Тема 1. Спілкування як інструмент професійної діяльності

І рівень

За формою представлення мовних засобів розглядають такі види спілкування:

1. Вербальне, невербальне, комбіноване.

2. Усне, письмове, друковане.

2. Міжособистісне, групове, публічне.

3. Особистісно зорієнтовані, соціально зорієнтовані.

Відповідь: 2

За мірою офіційності виокремлюють такі види спілкування:

1. Ділове і розважальне.

2. Короткотривале і довготривале.

2. Офіційне і неофіційне.

3. Вербальне і невербальне.

Відповідь: 3

Спілкуючись із колегами на конференціях, на вечірках, доречно скористатися:

1. Громадською.

2. Інтимною.

3. Особистою.

4. Соціальною дистанцією.

Варіант: 3

Спілкуючись із рідними, коханими, друзями, доречно скористатися:

1. Громадською.

2. Інтимною.

2. Особистою.

3. Соціальною дистанцією.

Варіант: 2

Спілкуючись із малознайомими людьми, доречно скористатися:

1. Громадською.

2. Інтимною.

3. Особистою.

4. Соціальною дистанцією.

Варіант: 4

Якщо спілкувальники конфліктують, то вони сидять:

1. По діагоналі.

2. Під кутом один до одного.

3. З однієї сторони столу.

4. Навпроти.

Варіант: 4

Незалежна позиція спілкувальників визначається тоді, якщо вони сидять:

1 По діагоналі.

2. Під кутом один до одного.

3. З однієї сторони столу.

4. Навпроти.

Варіант: 1

За звичайної розмови спілкувальники сидять:

1. По діагоналі.

2. Під кутом один до одного.

3. З однієї сторони столу.

4. Навпроти.

Варіант: 2

Зустрічаючись, першим подає руку:

1. Молодший – старшому.

2. Жінка – чоловікові.

3. Студент – викладачеві.

4. Підлеглий – керівникові.

Варіант: 2

Прощаючись, першим подає руку:

1. Молодший – старшому.

2. Жінка – чоловікові.

3. Студент – викладачеві.

4. Підлеглий – керівникові.

Варіант: 1

Спілкуючись із діловим партнером, варто:

1. Опускати очі.

2. Дивитися вгору.

3. Дивитися один одному у вічі.

4. Розглядати інтер’єр кабінету.

Варіант: 3

Спілкуючись із підлеглими, керівник повинен використовувати жести:

1. Високого.

2. Середнього.

3. Низького.

4. Поважного

рівнів жестикуляції.

Варіант: 2

Умовні знаки вітання, прощання, подяку, заклику до дії – це:

1. Жести-символи.

1. Механічні жести.

2. Ритмічні жести.

3. Емоційні жести.

Відповідь: 1

Жести, не пов’язані зі змістом промови, – це:

1. Жести-символи.

1. Механічні жести.

2. Ритмічні жести.

3. Емоційні жести.

Відповідь: 2

Рухи м’язів обличчя, що виражають почуття, настрій, психічний стан людини, – це:

1. Поза.

1. Жести.

2. Візуальний контакт.

3. Міміка.

Відповідь: 4

Діловий погляд спрямований на таку ділянку тіла людини:

1. Лінія очей.

1. Лінія від середини чола до середини очей.

2. Трикутник між очима і грудьми.

3. Ділянка обличчя і шиї.

Відповідь: 2

Ділове спілкування – це:

1. Двосторонній процес, що репрезентує спільну мовленнєву діяльність, особливу форму контактів його суб’єктів, які представляють певну організацію, установу, компанію тощо.

2. Вид мовленнєвої діяльності, активний процес відбору звукових сигналів у комунікації.

3. Процес спілкування людей, які належать до різних національних лінгвокультурних спільнот.

4. Соціальний різновид мовлення, який використовується у межах певної професійної групи людей.

Відповідь: 1

Метою ділового спілкування є:

1. Представлення певної організації, підприємства, установи, компанії тощо.

2. Задоволення комунікантами своїх побутових потреб спілкування.

3. Організація, регулювання, оптимізація професійної, наукової, комерційної чи іншої діяльності.

4. Підтримка розмови в побутових ситуаціях, отримання розуміння та зворотного контакту зі співрозмовником.

Відповідь: 3

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Неофіційний статус об’єктів.

2. Нерегламентованість.

3. Нівелювання особливостей партнера як особистості.

4. Наявність певного офіційного статусу об’єктів.

Відповідь: 4

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Неофіційний статус об’єктів.

2. Регламентованість, тобто підпорядкованість загальноприйнятим правилам.

3. Непередбачуваність ділових контактів.

4. Спрямування на проблеми, що хвилюють внутрішній світ співрозмовників.

Відповідь: 2

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Взаємоузгодженість рішень та подальша організація співпраці партнерів.

2. Відсутність регламентованості.

3. Нівелювання особливостей партнера як особистості.

4. Непередбачуваність ділових контактів.

Відповідь: 1