2.11. Описание процесса профконсультирования.

Название этапа

Основная задача

Содержание деятельности психолога и клиента

1

2

3

I этап - подготовительный

1. Выдвижение множества предваритель-ных профессиоведческих гипотез

1.1. Проведение субъективного оценивания мира профессий на базе 2337 специальностей

1.2. Факторизация матриц оценивания, десятикратное сокращение на этой основе оценочного множества специальностей и построение ручной картотеки формул профессий

1.3. Систематическая коррекция формул специальностей

2. Освоение процедуры оценивания отдельной специальности для проведения НИМР с клиентом по выявлению его образа о себе как субъекте трудовой деятельности

2.1. Обучения психолога актам говорения (рефлексив-ного и эмпатического слущания, выяснения) путем конструирования им банка вопросов к клиенту, сформированных согласно правил адекватности, ясности, гибкости и простоты.

3. Оборудование рабочего пространства для консультации

3.1. Накопление информационно-справочного и методического инструментария

II этап - общая оценка психологом ситуации консультирования и начало налаживания контакта с клиентом

1. Оценка консультанта своей готовности к консультированию

1.1. Развитие контакта предполагается на протяжении всех последующих этапов консультации. Начальный контакт носит оттенки позитивных сообщений эмоционально-ободряющих клиента за счет сведений об общей возможности профконсультационной помощи. Использование приемов налаживания и установления стойкого контакта с клиентом. Оценка собственного функционального состояния психолога, осознание своего возможного статуса "в глазах" клиента, возможного отношения клиента к консультанту

2. Оценка условий проведения консультации психологом

2.1 Предположение о временных условиях конкретной консультации: возможность разовой помощи или повторной. 2.2. Оценка наличия внешних помех к деятельности (вызов консультанта из комнаты, вход в комнату постороннего лица и др.)

3. Оценка психологом готовности клиента получить профконсультационную помощь

3.1. Помощь клиенту в формировании его проблем профессионального развития. Диагностическое интервью и рефлексивное слушание.

4. Выдвижение предварительной профконсультационной гипотезы (общее представление о проблеме оптанта)

4.1. Анализ и осмысление психологом сведений клиента, сообщенных о себе, своих проблемах, представления о возможностях консультативной помощи. Доброжелательное предложение конструктивной помощи клиенту разобраться - выявить, сформулировать его образы о себе как субъекте труда. (Возможно другое течение консультации. Консультант осознает недостаток профессиональной компетентности и квалификации и информирует клиента - о специалистах, способных ему помочь в разрешении его проблемы)

III этап - выдвижение клиентом собственного множества профориентационных гипотез

1. Уточнение профориентационных гипотез оптанта и их формализация

1.1. Согласие с предварительной профконсультационной гипотезой или изменение ее на основе углубления представлений психолога об оптанте. На этой основе через построение личной формулы помочь клиенту организовать рефлексию "Я - образа"

2. Конкретизация цели консультации

2.1. Определение психологом плана ведения консультации, предложение о реализации этого плана клиенту

2.2. Начало ведения краткого протокола интервью

3. Составление клиентом формулы "идеальной" профессии

3.1. Активизирующие задания, эмоциональная поддержка, шутки

IV этап - реконструирование и выдвижение завершающих профконсультационных гипотез -формирование списка названий профессий, сходных с “Я -образом” клиента как субъекта труда

1. Расширение поля профориентационных гипотез клиента за счет их сравнения с предварительными профессиоведческими гипотезами консультанта

1.1. Высокая активность консультанта. Работа консультанта с ручной картотекой формул профессий и формулами клиента (может проводиться в присутствии клиента и без него). Предъявление клиенту результатов сравнения гипотез в виде списка названия специальностей

1.2. Предложение оптанту самому сделать вывод о степени соответствия требований избираемой профессиональной деятельности и наличия у него соответствующих данных для работы в избранных специальностях. Высокая активность клиента.

V этап - совместное обсуждение гипотез консультанта и оптанта в аспекте личного профессионального плана (ЛПП) оптанта

1. Обсуждение возможных вариантов профессионального становления клиента, конкретизация и уточнение его личного профессионального плана как адекватного жизненным обстоятельствам, обоснованного и осознанного плана действий

1.1. Максимально деловой уровень взаимодействия психолога и клиента (без обмана) в сочетании с оптимизмом по отношению к профессиональному развитию оптанта

1.2. Высокая активность консультанта по предложению ориентировочных схем построения личного профессионального плана.

1.3. Высокая активность клиента по наполнению этих схем

VI этап - дополнительное изучение гипотез оптанта

1. Использование психофизиологических средств (в зависимости от конкретных трудностей оптанта при решении профессиональных задач)

1.1. Наблюдение за оптантом; организация совместного обсуждения клиента и психолога результатов психодиагностического обследования и интерпретация их для осознания оптантом выдвинутых гипотез-предпочтений.

VII этап - совместное подведение итогов профконсультации (или конкретного сеанса, если консультация не многоразовая)

1. Формулирование окончательных или промежуточных итогов

1.1. Просьба психолога конкретно указать, что дала клиенту консультация. Обдумывание клиентом результатов консультации. После определения этого партнеры расстаются или определяют время следующей консультации. Построение оптимистичного эмоционального фона ("расстаться друзьями"). (Если клиент не может подвести итог или его итог будет совершенно неожиданным для консультанта, то это свидетельство ошибочных действий психолога.

Проведение анализа процесса консультирования и возвращение к работе на этап, который предшествовал ошибке).

VIII этап - протоколирование

1. Осуществление записей о ходе консультации

1.1. Примерная схема протокола:

а) анкетные данные, телефон или адрес, удобный для сообщения;

б) первоначальные впечатления о ходе консультации, совместно конкретизированные цели консультации (по II этапу);

в) профориентационные гипотезы клиента (по III этапу);

г) профориентационная гипотеза психолога (по IV этапу)

д) работа по конкретизации личного профессионального плана клиента (по V -VI этапам);

е) итог, сформулированный клиентом, и итог сформулированный психологом(по VII этапу);

ж) примечание (поведение оптанта, консультанта, уровень проведения консультации)