- •1.Понятие эффективного руководителя. Понятия лидерства, влияния, власти. Виды влияния.
- •2.Стиль руководства. Типы руководителей.
- •3.Понятие методов управления. Их виды. Требования, предъявляемые к методам управления.
- •5.Экономические методы управления.
- •6.Социально-психологические методы управления. Их виды в зависимости от формы воздействия.
- •7.Сущность и задачи управления персоналом организации. Состав и структура персонала управления, его основные характеристики.
- •8.Методика определения структуры и динамики персонала в организации.
- •9.Методика определения и анализа показателей производительности труда в организации.
- •1.Общие издержки организации на персонал за период.
- •11.Статистика профессионального обучения.
- •2. Доля часов, затраченных на профессиональное обучение,
- •4.Общая величина издержек на профессиональное обучение
- •12.Формирование и развитие персонала управления. Этапы планирования трудовых ресурсов. Методы отбора.
- •10.Методика определения и анализа издержек на рабочую силу в организации.
- •13.Организационное развитие. Причины сопротивления переменам.
- •14.Меры организационного развития. Понятие конфликта. Типы конфликта. Его отрицательные и положительные последствия.
- •15.Стили разрешения конфликта. Обеспечение эффективности организационных перемен.
- •16.Понятие стресса. Физиологические, психологические признаки стресса. Причины стресса.
- •17.Переговоры. Особенности переговоров. Тактика при ведении переговоров.
- •18.Понятие исп. Виды исп в строительстве.
- •19.Определение эффективности исп.
- •20.Этапы жизненного цикла строительной продукции. Их характерные особенности. Управление исп.
- •21.Услуги. Характеристики услуг. Классификация услуг.
- •22.Стратегические подходы к достижению наилучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг.
- •23.Особенности услуг в строительстве.
- •24.Современные тенденции развития менеджмента в рб.
5.Экономические методы управления.
Экономические методы управления - это система экономических действий, определяющих хозяйственную деятельность организаций.
Экономические методы управления:
планирование
хозяйственный расчет
ценообразование, прибыль, премии, кредит
финансирование
личную материальную заинтересованность
рациональное использование материальных ресурсов
6.Социально-психологические методы управления. Их виды в зависимости от формы воздействия.
Социально-психологические методы управления заключаются в создании психологических и социальных условий в коллективе, направленных на успешное выполнение целей и задач.
В зависимости от формы воздействия социально-психологические методы управления подразделяются на:
1) осуществляемые непосредственно
2) осуществляемые через коллектив
7.Сущность и задачи управления персоналом организации. Состав и структура персонала управления, его основные характеристики.
Управление персоналом- это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда, направленного на достижение высокого конечного результата.
Категории подразделения персонала организации:
производственный персонал
непроизводственный персонал,
административный персонал
8.Методика определения структуры и динамики персонала в организации.
Определение структуры персонала в организации определяется путём группировки.
А)Возрастная структура персонала организации: Моложе 20 лет
20 - 30 лет 31- 40 лети 41- 50 лет 51- 60 лет старше 60 лет
Б) Образовательная структура.
В)Стаж работы:
менее 1 года1 –3 года3 – 5 лет5 – 10 лет10 – 20 лет свыше 20 лет
Важным показателем стабильности персонала и преданности сотрудников организации является показатель продолжительности работы в организации (стаж).
стаж работы
Г) Половая структура организации
Половая структура организации это процентное отношение мужчин и женщин.
Текучесть кадров рассчитывается как отношение числа покинувших организацию сотрудников (за исключением уволенных по сокращению штатов) к среднему числу занятых в течение года. Чем выше показатель текучести, тем ниже стабильность персонала организации.
Показатель абсентизма рассчитывается как отношение рабочего времени, пропущенного сотрудниками в течение периода (года), к общему балансу рабочего времени организации за период.
Коэффициент внутренней мобильности персонала рассчитывается как отношение числа сотрудников, сменивших должности в течение периода, к среднему числу сотрудников организации за период. Коэффициент мобильности рассчитывается за год, за три года, за пять лет.
9.Методика определения и анализа показателей производительности труда в организации.
1.Объем реализации на одного сотрудника рассчитывается как отношение объема реализации (продаж) организации за период к численности сотрудников.
2.Объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника характеризует эффективность деятельности организации – сколько прибыли приносит каждый сотрудник, и рассчитывается как величина прибыли до уплаты налогов, разделенная на число сотрудников.
3.Показатель производимой продукции за час производительного труда - результат деления себестоимости произведенной за период продукции на общее число отработанных производительных часов за период.
В последнее время стал популярным показатель добавленной стоимости за один производительный час, рассчитываемый как частное от деления разницы между рыночной стоимостью и издержками произведенной за период продукции и отработанными производительными часами при использовании натуральных показателей.
4.Показатель числа производительных часов, затрачиваемых на производство единицы продукции.
Это показатель обратный показателю производительности за один час.
5.Потерянная производительность рассчитывается как произведение добавленной стоимости в час производительного труда на число потерянных часов производственных рабочих и показывает, что теряет организация в виде недополученной стоимости от неявки сотрудников на рабочее место.