
- •Кафедра «Маркетинг и менеджмент»
- •Рецензент канд. Экон. Наук, доц. Н. С. Желток
- •Управление персоналом
- •212000, Г. Могилев, пр. Мира, 43
- •Введение
- •1 Сущность управления персоналом, его цели и задачи в современных условиях
- •2 Концепция управления персоналом
- •4 Задачи управления персоналом
- •Изменение методов воздействия на людей
- •5 Стиль руководства персоналом
- •5.1 Приемы делового общения
- •6 Кадровая политика. Понятие кадровой службы.
- •6.1 Роль кадровых служб в создании имиджа
- •Организационные структуры и функции кадровых служб
- •Формирование трудовых ресурсов
- •Управление деловой карьерой
- •Профессиональное обучение кадров
- •Оплата и стимулирование труда
- •7 Организация системы управления персоналом
- •7.1 Стратегии управления персоналом
- •7.2 Компетенция персонала
- •Регламентация уп
- •7.4 Положения о подразделениях
- •Должностные инструкции
- •8 Мотивация трудовой деятельности
- •Отношение к труду, механизм его активизации
- •9 Управление межличностными отношениями
- •9.1 Фазы развития конфликта
- •9.2 Причины межличностных конфликтов:
- •9.3 Методы разрешения конфликтных ситуаций
- •10 Контрольная работа № 1
- •Порядок выбора варианта контрольной работы
- •Список литературы
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«БЕЛОРУССКО-РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра «Маркетинг и менеджмент»
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Методические указания к контрольной работе
для студентов специальности 1-26 02 03
«Маркетинг»
Могилев 2010
УДК 339.138
ББК 65.290-2
У 54
Рекомендовано к опубликованию
учебно-методическим управлением
ГУ ВПО «Белорусско-Российский университет»
Одобрено кафедрой «Маркетинг и менеджмент» 28 апреля 2010г., протокол № 9
Составитель ст. преподаватель Г. В. Довженко
Рецензент канд. Экон. Наук, доц. Н. С. Желток
Методические указания предназначены для выполнения контрольной работы по дисциплине «Управление персоналом» для студентов специальности 1-26 02 03 «Маркетинг».
Учебное издание
Управление персоналом
Ответственный за выпуск А. В. Александров
Технический редактор А. Т. Червинская
Компьютерная верстка Н. П. Полевничая
Подписано в печать . Формат 60х84/16. Бумага офсетная. Гарнитура Таймс. Печать трафаретная. Усл.-печ. л. . Уч.-изд. л. . Тираж экз. Заказ №
Издатель и полиграфическое исполнение
Государственное учреждение высшего профессионального образования
«Белорусско-Российский университет»
ЛИ № 02330/375 от 29.06.2004 г.
212000, Г. Могилев, пр. Мира, 43
© ГУ ВПО «Белорусско-Российский
университет», 2010
Введение
Важнейшими факторами успеха и обеспечения конкурентоспособности современных предприятий являются персонал и система кадрового менеджмента. Именно квалифицированные кадры определяют уровень технических решений, прогрессивность технологий, качество, темпы обновления продукции, производительность и многое другое. Система кадрового менеджмента должна быть нацелена на реализацию разработанной кадровой стратегии, сориентирована на каждого конкретного человека таким образом, чтобы получить максимальный положительный эффект на уровне всего коллектива и деятельности предприятия, организации. Современный высококвалифицированный специалист, даже если он не руководитель, может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с коллегами и руководством, обладая необходимой культурой общения. XXI век предъявляет новые требования менеджменту персонала. Осознание необходимости управления людьми с учетом их сильных и слабых сторон (качеств) явилось следствием потребности экономического роста, а также следствием стремительного роста объема информации, знаний, технологического прогресса и возрастающей конкуренции.
Предприятие - это не только кибернетическая, организационная, техническая, информационная система, а прежде всего экономическая и социальная система, в которой действует человек как ее важнейший элемент - живой, творчески активный, со своими достоинствами и недостатками. Личностный потенциал человека, его деловые качества служат источниками и исходными принципами развития организации. В связи с этим управление персоналом является универсальной задачей и основной функцией руководителя. Суть оперативного управления персоналом зависит от характера деловых и человеческих отношений, которые сложились на предприятии, в организации. Они различаются в зависимости от особенностей производства, условий труда и вида выпускаемой продукции или услуг. Управление персоналом осуществляется в единстве с технологическим управлением, производственными и трудовыми процессами. Оно позволяет отождествлять производство с предприятием, а предприятие с менеджментом.
Под управлением персоналом понимается совокупность воздействий на коллективы и отдельных работников с целью оптимального формирования и эффективного использования в производственном процессе их возможностей и способностей.
Целью настоящих методических указаний является формирование профессионального мышления у будущих специалистов по управлению, направленного на усвоение ими сущности процессов управления персоналом, приемов и методов эффективного руководства. В данных указаниях рассматриваются наиболее важные вопросы организации управления персоналом, проектирования организационных структур, планирования, принятия управленческих решений, изучение которых поможет студентам получить представление о том, как эффективно осуществлять управленческую деятельность при учете не только реальной ситуации, но и непредвиденных обстоятельств.