Раздел 6. Создание, внедрение и интеграция систем и т е у н п л п г . , , , - .
440
6 4. Методика организации автоматизированной проектной деятельности
- автоматическая передача данных, полученных в ходе созда
ния технологических процессов, в общую базу данных.
Информация, созданная на этапе технологической подготовки,
может быть использована для дальнейшей обработки в системах
управления производством, что позволяет предоставить надежные
данные для определения плановой и фактической себестоимости
продукции, степени загрузки оборудования, управления закупка
ми и другими важными производственными показателями.
6.4.3. Использование корпоративных справочников
материалов и сортаментов
Одним из важнейших условий согласованной работы различ
ных структур предприятия, участвующих в обработке проектной
информации, является оперирование едиными справочными
данными. Так, материал, выбранный конструктором для из
делия, должен быть согласован с экземпляром сортамента, ко
торый назначит нормировщик, и обеспечен возможностью его
закупки службой материально-технического снабжения. Необ
ходимые данные по материалам содержатся в соответствующих
базах PDM-системы.
Общие справочники, а также автоматизированная система
технологического проектирования имеют возможность обеспе
чить достоверными данными службы трудового и материального
нормирования на предприятии.
Удобство получения всей необходимой информации об изделии
(в рамках определенных полномочий) обеспечивается с помощью
автоматизированного создания вспомогательными подсистемами
PDM разнообразных отчетов по запросам пользователей.
6 . 5 . Электронные технические руководства
Поставка эксплуатационной технической документации на
электронных носителях давно уже перестала быть исключитель
ной возможностью компьютерных фирм, производителей про
граммного обеспечения и цифровой аппаратуры. В настоящее
441
6.5. Электронные технические руководства
Раздел 6. Создание, внедрение и интеграция систем и технологий
- наделить технические руководства интеллектуальными ка
время разработчики практически во всех прикладных областях
чествами, такими как экспертная оценка и помощь в принятии
Чаще всего для этого используются обычные офисные програм
мы. Однако технологии подготовки иллюстрированных текстов
хорошо зарекомендовавшие себя для офисного документообо
рота и рекламных буклетов, не дают большого эффекта при соз
дании технических руководств.
Во-первых, эксплуатационнику в итоге достаются всё те же бу
мажные списки и книги, в лучшем случае на электронных носи
телях, которые еще где-то надо распечатать.
Во-вторых, оперативность подготовки бумагоориентирован-
ных руководств на местах не сильно повышается по сравнению
с традиционной издательской деятельностью, а число возмож
ных неточностей и ошибок экспоненциально нарастает вместе
с увеличением объема рукописи.
В-третьих, трудоемкость писательского труда и оформления
качественных иллюстраций также остается непомерно боль
шой, требует наличия высокой квалификации и таланта испол
нителей.
Самое существенное, что деятельность эксплуатационников
при этом никак не автоматизируется.
Адекватное осуществление разнообразных функций матери
ально-технического обеспечения (логистики) в отношении
сложных систем и прочего оборудования требует наличия непо
средственно у эксплуатирующих организаций огромного коли
чества своевременных, легкодоступных, точных и очень подроб
ных данных.
Необходимо следующее:
- автоматизировать поиск и выборку данных по определен
ным условиям, составление сводных ведомостей и отчетов;
- автоматизировать составление запросов, рекламаций и за
казов оборудования, комплектующих, расходных материалов;
- обеспечить интерактивную связь с разработчиками и обра
щения в службу технической поддержки;
- автоматизировать учет изменений документов и рассылку
извещений;
- сделать технические руководства более наглядными, эрго
номичными, удобными и легкими для использования;
442
решений;
- снабдить технические руководства обучающими и контро
лирующими функциями.
Все это способны сделать современные интерактивные тех
нические руководства (МЭТР — interactive electronic technical ma
nual-IETM).
Сегодня становится очевидным, что выход на рынок с новым
сложным техническим изделием, сопровождаемым большим объ
емом традиционной бумажной документации, не просто архаи
чен, а экономически нецелесообразен. Отсутствие полноценных
электронных средств сопровождения продукции существенно
снижает ее конкурентоспособность. Большинство потребителей
уже не хотят оплачивать и содержать большой архив бумажной
документации, а грамотный пользователь, привыкший к сервису
компьютерных технологий, предпочитает чтению бумаг автома
тизацию поиска и наглядность визуализации информации. Без
налаженных электронных коммуникаций затруднены процеду
ры сервиса, заказа запасных частей и т.д.
Решение проблемы заключается не просто в переводе экс
плуатационной документации на изделие, поставляемой потре
бителю, в электронный вид, а придание ей новых качеств. Для
этого комплект электронной эксплуатационной документации
следует рассматривать как составную часть единой интегриро
ванной информационной модели изделия, т.е. для потребителя
необходимо обеспечить доступ к единому информационному
пространству (ЕИП).
ЕИП для потребителя может быть организовано с помощью
глобальных компьютерных сетей и Internet (WEB-технологий)
или с помощью специализированных интерактивных руко
водств и баз данных, поставляемых на электронных носителях
(рис. 6.5.1).
Внедрение в эксплуатационных организациях PDM-систем
не всегда оправдано из-за высокой стоимости и сложности та
кого решения, хотя не исключено удаленное взаимодействие по
требителей с интегрированной информационной средой посред
ством WEB-интерфейсов.
443
