15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг

В своей рекламной деятельности туристские фирмы используют следующие виды рекламы (носители рекламы):

• газетную;

• журнальную;

• телевизионную (в том числе спутниковое и кабельное телевидение);

• радиорекламу;

• видеорекламу;

• почтовую, щитовую и световую рекламу;

• мобильную (установленную на различных типах подвижного состава и движущихся объектах);

• носимую (на одежде, обуви, головных уборах и т.д.);

• сувенирную (значки, брелки, ручки и др.);

• рекламные проспекты, буклеты, открытки, карты, календари.

Особым видом рекламы являются туристские ярмарки, выставки, аукционы, лотереи, игры, фестивали, а также туристские рекламные мероприятия: семинары, симпозиумы, рекламные туристские туры и пр.

По данным специализированной туристской газеты "Туринфо", в Москве только 11 % туристских фирм имеют свои рекламные агентства, бюро или отделы, а а 89 % туристских фирм за рекламу отвечает либо руководитель фирмы, либо его заместитель. Поэтому рекламная кампания большинства туристских фирм данной категории носит бессистемный, а, значит, малоэффективный и более затратный характер.

Из всех опрошенных респондентов по каталогу "Турбизнес России-94" - только 5 % пользуются услугами специализированных рекламных агентств, 22 % фирм планируют свои расходы на рекламу, которые составляют 10 % от оборотных средств(мировая практика 18-25 %). Половина опрошенных туристских фирм ведут учет обслуженных или обращавшихся к ним клиентов. В 84 % фирм целью рекламы является привлечение как турагентств, так и конечных потребителей туристских услуг, 14 % - рассчитывают только на конечного потребителя, 2% - публикуют рекламу только для привлечения турагентов.

В России отмечается очень узкий диапазон используемых средств для туристской рекламы: около 50 % пользуются услугами прессы, около 30 % - размещают свою рекламу на телевидении, 18 % - на радио, остальные - используют другие носители рекламы.

Почти все фирмы практикуют прямую почтовую рекламу - рассылку буклетов, листовок, проспектов.

В туристской рекламе важная роль принадлежит устной рекламе. По данным австрийских туристских агентств, положительная туристская реклама распространяется с коэффициентом эффективности 7, а отрицательная - с коэффициентом 22! Таким образом, любые рекламации клиентов по предоставленной услуге распространяются в три раза быстрее, чем положительные отзывы.

В целом, эффективность различных видов рекламы по данным этих же опросов, дали следующие результаты: 75 % респондентов считают наиболее эффективными газеты, 25 % - телевидение.

За рубежом картина несколько иная: первое место -у прямой почтовой рекламы, второе - у специализированных туристских изданий, третье место - у телевидения.

Многие фирмы, имеющие достаточно средств, предпочитают комплексную рекламу в прессе, на телевидении и на радио, считая, что она наиболее эффективна накануне туристских сезонов.

Рейтинг печатных изданий, в которых предпочитают размещать свою рекламу туристские фирмы:

• Экстра-М - 56 %;

• Туринфо - 47 %;

• Московский комсомолец - 26 %;

• Центр-плюс - 26 %;

• Иностранец - 20 %;

• Бизнес-реклама - 20 %;

• Коммерсант-daily - 17%;

• Аргументы и факты - 12 %;

• Из рук в руки - 12%;

• Комсомольская правда - 12%;

• Московские новости - 10%;

• Известия - 10 %;

• Рекламный вестник- 10%;

• Вечерняя Москва - 7 %;

• Домовой - 7 %;

• Мир новостей - 7 %;

• Коммерсант-weekly - 3 %;

• Деловые люди - 3 %.

Рекламу на радио туристские фирмы предпочитают размещать на коммерческих музыкальных радиостанциях, работающих в УКВ (FM) диапазоне, на телевидении -на московском канале 2x2, 6-м телевизионном канале, НТВ на кабельном телевидении.