2.3 Swot-analysis
Выводы:
Таким образом, главным конкурентным преимуществом IKEA являются низкие цены, стильный дизайн и высокое качество продукции. Кроме того, уникальная бизнес-модель компании позволяет получать значительную экономию от масштаба, высокая скорость доставки и хорошо отлаженная система логистики выгодно отличает компанию от отечественных производителей.
В то же время, экспансию компании затрудняет специфика российской бизнес-среды, для которой характерна повсеместная коррупция и непривычная для шведского производителя бюрократия.
3. Профиль целевой аудитории
1. По демографическому признаку
Переменные сегментации |
Демографические характеристики покупателей |
Пол |
Мужской/Женский. Компания апеллирует не столько к отдельно взятому потребителю, сколько к семье в целом. Хотя, естественно, при проектировании мебели (цвета, формы и тд. ) учитываются гендерные различия. Однако, в виду того, что именно женщины, как правило, занимаются обустройством домашнего уюта, именно они являются инициатором покупки. |
Возраст |
Начиная с маленьких детей, заканчивая пожилыми людьми |
Профессия (род занятий) |
В отношении домашней мебели данный критерий не принципиален: представители разнообразных профессий. Отдельной группой, как мне кажется, являются неработающие женщины, занимающиеся воспитанием детей и обустройством быта. Кроме того, продукция компании актуально для студентов, так она доступна, функциональна и современна. |
Уровень дохода (в месяц)
|
Мебель ИКЕА относится к средне-низкому ценовому сегменту, поэтому доход потенциальных потребителей соответственно средний или средне-низкий. |
Размер и этап жизненного цикла семьи |
Мебель ИКЕА апеллирует к «среднестатистической семье», то есть состоящей из 3-4 человек, то есть основу целевой аудитории составляют женатые пары с детьми. Так как покупка мебели обычно сопряжена со сменой квартиры, продукция особо актуально для молодых семей, которые обустраивают их первые дома, а также для зрелой семьи, улучшающей жилищные условия в связи с ростом материальных возможностей. Жилищная площадь потенциальных покупателей невелика, что учитывается при проектировании мебели. |
2. По психографическому признаку
Переменные сегментации |
Показатели |
Стиль жизни |
Позиционирование ИКЕА в большей степени соответствует а) людям, успешно совмещающих карьеру и семью; б) «домоседам», стремящихся максимально уютно обустроить жилище; с) |
Тип личности |
Новаторы: эта группа потребителей как никакая другая соответствует философии компании: новаторы открыты для прогрессивных, нестандартных, креативных, смелых решений, готовы экспериментировать; обладают высокой потребительской и покупательской активностью, Рассудительные – так как покупка мебели сопровождается предварительным «мониторингом» рынка, тщательным обдумыванием и взвешиванием альтернатив (особенно, если речь идет о дорогостоящей покупке), большую часть аудитории составляют покупатели, которым надо во всем разобраться, взвесить, прежде чем принять решение, они осторожны в финансовых вопросах, ценят качество и комфорт; привержены к марке. Оптимисты - энергичные, легкие в общении, стремятся произвести впечатление веселого, удачливого человека. Любят выделяться из толпы. Позиционирование ИКЕА полностью отвечает данным запросам. Спонтанные - к этому типу принадлежат активные, общительные люди, которые проявляют живой интерес ко всему новому, необычному, веселые, часто безрассудные. К слову сказать, отчасти благодаря тщательной маркетинговой стратегии, в ИКЕА велика доля импульсных покупок – широк ассортимент недорогих предметов интерьера, посуды и тд. Экономящие: низкий потребительский потенциал, низкий доход; политика низких цен отвечает их требованиям Отметим, что традиционалисты отдают предпочтение отечественным производителям, чья продукция по дизайну и качеству приближена к советской эпохе; «стремящиеся вверх», напротив, предпочитают более дорогую, модную и «статусную» мебель. |