Классификация малых групп
Основные параметры малой группы:
- численность (размер группы);
- структура отношений между членами группы;
- индивидуальный состав (композиция);
- характер ценностей, норм, правил, которых придерживаются в группе (групповые нормы);
- структура официальных отношений в группе (каналы коммуникации);
- содержание неофициальных отношений (психологический климат).
Схема 17
СХЕМА ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ
Эффективности деятельности малой группы на успешность ее работы
2. Многомерный анализ групповой структуры
Измерения групповой структуры:
а) формально-статусное измерение;
б) социометрическое измерение;
в) модели коммуникативных сетей;
г) позиции социальной власти;
д) лидерство.
Формально-статусное измерение дает представление о наличии субординации позиций индивидов в системе официальных отношений.
Социометрическое измерение является аналогом неформальной статусной структуры группы.
Модели коммуникативных сетей свидетельствуют о субординации позиций индивидов в зависимости от их расположения в системах информационных потоков и концентрации у них информации, касающейся группы. Модели коммуникативных сетей влияют на групповую эффективность, на возникновение лидерства, на организационное развитие группы и удовлетворенность ее членов. Так, централизованные сети в сопоставлении с децентрализованными усиливают возникновение лидерства и организационное развитие группы, но препятствуют эффективности решения сложных проблем и уменьшают удовлетворенность членов группы.
Позиции социальной власти отражают субординированность вертикальных расположений индивидов в зависимости от их способности оказывать влияние в группе. Феномен социальной власти означает актуальное или потенциальное влияние, оказываемое одним из членов группы на другого. Называют 5 типов социальной власти: вознаграждающая, принуждающая, лигитимная (узаконенное право предписывать поведение другого субъекта), референтная (в ее основе отношения симпатии, эмоционального предпочтения), экспертная (опирается на превосходство в специальных знаниях, компетентности в деятельности). Измерения социальной власти могут совпадать с коммуникативным и социометрическим измерениями групповой структуры.
К числу разновидностей социальной власти относятся феномены руководства и лидерства.
Лидерство - процесс межличностного влияния, опирающийся на групповые ценности и направленный на достижение стоящих перед группой целей. В лидерстве отражена субординированность позиций индивидов в зависимости от их ценностных вкладов в жизнедеятельность группы. Лидерство - проявление психологического влияния, неформальной власти. Лидеру обычно присущ высокий неформальный статус, высокий позитивный социометрический показатель.
Групповая структура (в инструментальном измерении), эффективная для решения поставленной перед группой задачи, может оказаться неудовлетворительной в межличностном (экспрессивном) плане, и необходимо будет добиться сбалансированности этих структур.
Межличностный статус
«Чем я лучите других?»
Цзянь У спросил Суныпу Гордого;
—Что вы делаете со своим сердцем? Вы трижды были советником чуского царя, но не кичились, трижды были смещены с этого поста, но не печалились. Сначала я опасался за вас, а нынче вижу — лицо у вас веселое.
— Чем же я лучше других? — ответил Суныпу Гордый. — Когда этот пост мне дали, я не смог отказаться; когда его отняли, не смог удержать. Я считаю, что приобретения и утраты зависят не от меня, и остается лишь не печалиться. Чем же я лучше других? И притом, не знаю, ценность в той службе или во мне самом? Если в ней, то не во мне: если во мне, то не в ней. Тут и колеблюсь, тут и оглядываюсь, откуда же найдется досуг, чтобы постичь, ценят меня люди или презирают?
Структура группы определяется и статусом входящих в нее индивидов. Статус (от лат. status - положение, состояние) - это положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. В различных группах один и тот же индивид может иметь разный статус.
Наивысшим статусом в группе характеризуются ее лидер и руководитель.
Лидер (от англ. leader - ведущий) обладает следующими качествами:
а) за ним признается право принимать решения в значимых для группы ситуациях;
б) играет ведущую роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе;
в) обычно выдвигается стихийно;
г) может не иметь официальных прав и обязанностей в группе;
д) ему не даны официальные санкции воздействия на подчиненных;
е) в сфере своей активности ограничен в основном внутри-групповыми отношениями;
ж) не несет официальной ответственности за состояние дел в группе (Краткий психологический словарь, 1985, с. 161—162).
Выдвижение на лидерскую позицию обусловлено в конечном счете эффективностью вклада члена группы в решение групповой задачи (т.е. в сферу инструментальной активности группы) или в сферу эмоциональной активности группы. Соответственно указанным сферам рассматриваются две лидерские роли: роль инструментального (делового) и роль экспрессивного (эмоционального) лидера (Bales, 1958; Slater, 1955).
Лидирование в сфере ведущей (чаще всего - инструментальной) деятельности группы нередко сопряжено с реализацией действий, имеющих выраженную управленческую окраску. Выделяют следующие лидерские роли: лидер-организатор (осуществляет функцию групповой интеграции), лидер-диспетчер (своего рода дирижер внутригруппового взаимодействия), лидер-генератор идей, лидер‑мотиватор, лидер-идентификатор (идентификация как следование поведенческим и личностным характеристикам другого лица, как реальное их воспроизведение либо в сходных поведенческих актах, либо в символических эквивалентах поведения), лидер-эрудит и др.
Лидерская роль может и не нести в себе организационное начало. Основу лидерского влияния могут составить эмоциональные, нравственные и просто сугубо профессиональные характеристики личности. Лидерство выступает в качестве существенного механизма саморегуляции внутригрупповой жизни.
Посредством лидерства упорядочивается система неформальных отношений.
В качестве фактора организации официальной структуры выступает руководство.
Руководитель обладает следующими качествами:
а) обычно назначается официально;
б) ему официально предоставляют определенные права, обязанности;
в) обладает определенной системой официально установленных санкций для воздействия на подчиненных;
г) представляет группу во внешней организации и решает вопросы, связанные с ее официальными отношениями;
д) несет официальную ответственность за состояние дел в группе.
Основные функции руководителя:
1) организация и контроль за деятельностью подчиненных;
2) принятие решения;
3) представительство во внешней социальной среде;
4) воспитательная функция,
5) экспертно-консультативная функция
Психологическое влияние, оказываемое руководителем на членов группы, выражается в том, что он выступает для них не лидером (лидером является кто-то из партнеров «по горизонтали»), а скорее авторитетом или, лучше сказать, лидирующим авторитетом (Кричевский, Дубовская, 1991) Причем авторитет бывает официальный (авторитет должности) и реальный (это фактическое уважение, доверие подчиненных и то влияние, которым пользуется руководитель) Должность автоматически не обеспечивает реальный авторитет, его нужно завоевывать, подкреплять, отстаивать