечення державного управління в умовах сьогодення.

Література: 2, 3, 4, 5, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 19, 20.

1. Поняття інформаційних технологій в сучасному суспільстві:

На цивілізованому ринку на успіх може розраховувати тільки той підприємець, який оперативно використовує повну та достовірну інформацію. Сьогодні це можливо, тільки застосовуючи комп’ютерні інформаційні технології.

Ці технології дозволяють одержувати й обробляти інформацію, використовувати результати обробки для оптимізації та прогнозування різних ситуацій, приймати на основі цього єдино вірне рішення.

Отже, роль інформації для грамотного управління будь-яким бізнесом зростає.

Зростає інтерес і до логістики, завданням якої є постійна оптимізація управління матеріальними та інформаційними потоками, виявлення та облік будь-яких особливостей цих потоків.

Логістика – це корпоративна діяльність різних підприємств по інтеграції усіх процесів, пов’язаних з досягненням мети їхнього бізнесу.

Логістика – це організація і управління системою руху матеріального і пов’язаного з ним інформаційного потоків. Тобто це система побудови відносин між учасниками процесів постачання, виробництва та розподілу готових товарів.

Технологія (від грец. techne – мистецтво, майстерність, ремесло, вміння; logos – вчення, наука) – це наука про майстерність, або сукупність методів обробки, виготовлення, зміни стану та властивостей матеріалу або напівфабрикату, здійснюваних у процесі виробництва продукції.

Будь-яка науково і практично обґрунтована технологія характеризується трьома ознаками:

1) розділення процесу на взаємопов’язані етапи;

2) координація та поетапне виконання дій, спрямованих на досягнення мети;

3) однозначно виконання включених в технологію процедур і операцій, що є обов’язковою і вирішальною умовою досягнення результатів, адекватних поставленої мети.

Інформаційні технології (ІТ) – це сукупність методів збору, організації, обробки та передачі інформації за допомогою комп’ютерів і комп’ютерних мереж.

Інформаційні технології змінюють суспільство. Воно вступає в нову стадію свого розвитку – в інформаційне суспільство, основні ознаки якого:

• створення систем глобальних комунікацій, що забезпечують кожному члену суспільства доступ до інформаційних ресурсів людства за допомогою персональних та мережевих комп’ютерів;

• культ знань, який поступово приходить на зміну культу грошей.

Деякі автори розглядають інформаційне суспільство як суспільство довічного навчання, де діє «людино-орієнтований підхід» (People-centered appoach), що припускає навчити кожного користуватися новими технологіями, щоб включити людей до процесів прийняття рішень та забезпечити їм відкритий доступ до інформації.

У Європейському Союзі використовують десять базових застосувань інформаційних технологій, згідно з Доповіддю М. Бангеманна:

• Телеробота;

• Дистанційна освіта;

• Мережі, зв’язуючі університети і дослідницькі центри;

• Телематичні послуги для підприємств дрібного і середнього бізнесу (електронна пошта, передача файлів, відео конференції і т.д.);

• Комп’ютерне управління транспортними послугами;

• Комп’ютерне управління повітряними сполученням;

• Комп’ютерні мережі в сфері охорони здоров’я;

• Електронна торгівля;

• Трансєвропейська мережа національних і муніципальних адміністративних органів;

• Міські інформаційні супермагістралі.

А до основних індикаторів використання інформаційних технологій належать:

• персональні комп’ютери;

• лінії зв’язку;

• Інтернет;

• EDI (Electronic Data Interchange – електронний обмін даними);

• іноземні телеком-оператори і додаткові показники – кабельне та супутникове телебачення, телеробота.

І якщо на сьогодні для масового користувача в Україні все ще проблемою є покупка персонального комп’ютера, то американський президент наполягає, щоб кожен 10-річний школяр з допомогою комп’ютера впевнено користувався Інтернетом.

Сучасне державне управління тим більше неможливе без Інтернету, без проникнення інформаційних технологій в кожну державну структуру чи до будь-якої сфери діяльності та без об’єднання цих структур в єдиний інформаційний простір – в Інтернет.