5. Маркетингові цілі фірми: сутність, види, практичне застосування.

Маркетингова ціль встановлюється після формулювання місії фірми та визначення впливу маркетингового середовища. Вона визначає основну мету маркетингової діяльності. Маркетингові цілі мають відповідати таким вимогам:• ієрархічність (підпорядкованість);• кількісна визначеність;• реальність;•взаємоузгодженість (сумісність);• гнучкість.

Види цілей:- за ступенем важливості (основні, допоміжні); - за часовим терміном (довгострокові, стратегічні, середньострокові,короткострокові); - відповідно до стратегічних рівнів фірми (загально фірмові, цілі СГП, цілі функціональних підрозділів); - відповідно до функціональних напрямів діяльності фірми (виробничі, фінансові, інноваційні, кадрові); - за характером вимірювання (кількісні, якісні); - за зовнішньо-внутр. Спрямуванням (внутрішньо фірмові, зовнішньофірмові).

21. Різновиди конкурентних переваг.

Конкурентна перевага підприємства — це відмінна риса діяльності під­приємства, яка забезпечує йому визнання споживачів, перевершення конкурен­тів та завоювання стійких конкурентних позицій на цільовому ринку.

Класифікаційна ознака	Види конкурентних переваг
Сфера конкурентної переваги	• Організаційна конкурентна перевага • Функціональна конкурентна перевага (маркетинг, виробництво, кадри) • Конкурентна перевага, заснована на взаємовідносинах із зовнішніми організаціями
Джерело конкурентної переваги	• Низькі витрати • Диференціація
Тривалість конкурентної переваги	• Довготривала конкурентна перевага • Короткострокова конкурентна перевага
Обсяг (вагомість) конкурент­ної переваги	• Незначна (невагома) конкурентна перевага • Значна (вагома) конкурентна перевага
Стійкість до копіювання	• Стійка конкурентна перевага • Нестійка конкурентна перевага

Також конкурентні переваги поділяються на зовнішні та внутрішні.

Зовнішні конкурентні переваги охоплюють ті показники, які

характеризують ринкову перевагу фірми у задоволенні тих чи інших потреб

споживача.

Внутрішні конкурентні переваги

характеризують цінність для фірми-виробника і засновані на її виробничих та

організаційних ноу-хау.

22. Виникнення, сутність і зміст stp-маркетингу.

До 1960 років у теорії і практиці бізнесу, в стратегічній маркетинговій діяль­ності підприємств панувала орієнтація на агрегований, масовий ринок.

Але з 1960-х років почала набувати сили тенденція до необхідності розріз­нення специфіки споживчого попиту в межах загального ринку збуту і враху­вання цієї специфіки в маркетинговій діяльності. Ця тенденція знайшла своє відтворення в появі STP-маркетингу.

Основні фактори, які вплинули на виникнення STP-маркетингу :

1.Технологія

• прискорення темпів науково-технічного прогресу,

• вдосконалення технологій,

• зростання виробничих можливостей підприємств

2.Конкуренція

• посилення конкурентної боротьби,

• поява нових конкурентів,

• посилення нецінових методів конкуренції

3.Споживачі

• підвищення рівня обізнаності споживачів,

• підвищення вимог споживачів до товару, рівня сервісного обслуговування

• посилення і розвиток індивідуалізації споживача,

• посилення впливу реклами на поведінку споживача

Сутність та процес STP-маркетингу полягає у наступному:

1.Сегментування ринку:

• визначення факторів сегментації ринку;

• розподілення ринку на сегменти за обраними факторами

2.Вибір цільових сегментів:

• визначення привабливості виділених ринкових сегментів;

• визначення відповідності ресурсного забезпечення підприємства потребам цільового сегмента;

• вибір цільового сегмента (сегментів) підприємства

3.Позиціювання:

• визначення можливих критеріїв позиціювання;

• побудова схеми позиціювання;

• формулювання стратегії позиціювання.

Отже, STP-маркетинг – це перехід від масового до диференційованого маркетингу.

23.Процес STP-маркетингу.

Сутність та процес STP-маркетингу полягає у наступному:

1.Сегментування ринку:

• визначення факторів сегментації ринку;

• розподілення ринку на сегменти за обраними факторами

2.Вибір цільових сегментів:

• визначення привабливості виділених ринкових сегментів;

• визначення відповідності ресурсного забезпечення підприємства потребам цільового сегмента;

• вибір цільового сегмента (сегментів) підприємства

3.Позиціювання:

• визначення можливих критеріїв позиціювання;

• побудова схеми позиціювання;

• формулювання стратегії позиціювання.

Сегментація ринку — перший етап STP-маркетингу. Вона являє собою виділення окремих частин (сегментів) ринку в межах загального ринку збуту певними ознаками.

Вибір цільових сегментів — другий етап STP-маркетингу. Після того як підриємство виявило відмінності споживчого попиту в результаті сегментації, воно обирає цільові сегменти (ринки) — ті сегменти ринку, потреби яких воно буде задовольняти в процесі своєї діяльності.

Позиціювання — це процес створення іміджу певної цінності для спожи­вачів цільового сегмента, завдяки якому вони будуть відрізняти товар під­приємства від товарів-конкурентів. Позиціювання пов'язане з визначенням і представленням споживачам конкурентної переваги підприємства, і тому є фундаментальним елементом маркетингової стратегії.