Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
OM_mod1.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
147.46 Кб
Скачать

15. Приведите пример операционных функций для различных предприятий.

. Больше всего организации отличаются друг от друга по характеру конкретных видов деятельности, входящих в операционную функцию. При производстве, например, автомобилей и бытовой техники перерабатываются огромные количества сырьевых материалов, типа листового металла: сначала из сырья производят отдельные детали и узлы, затем их собирают в готовые изделия стандартной конструкции. Строительные фирмы тоже потребляют большие объемы материалов, но каждая единица готовой продукции в этом случае может быть уникальна по своей конструкции. Кроме того, строительные работы происходят не в условиях фабрик или заводов, а на отдельных строительных площадках, где в дальнейшем и эксплуатируются изделия строительной промышленности. Юридические фирмы, больницы, большинство учреждений сферы услуг потребляют незначительные количества исходных материалов, но они приспосабливают свои услуги под требования клиента. Авиационные линии, банки и университеты предлагают стандартизованный набор услуг, позволяя клиенту выбрать те, которые он захочет. Правоохранительные органы тоже часто «предоставляют услуги клиентам», которые не совсем склонны к сотрудничеству.

16. Отраслевые особенности операционных функций.

Больше всего организации отличаются друг от друга по характеру конкретных видов деятельности, входящих в операционную функцию. При производстве например, автомобилей и бытовой техники перерабатываются огромные количества сырьевых материалов, типа листового металла: сначала из сырья производят отдельные детали и узлы, затем их собирают в готовые изделия стандартной конструкции.

Строительные фирмы тоже потребляют большие объёмы материалов, но каждая единица готовой продукции может быть уникальна по совей конструкции. Кроме того, строительные работы происходят не в условиях фабрик или заводов, а на отдельных строительных площадках, где в дальнейшем и эксплуатируются изделия строительной промышленности.

Юридические фирмы, больницы, большинство учреждений сферы услуг потребляют незначительные количества исходных материалов, но они приспосабливают свои услуги под требования клиента.

Авиационные линии, банки и университеты предлагают стандартизированный набор услуг, позволяя клиенту выбрать те, которые он захочет.

Правоохранительные органы тоже часто “предоставляют услуги клиентам”, которые не совсем склонны к сотрудничеству.

17. Понятие операционной системы.

. Полная система производственной деятельности предприятия (организации) называется операционной и является центральным звеном любого предприятия (организации) по выпуску продукции и оказанию услуг.

В этой системе, созданной на основе рационального (вертикального и горизонтального) разделения труда и сочетания во времени и в пространстве предметов, средств и самого труда, реализуется операционная функция, т.е. совокупность действий по переработке (преобразованию) ресурсов, получаемых их внешней среды, и выдаче результатов деятельности во внешнюю среду .

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]