Причины социальных конфликтов

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:

- разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;

- неравное положение людей в императивно координированных ассоциациях (одни - управляют, другие - подчиняются);

- разлад между ожиданиями и поступками людей;

- недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;

- недостаток и некачественность информации;

- несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.

Центральное звено всех экономических конфликтов - нехватка средств к существованию.

При удовлетворении всех потребностей людей конфликтов бы не было.

Но, тогда остановилось бы и само развитие общества.

Прослеживается некоторая закономерность в возникновении конфликтов:

Чем общество беднее и дефицитнее предметы потребления, тем чаще в нем возникают конфликты.

Вместе с тем отмечается и такая причинно-следственная связь:

В обществе бедном, но с тоталитарным режимом, конфликты - явление весьма редкое.

Важность типологии социальных конфликтов обусловлена потребностью регулирования процесса их протекания.

Типология конфликтов

Известны различные классификации конфликтов:

1. В соответствии с организацией общества конфликты формируются на уровне:

- индивидов, между ними;

- групп индивидов;

- крупных систем (или подсистем);

- деления общества на классы и слои;

- общества в целом;

- на региональном или глобальном уровнях.

2. В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта:

- внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

- межличностным (между руководителем и его заместителем, а также между сотрудниками по поводу распределения премии и др.);

- между личностью и организацией, в которую она входит;

- между организациями или группами одного или различного статуса.

3. Возможны и такие классификации конфликтов:

- по горизонтали (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга);

- по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг у друга);

смешанные (в которых представлены и те и другие).

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные.

Они составляют 70-80% от всех остальных.

4. Г. Бисно (Н. Bisno) выделяет шесть типов конфликтов:

Тип	Определяющие характеристики
Конфликты интересов	Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств.
Вынужденные конфликты	Намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей.
Ложно соотнесенные	Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин.
Иллюзорные конфликты	Основанные на неправильном восприятии или непонимании.
Замещенные конфликты	В них антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.
Экспрессивные конфликты	Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.

5. Американский исследователь М. Дойч (М. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:

- подлинный конфликт - столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора;

- случайный или условный конфликт - в его основе случайные, легко поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами;

- смещенный конфликт - воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами;

- неверно приписанный конфликт - либо непреднамеренно, либо сознательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно происходит;

- латентный конфликт - в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется;

- ложный конфликт - у него нет объективных оснований; он возникает в результате ложных представлений или недоразумений.

6. Рональд Фишер (R. J. Fisher) выделяет три типа конфликта:

- экономический конфликт - строится на мотивах обладания ограниченными ресурсами, включая территорию, и является одной из форм реального конфликта;

- конфликт ценностей - формируется вокруг несовместимых предпочтений, принципов, в которые верят люди и которые соотносятся с групповой идентификацией (культура, религия, идеология);

- силовой конфликт - когда одна сторона стремится максимально усилить свое влияние на другую сторону с помощью силы.

7. Дж. Хаймс (J.S. Himes) предложил свою типологию социальных конфликтов.

Ее критерием является широта вовлеченных масс и степень воздействия на общество:

- частные конфликты - в них государство или правительство не занимают главных ролей (войны банд; межрелигиозные, межэтнические, межклановые, межплеменные, межрегиональные столкновения; конфликт работников с управляющими и др.);

- гражданское неповиновение:

беспорядки - действия, направленные против правительства (политические демонстрации, забастовки);

- тайный сговор;

- внутренняя война (восстание, бунт, гражданская война, революция);

- социальный контроль - действия правительства по противостоянию коллективным конфликтам;

- война.

Общепризнанным является разделение конфликтов на конструктивные и деструктивные.

Существует некоторая норма, в рамках которой конфликт имеет конструктивное содержание.

Выход за эти рамки приводит к патологическому перерождению конструктивного конфликта в деструктивный.

Американский исследователь Джозеф Хаймс выделяет простые и сложные формы патологической конфликтности.

Простые патологические формы конфликтности:

- бойкот;

- саботаж;

- травля (преследование);

- словесная и физическая агрессия.

Сложные патологические формы конфликтности:

- протест;

- бунт;

- революция;

- война.

К насильственным действиям Джозеф Хаймс относит:

- международные войны;

- городские расовые мятежи;

- организованная преступность в крупных городах;

- убийства по заказу;

- ограбление поездов и банков, похищение людей и др.

Другой полюс конфликтных действий - ненасильственные действия.

Их условно относят к конструктивным.

Классификацию ненасильственных действий (198 методов) составил американский профессор Дж. Шарп.

К методам ненасильственного протеста и убеждения он относит, в частности:

- публичные выступления;

- лозунги, карикатуры и символы;

- молитвы и богослужения;

- уничтожение своей собственности;

- отказ от почестей;

- отлучение от церкви;

- невыход на работу;

- эмиграция в знак протеста;

- непотребление бойкотируемых товаров;

- снятие банковских вкладов; у отказ от уплаты налогов;

- забастовки заключенных;

- бойкот выборов;

- голодовка;

- блокирование дорог;

- стремление к заключению в тюрьму и многие другие.

Конструктивность, как правило, сужается до понятия «социальной нормы».

Выход за пределы этой нормы и есть деструктивная социальная патология.

Выделим две группы функций конфликта.