Выводы по главе

1. Построение организации в бизнесе, как собственно и в любой другой сфере, выступает условием результативности, эффективности её деятельности, поскольку позволяет рационально распределить ресурсы, персонал, задачи и функции. Однако организационная структура не может быть застывшей. В современной системе экономических отношений, учитывая динамизм политических и социальных процессов, постоянно меняются соотношения и конфигурация факторов как внешней, так и внутренней среды, как на макро-, так и на микроуровнях. Поэтому организационное построение должно учитывать эти изменения, перегруппировывая ресурсы наиболее рационально с учётом перспективы последующих этапов развития.

2. Следует заметить, что индивидуальные особенности организации, специфика её деятельности, обусловливая те или иные принципы создания структуры, выступают определяющими факторами, если обеспечивается максимальная эффективность при реализации целей предприятия. Иными словами, организационное построение не может быть самоцелью. Однако регулярный мониторинг относительно оптимальных параметров работы предприятия, как критерия эффективности структуры, должен быть организован и постоянно подвергаться анализу.

Вопросы для самоконтроля

1. Факторы внешней среды организации.

2. Основные элементы организации и её внутренняя среда.

3. Коммуникации в управлении, их сущность и структура.

4. Информация и её характеристики.

5. Особенности организации.

6. Типы организационных структур.

Проблемные вопросы для углубления знаний

Глава 4. Функции управления

Раскрывая содержание управления, следует заметить, что его необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

Иными словами, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно в итоге получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. Это и есть функции управления. Хотя со временем техника управления и совершенствовалась, основополагающие управленческие функции остались сравнительно неизменными (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Функции управления

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Например, информация, собранная посредством выполнения функции контроля, «говорит» менеджерам, как выполняются их планы (функция планирования). В то же время контроль должен быть надлежащим образом мотивирован и организован (функция мотивирования и организации). Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в целостный единый процесс.

Если менеджер желает обеспечить «безоблачное» будущее своей организации, он постоянно должен осуществлять все управленческие функции. И начинать нужно с планирования. Если работа спланирована, то она должна быть и организована, а работники подготовлены для ее выполнения. Качество труда в большей степени зависит от побуждающих мотивов, предложенных менеджером. Наконец, чтобы определить точность выполнения планов, нужно проконтролировать процесс труда. Как видно, все четыре функции взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Таким образом, функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Ведь управление – это искусство создавать вещи посредством людей. Принято считать, что в процессе управления выполняются следующие основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Классический административный менеджмент выделяет еще функцию регулирования. Однако, поскольку она реализуется в процессе планирования, организации и контроля, отдельно в учебнике она рассматриваться не будет.

Каждая из четырех функций менеджмента является для организации жизненно важной. Вместе с тем, планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических, стратегических планов организации.

Поскольку функция организации была подробно рассмотрена в предыдущей главе, остановимся на выяснении сущности планирования, мотивации и контроля.