Тестові завдання

1.Кон’юнктура товарного ринку – це :

а) умови, в яких здійснюється продаж товарів;

б) оцінка внутрішніх можливостей фірми та потенційних споживачів;

в) економічна ситуація на ринку, що характеризується конкретними економічними та соціальними показниками.

2.Сегментація ринку – це:

а) умовний поділ ринку на специфічні групи споживачів;

б) групування споживачів залежно від ставлення до товару;

в) процес дослідження поведінки покупців на ринку.

3.Позиціонування товару – це:

а) визначення місця товару на ринку серед аналогічних товарів з позиції споживача;

б) дослідження ставлення потенційних покупців до товару фірми;

в) дослідження оцінки товару, його властивостей споживачами для поліпшення самих товарів;

г) усі відповіді правильні.

4.Місткість ринку розраховується за формулою:

а) V=Q+Z+I-E; б) V=Q+Z+I+E;

в) V=Q+Z+E; г) V=Q+Z-I.

5.Диференційований маркетинг орієнтується на:

а) широкий споживчий ринок з використанням одного базового плану маркетингу;

б) єдиний комплекс маркетингових заходів для декількох сегментів, які фірма вважає найбільш прибутковими;

в) розробку окремих маркетингових програм для кожного сегменту ринку.

6.Комплекс маркетингу являє собою поєднання чотирьох складових:

а) товар, послуга, ціна, реклама;

б) економічність, якість, просування, прибутковість;

в) товар, ціна, методи розповсюдження, маркетингові комунікації.

7.Щоб маркетингова діяльність фірми була ефективнішою, фактори

комплексу маркетингу мають:

а) вдало доповнювати один одного;

б) вдало замінювати один одного;

в) бути незалежними один від одного;

г) зв’язок між факторами є несуттєвим.

8.Підсумковою стадією процесу сегментації ринку є:

а) вибір цільових сегментів ринку;

б) позиціонування товару на ринку;

в) розрахунок прибутковості сегмента ринку;

г) розрахунок потужності сегмента ринку;

д) правильної відповіді у переліку немає.

Тема 3. Маркетингові управлінські системи Анотація

Маркетингова інформаційна система. Система організації маркетингу. Система планування маркетингу. Система маркетингового контролю.

Контрольні запитання

1.Обґрунтуйте важливість маркетингової інформації в проведенні підприємницької діяльності. Які вимоги ставлять до неї?

2.З яких елементів складається система маркетингової інформації? Поясніть суть кожного з них.

3.Розкрийте зміст маркетингового дослідження та його етапів.

4.В чому полягає суть організації маркетингу і що вона включає?

5.Які Ви знаєте найбільш поширені види організаційних структур служби маркетингу? Охарактеризуйте кожну.

6.Що таке планування і які розрізняють плани маркетингу?

7.Які є принципи планування маркетингової діяльності?

8.З яких розділів складається річний план маркетингу?

9.Що являє собою маркетинговий контроль і які виділяють його основні напрями?

Практичні завдання для самостійного виконання

1.Підприємство “Галицькі продукти” планує вийти на ринок безалкогольних напоїв із новим товаром, який вироблятиметься з фруктового соку і буде призначений для споживачів віком від 15 до 25 років. Перед початком розроблення новинки підприємство хоче ретельніше вивчити смаки й уподобання даної цільової групи споживачів. Для цього заплановано провести опитування молоді в даному географічному регіоні через особисте опитування вибірки споживачів, зокрема студентів.

Розробіть анкету, яку можна було б запропонувати підприємству для проведення опитування серед студентської молоді.

2.Газета “Сьогодення” – щоденна газета переважно регіонального значення, яка існує на ринку п’ять років.

Розробіть анкету для виявлення іміджу газети, її цільової аудиторії та смаків споживачів. Попередньо визначіться із способом збирання інформації (опитування телефоном, поштою чи особисте опитування).

3.Фірма Джонсон вийшла на ринок України, застосувавши масовий маркетинг: одна ціна на даний товар для всіх покупців, масова реклама та інше. З 1995 року фірма зіткнулася з проблемою різкого падіння обсягів збуту всіх видів своєї продукції. Для оцінки споживацьких мотивів і визначення фактичної та перспективної ємності ринку та своєї ринкової частки фірма вирішила провести маркетингове дослідження ринку України.

Як маркетолог фірми, визначте методику проведення цього маркетингового дослідження. Складіть запитальники для кінцевих споживачів та експертів.

4.Побудувати структуру плану маркетингу у розрізі розділів та охарактеризувати кожен із них у вигляді таблиці 3.1.

Таблиця 3.1.

Назва розділу	Короткий зміст і характеристика

5.Зобразіть існуючу модель управління службою маркетингу на прикладі конкретного підприємства та детально охарактеризуйте її можливості.

6.Ситуаційна задача “Оцінка перспектив розвитку фірми”

Аніта Вільямс – одноосібний власник невеликої фірми, яка спеціалізується на виробництві жіночої косметики. Різні види і марки недорогих косметичних засобів орієнтовані на молодих латиноамериканок, які проживають в США (вікові межі сегменту ринку: від 18 до 35 років).

Спочатку Аніта Вільямс заснувала в передмісті Лос-Анджелеса невелику фірму, де вона працювала зі своїм чоловіком і дітьми. З часом її справа значно розширилась, однак єдиною причиною, що стримує подальший розвиток фірми, є неможливість збільшення виробництва і масштабів рекламної діяльності через нестачу фінансових коштів.

В теперішній час ситуація в промисловості, яка виробляє косметичні засоби, змінюється дуже швидко, строки життєвого циклу окремих видів цієї продукції скорочуються. Це змушує фірми приділяти увагу випуску нових товарів, товарів ринкової новизни, але в зв’язку з тим, що виробництво недорогої косметики не є складним процесом, фірми-виробники можуть виходити на ринок з новими товарами без значних фінансових затрат.

Аніта Вільямс планує розширити географічний сегмент свого ринку, зокрема, організувати продаж продукції своєї фірми на усій південно-західній території штату з наступним виходом на ринок Нью-Йорка і Маямі.

Адвокат і бухгалтер, що консультують Аніту Вільямс, радять їй обміркувати питання про створення на базі її фірми корпорації з метою залучення необхідних фінансових коштів.

Завдання і запитання.

1. Які переваги одноособового володіння фірмою могла б Аніта Вільямс втратити при створенні корпорації? Які вигоди вона при цьому отримала б?

2. Чи необхідне для Аніти Вільямс проведення маркетингових досліджень? Чому?

3. На яких аспектах діяльності фірми потрібно в першу чергу сконцентрувати увагу її власниці?

4. До яких наслідків, на ваш погляд, може привести підвищення цін на продукцію фірми на тому сегменті ринку, де вона в теперішній час працює?

5. Яка інформація потрібна Аніті Вільямс для прийняття рішення про вихід на нові ринки?