V7: Информация и коммуникация в управлении

I:

S: Средства коммуникации делятся на…

-: прямые и косвенные

-: содержательные и формальные

+: вербальные и невербальные

-: закодированные и незакодированные

-: открытые и закрытые

I:

S: Вербальными средствами коммуникации информации передается (принимается)…

-: 50%

+: 7%

-: 80%

-: 20%

-: 13%

I:

S: Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это…

+: коммуникация

-: дискуссия

-: контакт

-: диалог

-: разговор

I:

S: Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная…

-: трансформация

-: ориентация

+: адаптация

-: аккредитация

-: либерализация

I:

S: Отношение к накоплению информации о проблеме должно быть таким…

-: чем больше информация, тем лучше

+: избыток информации также вреден, как и ее недостаток

-: получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

-: избыточный объем информации – залог успеха

I:

S: «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства- это…

-: всеобщая компьютеризация производства

-: развитие социальной сферы

-: профессиональный рост работников

+: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

I:

S: Обратная связь, имеющая большое значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации …

-: положительная

-: корреляционная

-: неопределенная

+: отрицательная

I:

S: Тип взаимоотношений, которому соответствуют взаимоотношения мастера и начальника цеха…

-: функциональные отношения

-: материальные отношения

+: линейные отношения

-: отношения управленческого аппарата

I:

S: «Социотехнические системы»- это…

+: люди, участвующие в процессе производства

-: компьютеры

-: станки с программным управлением

-: компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

I:

S: Пример влияния через разумную веру – это отношения…

-: рабочего с мастером

-: крестьянина и помещика

+: пациента с лечащим врачом

-: подсудимого и судьи

I:

S: Коммуникационная роль, выполняющая функцию передачи сообщений в организации…

-: сторож

+: связной

-: лидер мнения

-: космополит

I:

S: Причина возникновения неформальной организации, по мнению Берхорда, это…

-: стремление людей к хаосу

-: нежелание коллектива работать

-: слабость формальной организации

+: необходимость защиты от формальной организации

I:

S: Партисипативность – это…

-: распределение прибыли в связи с ростом производительности

-: проектирование и перепроектирование работ

+: вовлечение работников в анализ проблем и их решения

-: метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

I:

S: Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является…

-: стоимость информационных ресурсов

-: широкий диапазон видов представления информации

-: поиск возможных управленческих проблем

+: секретность информации

I:

S: Наглядная информация, письменная информация и промышленный шпионаж в прогнозировании относятся к методам…

+: неформальным

-: качественным

-: количественным

-: статистическим

-: прогнозным

I:

S: Руководство тратит на сбор информации и составление отчетов…

-: 20-30% рабочего времени

-: 30-40% рабочего времени

+: 40-50% рабочего времени