Тема 2. Система методов управления (менеджмента).

Методы управления - это способы и приемы управленческих воздействий, с помощью которых осуществляется влияние на подчиненных со стороны руководителей (в качестве подчиненных можно рассматривать как производственные коллективы, так и отдельных рабочих), с целью координирования их деятельности. В практике руководства на предприятиях применяются следующие методы управления: административно-правовые, организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические. Желательно, чтобы все эти методы управления всегда использовались в комплексе, взаимно дополняя друг друга.

Вопрос 1. Административно правовые и организационно-распорядительные методы управления.

Административно правовые методы управления представляет собой совокупность средств юридического воздействия на различные ситуации, возникающие между людьми, в процессе производства. Это применение правовых норм, которые выражаются в различных законодательных актов, положений и инструкций. Применение правовых норм предполагает использование различных санкций, которые подразделяются на: дисциплинарные, материальные, административные и уголовно правовые.

Организационно-распорядительные методы – это организационное регламентирование, организационное нормирование и распорядительное воздействие. В результате применения организационного регламентирования, каждый работник предприятия знает, что он должен делать, как и когда, от кого должен получать указания, кому, какую, в каком виде, и в какие сроки он должен давать информацию. Организационное нормирование заключается в разработке нормативов и норм, таких как численность управленческого персонала и нормы управляемости (количество подчиненных работников у одного руководителя), затраты труда в сфере управления, норма расходов материальных ресурсов. Организационно нормативные методы реализуются должностной инструкцией, распределений прав и обязанностей руководителей и других документов создающих базу для распорядительной деятельности и устанавливающих для каждого работника конкретных заданий и контроля их исполнения.

Распорядительное воздействие представляет собой повседневное оперативно обеспечение согласованной работы всех подразделений и служб. Распорядительное воздействие выражается в виде распоряжений приказов указаний. Они могут иметь как устную, так и письменную форму. Последнее обеспечивает лучший контроль за исполнением, устная более оперативная.

К организационно распорядительному методу управления относится также расстановка кадров по рабочим местам в соответствии с интересами и способностями каждого работника.

Вопрос 2. Экономические и социально-психологические методы управления.

Экономическим методам управления принадлежит ведущая роль, т.к. они сводятся к управлению интересами людей. Целью экономических методов управления является условия создания материальной заинтересованности как отдельных работников, так и трудовых коллективов в достижении высоких целей. Роль экономических методов особенно велика когда коллектив предприятия владеет имуществом предприятия и распоряжается результатами своего труда.

Социально психологические методы – это способы воздействия на людей через их социальные потребности и психологические особенности. Социальные методы управления – это создание у работников предприятий мотивов и социального регулирования, т.е. создания благоприятных отношений в коллективе путем обеспечения работников равными для всех социальными льготами.

К психологическим методам относятся:

1. Гуманизация труда.

2. Профессиональный отбор и обучение.

3. Комплектования психологически совместимых групп и коллективов.

Коллектив психологически совместимый – группа и коллектив производства как сточки зрения численного состава, так с точки зрения совместимости работников выполняющих определенные задания.

Гуманизация труда заключается в создание условий труда, благоприятно влияющих на психику рабочих. Это соответственно санитарно-гигиенические условия, так возможное исключение монотонности труда, исключение технического воздействия цвета и музыки.

Профессиональный отбор и обучение направлен на выявление людей, обладающих психологическими характерами которые в наибольшей степени соответствуют выполняемой работе.