2.4. Виды интервью и разновидности вопросов.

По видам различают стандартизированное интервью и нестандартизированное (управляемое, неуправляемое), направленное (частично стандартизированное, комбинированное).

В разных интервью используются такие разновидности вопросов: закрытые (директивные), открытые (прямые, косвенные, проективные).

Закрытыми и открытыми вопросами можно замедлять и ускорять процесс интервью. Прямые открытые вопросы структурируют беседу. Непрямые и проективные вопросы своей многозначностью способствуют большему доверию. Они помогают клиентам высказываться свободнее. Применение закрытых или открытых вопросов зависит от характера проблемы клиента и обусловлено типом интервью(вступительное, диагностическое или терапевтическое). Беседа психолога с клиентом представляет собой сложнейший метод практической деятельности.

Планирование беседы, подготовка вопросов представляют собой еще более сложный вид работы. Для конструирования схемы интервью необходимо располагать основными сведениями о критериях их адекватности, ясности, гибкости и правильности, которые используются при формулировании вопросов. Существуют различные категории клиентов, что естественно влияет на подготовку плана интервью, в котором психолог исходит из индивидуальных потребностей клиента и специфической проблемы конкретного человека.

2.5. Особенности содержания работы профконсультанта.

В профконсультировании отсутствуют подходящие стандартизированные процедуры. Это вызывает особую необходимость наполнения интервью предметным профессиоведческим и субъективно-образным трудовым содержанием. Сравнительная аналитическая психолого-профессиоведческая работа по структурированию воображаемой картины мира профессий у психолога связана с самостоятельным поиском им сходства и различия современных видов труда, психологической спецификой их выполнения. Объем общеориентирующих сведений о специальностях, заложенный в профессиографических описаниях, имеет масштабный характер, - профконсультанту необходимо разбираться, как минимум, в особенностях двух тысяч профессий. Психологические требования, предъявляемые к человеку от профессии и от трудового поста, напротив, в сознании консультанта должны иметь достаточно компактную проекцию.

Предметом труда профконсультанта выступает индивидуальное психическое отражение социально-исторической, фиксированной системы признаков взаимного соответствия человека профессии.

Объектом труда профконсультанта являются представления человека о себе как субъекте трудовой активности, фиксированные в виде устных и письменных высказываний клиента в ходе консультативной работы.

Целью труда этого специалиста является помощь в организации и упорядочении представлений человека о себе как о субъекте труда, о мире профессий в целом.

Основные результаты труда психолога-практика в профконсультативной деятельности заключаются в изменении содержания субъективных высказываний клиента, свидетельствующих о реконструкции представлений в его сознании от путаницы в сторону систематизации и порядка. Чутким и своеобразным индикатором продуктивности процесса консультирования бывает настроение самого консультанта.

Технологическая схема консультативного процесса по вопросам профессионального развития клиента имеет ряд последовательно сменяющихся этапов. На каждом этапе решаются основные и вспомогательные задачи. Содержание деятельности при решении этих задач сильно меняется, происходит поочередная смена коммуникативных позиций клиента и консультанта. Важную составную часть этой принципиальной консультативной схемы образует рабочее пространство, организованное специальным образом.

Методы массовой и групповой работы профконсультанта по целям, результатам и содержанию сходны с индивидуальными, но психологическая динамика групповой коррекционной работы накладывает особые требования к выполнению профессиональной деятельности. В своей работе практик руководствуется психогигиеническими правилами и законом о перемене труда в части использования индивидуальных и групповых форм деятельности.