
- •Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет
- •Международная Высшая Школа Управления
- •Курсовая работа по сравнительному менеджменту
- •Тема: Решение кейса «Выбор менеджера»
- •Глава 1.Описание стран 5
- •Глава 2. Сравнительный анализ культур по классификации р.Льюиса, г.Хофстеде и ф.Тромпенаарса 36
- •Глава 3.Решение ситуации. Ответы на вопросы. 43
- •Ситуация
- •Введение Глава 1.Описание стран Деловая культура
- •Особенности религии
- •Языковые особенности
- •Влияние национальной культуры на стиль управления
- •Особенности делового общения
- •Глава 2. Сравнительный анализ культур по классификации р.Льюиса, г.Хофстеде и ф.Тромпенаарса Классификация культур по г.Хофстеду:
- •Классификация культур по р.Льюису:
- •Классификация культур по ф. Тромпенаарсу:
- •Глава 3.Решение ситуации. Ответы на вопросы.
- •Список использованной литературы
Классификация культур по р.Льюису:
Характеристика |
КУЛЬТУРА |
||
Германия |
Бразилия/Индия |
Индия |
|
моноактивная |
полиактивная |
реактивная |
|
Степень открытости |
Интраверты |
Экстраверты |
Интроверты |
Отношение к планированию |
Отношение к планированию |
Отношение к планированию |
Отношение к планированию |
Отношение к бизнесу |
В данный момент заняты одним делом |
Выполнение нескольких задач одновременно, параллельно |
Реагируют в соответствии с ситуацией |
Режим рабочего дня |
Работают в фиксированное время. Различают рабочее и личное время |
Не разделяют личное и профессиональное время. Работают в любое время |
Сторонники гибкого графика |
Отношение к коррективам |
Строго придерживаются планов (которые бывают, как правило, долгосрочными) |
Достаточно активно меняют планы |
Сторонники небольших коррективов, эволюции, изменений |
Отношение к фактам |
В качестве нормы – строгая приверженность фактам |
Подгоняют факты под свои цели |
Утверждения носят, как правило, общий характер |
Эмоциональ-ность |
Достаточная бесстрастность |
Высокая степень эмоциональности |
Ненавязчивая забота |
Отношение к работе |
Работают в рамках своего подразделения |
Не любят ограничивать себя никакими рамками. Деятельность протекает в рамках всего предприятия |
Характерная черта – функциональная многозадачность |
Делегирование полномочий |
Допустимо делегирование компетентным людям |
Частая опора на родственников |
Дело поручается надежным (т. е. преданным фирме) людям |
Стиль общения |
Предпочтение отдается деловому стилю. Коммуникации осуществляютсяпо существу,часто безлично, по телефону |
Любят поговорить на отвлеченные темы, перепрыгивают с предмета на предмет. Могут разговаривать часами |
Умело обобщают |
Классификация культур по ф. Тромпенаарсу:
Тип культуры |
«Семья» |
«Эйфелева башня» |
Страна |
Бразилия |
Германия |
Индия |
||
Степень централизации управления |
высокая |
высокая |
Степень формализации управления |
низкая |
высокая |
Объект ориентации |
определение ролевых функций |
Реализация указаний сверху |
Принятие решений |
важнее кто делает, чем что делается |
на основе четких, понятных каждому правил |
Обучение |
направлено на пользу семьи |
направлено на приобретение навыков, соответствующихзанимаемой должности |
Изменения |
проводятся, если лидеру это необходимо |
только путем изменения правил |
Мотивация |
угодить лидеру |
выполнение долга |
Вознаграждение |
похвала лидера |
оплата за выполнение обязанностей |
Разрешение конфликтов |
основано на мастерстве лидера |
конфликт является чем-то невозможным |