Некоторые инструменты управления реализацией стратегического плана и контроля за его выполнением

Двумя широко применяемыми управленческими инструментами, которые применяются для согласования планирования и процесса контроля являются бюджеты и управление по целям.

Бюджеты

Одной из основных задач планирования является, возможно более эффективное распределение ресурсов. Часто в планах остаются нерешенными фундаментальные вопросы, – какие именно ресурсы имеются и как именно их следует использовать для достижения целей, а также, с другой стороны, какие цели являются обоснованно достижимыми при данных имеющихся ресурсах. Для решения этих вопросов руководители используют бюджет.

Бюджет представляет собой метод распределения ресурсов, характеризующийся представлением всех его компонентов в количественной форме.

Бюджеты в виде отдельных документов составляются практически всегда, даже если некоторые организации не формируют в письменном виде цели и стратегии.

При составлении бюджета в числовой форме выражаются как ресурсы, так и формируемые цели. Возможно, а в некоторых случаях так и делается, использовать единицы времени, или же показатели трудозатрат, или просто натуральные показатели, скажем квадратные метры, для характеристики объекта, по которому составляется бюджет. Однако наиболее распространенный мерой является денежная.

Представление всех факторов в удобной общепризнанной денежной единицей облегчает ответы на многие существенные вопросы о распределении ресурсов и целей.

Например:

- зная затраты и желаемую прибыль можно рассчитать количество изделий, которое необходимо для этого изготовить;

- если известно, сколько, например, у нас денег, можно определить, сколько мы можем выпустить продукции при различных издержках;

- рассуждая от обратного, можно определить, сколько нужно денег для выполнения поставленной задачи и т.д.

Управление по целям

Популярным методом управления, обладающим потенциальными возможностями объединить планирование и контроль в сложной области человеческих ресурсов, является управление по целям, обычно в сокращении МВО (management by objectives). Кроме того, МВО – еще и способ мотивации, который помогает преодолеть некоторые отрицательные воздействия контроля на поведение работника.

Метод управления по целям необходим, потому что дает возможность оценивать руководителей на основе результатов, а не личных качеств. Например, сообщение подчиненному, что он малоинициативен, не является полезной формой обратной связи. Это недостаточно конкретно для подчиненного с точки зрения исправления недостатков в работе. Но если подчиненному сообщают, что его производительность на 10 % ниже контрольной цифры, то это дает эталон для контролирования производительности и обсуждения того, что можно сделать для ее повышения.

Управление по целям как процесс состоит из четырех взаимозависимых и взаимосвязанных этапов:

1. Выработка четких, кратких формулировок целей

После выработки высшим руководством долгосрочных и краткосрочных целей для организации и себя лично, эти цели формулируются для работников следующего уровня по цепи команд. Подчиненные руководители вырабатывают свои цели, основывая их на целях своих начальников. Для этого необходим двусторонний обмен информацией, который позволяет подчиненным сообщить руководителям, что им требуется для достижения поставленных целей.