50. Организация деятельности маркетинговой службы.

I: 27

S: Если предприятие имеет узкую номенклатуру продукции, которую продает на малом количестве рыночных сегментов, то наиболее эффективна будет служба маркетинга, организованная по _________ принципу.

+: функциональному

-: сегментному

-: региональному

-: матричному.

(Решение:

Основное требование к организационной структуре службы маркетинга – максимальное соответствие специфике данного предприятия, его ресурсным возможностям, характеру выпускаемой продукции и обслуживаемых рынков. Организационная структура службы маркетинга может иметь одну из следующих ориентаций: функциональную, товарную, региональную и сегментную. Наиболее простая ориентация службы маркетинга – функциональная. Чаще всего используется предприятиями, имеющими небольшой ассортимент (номенклатуру) товаров, которые продаются на небольшом числе рынков (сегментов).

Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2008. - С.46-47. - (Гриф УМО).)

I: 28

S: Процесс деления потребителей рынка на отдельные группы, каждая из которых обладает определенными общими свойствами и предъявляет специфический спрос на рынке, называется ...

-: полевым исследованием

-: маркетинговым исследованием

+: сегментацией

-: позиционированием

(Решение:

В теории маркетинга процесс разделения рынка на сегменты (отдельные группы, каждая из которых обладает определенными общими свойствами и предъявляет специфический спрос на рынке) называется сегментацией.

Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – С. 113. – (Гриф УМО))

I: 29

S: Обособление (делегирование) по структурным подразделениям конкретных видов деятельности в области маркетинга является основой для формирования __________ структуры маркетинга.

-: регионально-ориентированной

+: функциональной

-: товарно-ориентированной

-: сегментно-ориентированной

(Решение:

Организационная структура службы маркетинга может иметь одну из следующих ориентаций: функциональную, товарную, региональную и сегментную. Формирование структуры маркетинга с функциональной ориентацией предполагает, что сотрудники отдела маркетинга группируются в зависимости от их функциональной специализации, то есть структуризация отдела маркетинга производится по специализированным видам деятельности (функциям).

Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – С. 46. – (Гриф УМО).)

I: 30

S: План маркетинга на __________ уровне предполагает разработку преимущественно конкретных оперативных маркетинговых мероприятий.

-: рыночно-продуктовом

-: дивизиональном

-: корпоративном

+: инструментальном

(Решение:

Классификация маркетинговых планов производится по уровням, целевой направленности и срокам. Планирование маркетинга может осуществляться на различных уровнях управления предприятием: корпоративном, дивизиональном, рыночно-продуктовом, инструментальном. На инструментальном уровне разрабатываются планы по проведению конкретных маркетинговых мероприятий, например, планы рекламной кампании, проведения исследований, развития отношений с дилерами и др. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов – М.: ИНФРА-М, 2009. - С. 32-33. - (Гриф УМО).)

I: 31

S: Сегментом рынка называется…

-: часть рынка, на котором предприятие продает свою продукцию

+: группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками, определяющими поведение потребителей на рынке.

-: не занятая конкурентами часть рынка, где существуют потребители, потребности которых не удовлетворяются в должной мере существующими товарами

-: потребители, которые покупают продукцию данного предприятия

(Решение:

Группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками, определяющими поведение потребителей на рынке, является сегментом рынка. Сегменты различаются между собой по характеру спроса потребителей и по их реакции на маркетинговые усилия предприятия. Сегментирование позволяет предприятию грамотно разрабатывать комплекс маркетинга, направленный на определенную группу потребителей, которые в силу своей схожести будут реагировать одинаково на маркетинговые стимулы.

(Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2008, С.55. (гриф УМО)).

I: 32

S: К признакам сегментации относится ...

-: ориентация структуры маркетинга предприятия

-: емкость сегмента

-: устойчивость сегмента

+: уровень дохода потребителей

(Решение:

Признак сегментации – это способ разделения рынка на сегменты. В теории маркетинга наиболее часто выделяют следующие группы признаков сегментации: географические, социально-демографические, психографические, поведенческие. В состав социально-демографических признаков входят такие, как уровень дохода потребителей, возраст, пол и т.д.

Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – С. 113 – 117. – (Гриф УМО).)