Заключение

Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явлении большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже приобрел разрушительную силу. Это нужно знать, люди должны понимать, что конфликт обогащает жизнь, если им правильно управлять. Конфликт помогает отдельному коллективу быть в русле происходящих событий, он позволяет определить, что нужно для развития и усовершенствования всех сфер. Умение управлять конфликтом может стать решающим для выживания коллектива в целом.

Конфликт также ставит студентов перед необходимостью постоянно общаться друг с другом и знать друг о друге чуть больше. Члены коллектива начинают лучше понимать своих одногруппников, становятся более чувствительными к проблемам других людей. Люди наконец оценивают необходимость понимания норм и желаний другого и невозможность быть свободным от общества, живя в нем.

Жить и учиться вместе - непросто. Конфликт, порождая споры, проверяет и весь коллектив, и каждого студента в отдельности, и может существенно помочь и в процессе разбора проблемы, и выработке решения. Сам по себе конфликт не усиливает и не ослабляет группу. Студенты должны управлять им, делая максимально полезным - это очень поможет им в будущем, когда они начнут работать и вокруг появятся новые люди с разными интересами и мнениями. Если же они избегают обсуждения своих трудностей и опасений, они не могут понять ни реального состояния, ни путей развития, ни извлечь уроков для себя и для других. Если же умело управлять конфликтом, он укрепляет и коллектив.

Приложение

Общеизвестно, что от психологического настроя учебном коллективе и отношений между студентами зависит не только положительное настроение его членов, но и эффективность их учебы в университете.

Данная анкета позволит выявить узнать насколько участники коллектива довольны психологическим климатом и настроением внутри учебной группы.

Инструкция:

Уважаемые студенты! Просим вас принять участие в анкетировании для исследования психологического климата в вашем коллективе, для последующего улучшения его качества. Для этого вам нужно внимательно прочитать и ответить на вопросы следующим образом:

- на вопросы с вариантами ответа выберите тот, который наиболее близок вам.

- на вопросы без вариантов ответа впишите свой.

Анкета

1) Как долго вы учитесь в данном коллективе?

а) менее года

б) 1-4 года

2) С каким настроением Вы идете на учебу?

а) радость

б) удовлетворенность

в) нежелание идти

г) подавленность

д) досаду и раздражение

3) Как вы оцениваете со своей стороны отношения в коллективе?

а) дружественные

б) сугубо учебные

в) равнодушные

г) неблагоприятные

4) Оцените по десятибалльной шкале психологическую атмосферу вашего коллектива:

Ваш ответ:

5) Какие факторы, на ваш взгляд, влияют на положительные отношения в коллективе? (возможны несколько вариантов ответа)

а) отношения между студентами

б) совместное времяпрепровождение

в) внимание к студентам со стороны университета и преподавателей

г) окружающие условия в стенах университета

6) Какие факторы, на ваш взгляд, мешают развитию положительной атмосферы в коллективе?

(возможны несколько вариантов ответа)

а) плохие условия труда

б) неудовлетворенность работой персонала университета

в) напряженные отношения между студентами

г) частые конфликты

д) отсутствие системы моральной мотивации студентов

7) С кем из членов коллектива вы общаетесь больше всего?

а) я с удовольствием общаюсь со всеми

б) со всеми понемногу

в) только с теми, с кем дружу

г) общаюсь только по учебным вопросам

д) стараюсь свести общение со всеми к минимуму

8) Как часто бывают конфликты с кем-то из членов вашего коллектива?

а) никогда

б) редко

в) периодически между некоторыми людьми

г) постоянно

9) Что Вы чаще всего делаете, чтобы остановить конфликт?

а) пытаюсь договориться, обсудить

б) обращаюсь за помощью к сверстникам

в) обращаюсь к преподавателям и персоналу университета

г) использую свой авторитет, власть

д) стараюсь унизить другого

е) использую физическое воздействие на другого

10) Помогаете ли Вы другим выходить из конфликтов?

а) нет, это их личное дело

б) да, поддерживаю, успокаиваю и ободряю

в) защищаю одну из сторон

г) пытаюсь примирить конфликтующие стороны

11) Какими качествами нужно обладать, чтобы с достоинством выходить из конфликтов?

а) быть прирожденным лидером и хорошим оратором

б) быть сильным и ловким

в) иметь авторитет

г) уметь пренебрегать своими желаниями, если того требует ситуация

д) уметь уважать позицию другого

12) Хотели бы Вы научиться примирительным техникам, быть более профессиональным в области решения конфликтов?

а) да, это мне пригодится в будущем

б) нет, я и так неплохо справляюсь