93/8 Реинжиниринг, сущность, предназначение.

Суть мен-та преобразований в том, чтобы на основе анализа найти формы и методы поиска на постоян. изм-я внешней среды.

Опыт показывает, что преобраз-я затрагивают вопросы про-ва и персонала. Толчком к преобраз-ям служат кризисные ситуации.

Реинжиниринг – фундаментальное преобразование и радикальное перепроектирование п/п и его важнейших процессов.Происходит глубинная реорганизация п/п по всей цепочке создания продукта. Радикально изменяется и процесс удовлетв-я потреб-тей клиентуры. Т.е. процесс реорганизации нацелен на про-во и потребителя.Основатель теории реинжиниринга М Хаммер. Им в соавторстве с Дж. Чапми выпущена книга «Реинжиниринг корпорации. Манифест для революции в бизнесе».

Авторы опр-ли реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное изм-е реш-й о долевых процессах с целью достиж-я драматич-х улучшений в критически важных показ-лях д-ти, таких как изд-ки, кач-во, обслуж-е и скорость.

Реинжиниринг – перестройка (перепроектир-е) деловых процессов для достиж-я радикального скачкообразного улучшения д-ти п/п.

Свойства:

- отказ от устаревших правил и подходов, начало делового процесса как бы «с чистого листа».

- пренебрежение действующ. системами, структурами, процедурами компании и радикальное изм-е способов хоз. д-ти.

- приведение к значит-м изм-ям показ-лей д-ти.

Ситуации, в кот примен-ют реинжиниринг:

- в усл-ях, когда п/п находиться в состоянии глубокого кризиса.

- в усл-ях, когда текущее положения п/п м.б. признано удовлетворит-ым, однако прогноз ее д-ти явл. неблагоприятным.

- реализацией возможностей реинжиниринга заним-ся благополучные, быстрорастущие и агрессивные орг-ции.

Этапы реинжин-га:

1. Формир-е желаемого образа фирмы.

2. Создание модели реального или существующего бизнеса фирмы (этап обратного реинжиниринга).

3. Разраб-ка модели нового бизнеса. Происходит перепроектир-е текущего бизнеса – прямой реинжиниринг.

4. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы.

Участники реинжиниринговой д-ти и их ф-ии:

1) Лидер проекта реинжин-га. Это один из высших мен-ров. Он отвечает за идеологическое обоснование проекта, создание общего духа новаторства.

2) Управляющий комитет – осуществл. наблюдение, согласованность целей и стратегии реинжин-га, согласов-е интересов разл-х рабочих команд, реш-е конфликт. ситуации.

3) Мен-р – осущ-ет операт-ое рук-во (помощник лидера). Его ф-ии: разраб-ка методикё и инструментов реинжин-га, обуч-е и координация, помощь в орг-ции рабочих команд.

4) Рабочая команда реинжин-га – группа раб-ков п/п (методисты, администраторы, сотруд-ки), а также внешние участники (консультанты, разработчики).

Кризисный реинжин-г – в дан случае речь идет о реш-й крайне сложных задач. Дела пошли плохо и нужен комплекс мер, кот позволили бы ликвидировать очаги заболев-я.

Реинжин-г развития – прим-ся когда дела в целом идут не плохо, но стали опережать конкур-ты.

Воздействие реинж-га на бизнес:

- неск-ко раб-х процедур объедин-ся в одну. Создается спец-ый коллектив. Происходит своеобразное «сжатие процесса». Этим сокращается время на выполн-е работы.

- меняется управленческий подход – раб-ки приним. реш-е самостоят-но.

- работа выполн. в том месте, где это целесообразно, а не по функцион-му признаку.

- уменьш. кол-во согласований.

- гл. фигура – лидер, кот. явл. самым ответственным.