
- •1. Краткий экскурс 8 историю туризма
- •2. Эффективность туристского бизнеса в россии и за рубежом
- •2.2 Статистика въездного и выездного туризма в России.
- •2.2.2 Прибытие иностранных туристов в Россию в 1995 году.
- •3. Туристско-рекреационные ресурсы и туристское районирование
- •4. Государственное регулирование туристской деятельности
- •4.1 Понятие, цели и методы государственного регулирования туристской деятельности.
- •4.2 Нормативно-правовые основы туристской деятельности.
- •5. Организационные схемы управления туристскими предприятиями
- •Туристский продукт и технология индустрии туризма
- •7. Разработка маршрутов и формирование туров
- •7.1 Основные понятия определения.
- •7.2 Классификация туристских маршрутов.
- •7.3 Разработка маршрутов.
- •7.4 Порядок формирования и реализации туров.
- •8. Гостиничное хозяйство и гостиничный сервис
- •8.1 Средства размещения, их классификация.
- •8.2 Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
- •8.3 Требования к зданиям и сооружениям гостиниц. Планировка и оборудование номеров.
- •8.4 Классификация гостиниц и номеров.
- •9. Организация и технология питания в туризме. Ресторанный сервис
- •10. Транспортное обслуживание туристов. Технологические схемы транспортного обслуживания
- •10.1 Состояние транспортной системы обслуживания туристов.
- •10.2 Классификация транспортных путешествий и транспортных средств.
- •10.3 Организация туристских путешествий на внутренних маршрутах.
- •10.5 Специфика организации транспортных путешествий на международных маршрутах.
- •10.6 Требования к безопасности транспортных путешествий.
- •10.7 Новые виды экологически чистых транспортных средств.
- •11. Экскурсионное обслуживание туристов
- •11.1 Классификация экскурсий.
- •11.2 Технология подготовки и проведения экскурсий.
- •12. Самодеятельный походный и спортивный туризм
- •12.1 Классификация походов и путешествий по самодеятельным туристским маршрутам.
- •12.2 Организация походного и спортивного туризма.
- •13. Бизнес-план туристской фирмы
- •14. Оценка эффективности инвестиционных проектов в туризме
- •14.1 Типовые инвестиционные проекты в туризме.
- •14.2 Потенциальные ресурсы и источники инвестиций.
- •14.3 Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов.
- •15. Стратегия рекламной кампании туристской фирмы
- •15.1 Туристская реклама в Российской Федерации и за рубежом.
- •15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг
- •15.4 Реклама и имидж туристской фирмы.
- •16. Порядок образования туристской фирмы
- •16.1 Выбор организационно-правовой формы.
- •16.2 Протокол намерений участников (учредителей).
- •16.3 Разработка проектов учредительных документов.
- •16.4 Проведение учредительного собрания.
- •16.5 Подготовка учредительных документов для регистрации.
- •16.6 Правовая регистрация фирмы.
- •16.7 Постановка предприятия на учет.
- •16.8 Последующие организационные процедуры.
- •16.9 Порядок ликвидации туристской фирмы.
- •17. Лицензирование и сертификация туристских предприятий
- •17.1 Лицензирование туристской фирмы.
- •17.2 Сертификация туристских предприятий.
- •17.3 Стандартизация в туризме.
- •18. Страхование туристского бизнеса
- •19. Договорные отношения в туристском бизнесе
- •19.1 Нормативно-правовая база договорных отношений.
- •19.2 Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.
- •19.3 Специфика заключения договоров (контрактов) с зарубежными партнерами.
- •19.4 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой.
- •19.5 Типовые договора, применяемые в различных сферах деятельности туристской фирмы.
- •19.6 Практические рекомендации по составлению договоров.
- •19.6.1 Основные правила составления договора.
- •19.6.2 Структура договора.
- •1. Преамбула (или вводная часть)
- •2. Предмет договора
- •3. Дополнительные условия договора
- •4. Прочие условия договора
- •20. Специфика налогообложения, бухгалтерского учета и отчетности туристских предприятий
- •20.2 Особенности бухгалтерского учета и отчетности туристских предприятий.
- •21. Туристские формальности
- •21.1 Паспортные формальности.
- •21.2 Визовые формальности.
- •21.3 Таможенные формальности.
- •21.4 Валютный контроль и обмен валюты.
- •21.5 Санитарный и эпидемиологический контроль.
- •22. Деловая переписка в туристском бизнесе
- •22.1 Роль и место почтового отправления
- •22.2 Некоторые правила составления деловых писем.
- •22.3 Типовая структура делового письма.
2.2 Статистика въездного и выездного туризма в России.
Развитие туризма в России должно строиться на разумном балансе различных видов туризма с приоритетным развитием внутреннего и въездного туризма. Анализ направлений потоков на туристском рынке в 1995 году свидетельствует о значительном преобладании выездного туризма. Въездной туризм увеличился, в основном, за счет стран СНГ, а внутренний туризм пока переживает кризис.
2.2.1 Выезд российских граждан за рубеж.
По официальным данным Госкомстата РФ в 1995 году выехало за границу 21 млн.331,3 тыс. российских граждан, что в два раза больше по сравнению с 1994 годом.
Основные страны выезда со служебной целью (тыс. человек):
Украина — 809,6;
Литва — 298,2;
Таджикистан — 223,7;
Финляндия — 190,0;
Грузия — 180,5;
Германия — 177,5;
США — 92,0;
Монголия — 78,6.
Наибольший рост служебных поездок отмечался в Грузию (в 81,4 раза), Украину (в 26,3 раза), Таджикистан (в 6,6 раза).
По выезду российских граждан с целью туризма лидируют следующие страны (тыс. человек):
Турция — 538,0;
Польша — 384,6;
Китай — 238,9;
Финляндия — 223,1;
ОАЭ — 162,9;
Литва — 114,0;
Испания — 93,8;
Греция — 92,4;
Италия — 74,0;
Болгария — 66,1.
С частной поездкой граждане России выезжали в такие основные страны (тыс. человек):
Украина — 5 109,3;
Молдова — 2 471,8;
Эстония — 1 699,7;
Грузия — 770,5;
Азербайджан — 530,7;
Литва — 508,8.
Транзитный поток по выезду распределился следующим образом (тыс. человек):
Япония — 127,1;
Финляндия — 123,0;
Турция — 112,1;
Германия — 82,2;
Китай — 60,4.
В 1995 году российские граждане выезжали в основном в страны СНГ (60,6%).
В страны ближнего зарубежья в основном выезжали с частной целью (84,1%).
В основные страны традиционного туризма (США, Великобритания, Германия, Франция, Япония и др.) туристский поток по сравнению с 1994 годом сократился на 3,8%, кроме Италии, где он вырос на 15,9%.
2.2.2 Прибытие иностранных туристов в Россию в 1995 году.
По данным Госкомстата РФ в 1995 году в России побывало 10 млн.290 тыс. иностранных граждан, что в 2,2 раза больше, чем в 1994 году. Из них из стран дальнего зарубежья прибыло 4 млн.506,5 тыс. человек (43,8%), из стран СНГ - 4 млн.979,3 тыс. человек (48,4%), из стран Балтии - 804,3 тыс. человек (7,8%).
Рост прибытий в 1995 составил:
из стран дальнего зарубежья — 1,7 раза;
из стран СНГ — 3,7 раза;
из стран Балтии — 1,3 раза.
Структура поездок в Россию иностранных граждан по целям поездки выглядит следующим образом:
служебные — 2 899,0 тыс. человек (28,2%);
туризм — 1 837,0 тыс. человек (17,9%);
частные — 3 903,1 тыс. человек (37,9%);
транзит и обслуживание транспорта — 1 651,1 тыс. человек (16,0%).
В 1995 году по сравнению с 1994 годом с целью туризма Россию посетило в 1,9 раза больше из стран
дальнего зарубежья, в 10,3 раза - из стран СНГ и в 3,3 раза - из стран Балтии.
Основными странами по въездному туризму в 1995 являлись:
Украина — 2 031,3 тыс. человек;
Финляндия — 1 276,3 тыс. человек;
Беларусь — 1 178,2 тыс. человек;
Польша — 666,1 тыс. человек;
Грузия — 521,0 тыс. человек;
Литва — 440,7 тыс. человек;
Китай — 390,5 тыс. человек;
Армения — 330,3 тыс. человек;
Германия — 322,7 тыс. человек;
Азербайджан — 285,5 тыс. человек.
По видам транспорта поток туристов в Россию распределился следующим образом:
воздушный транспорт — 2 039,5 тыс. человек (19,8%);
автомобильный — 4 600,4 тыс. человек (44,7%);
железнодорожный —2611,2 тыс. человек (25,4%);
водный — 537,7 тыс. человек (5,2%);
пешком — 501,4 тыс. человек (4,9%).
Исходя из изложенного, следует, что в целом туризм в России (за исключением внутреннего) имеет положительную тенденцию своего развития.