2. Анализ внутренней и внешней среды.

После установления миссии и целей руководство предприятия должно приступить к этапу анализа окружающей среды, а также своих возможностей и слабых мест.

На данном этапе процесса стратегического планирования предусмотрены 2 подэтапа: анализ среды и стратегический анализ.

1. Анализ среды – процесс определения важных элементов внутренней и внешней среды, которые могут оказать влияние на способности фирмы в достижении своих целей.

Среда любой организации представляет собой совокупность трех элементов:

1. Внутренняя среда;

2. Рабочая среда;

3. Общая среда.

Анализ внутренней среды проводится по пяти основным признакам:

1. Производство. Здесь оцениваются такие параметры, как:

   • размер и мощности;

   • тип и возраст оборудования;

   • источники поставок;

   • тенденции производительности;

   • инновационные возможности;

   • уровень брака.

2. Маркетинг, где оценка проходит по следующим аспектам:

   • номенклатура продукции;

   • качество продукции;

   • размер и доля рынка;

   • организация (ее уровень) маркетинговых исследований;

   • эффективность рекламы;

   • организация продаж, сервис.

3. Финансы, где оценивают:

   • активы предприятия;

   • валовые накопления;

   • доходность;

   • источники денежных поступлений;

   • показатели баланса.

4. Управление персоналом:

   • процедура привлечения и отбора кадров;

   • содержание трудовых операций и уровень технормирования;

   • содержательность работы;

   • существующая система вознаграждения, ее эффективность.

5. Организационная структура:

   • характер делегирования полномочий;

   • тип организационной структуры;

   • отношения между сотрудниками на всех уровнях управления;

   • характер власти;

   • эффективность существующей системы менеджмента.

2.Рабочая среда – среда непосредственных контактов спредприятием, включает в себя следующие элементы:

• поставщики экономических ресурсов

• покупатели

• государственные органы (налоговые)

• деловые партнеры и конкуренты

• маркетинговые организации

• СМИ и т.п.

3. Общая среда – состоит из элементов, которые не связаны напрямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса.

Общая среда включает в себя следующие факторы:

• Экономические

• Технологические

• Политические

• Социальные.

Для анализа среды важнейшим фактором является полнота, количество, доступность и актуальность информации.

Для оценки внешней среды существуют различные методы, рассмотрим 3 основных:

1. Метод « 5*5 » а.Х. Меска.

Данный метод предусматривает ответы на 5 вопросов о 5-ти факторах внешней среды:

1. Если вы обладаете информацией о 5-ти факторах внешней среды, назовите их.

2. Какие 5 факторов внешней среды представляют для вас наибольшую опасность?

3. Какие 5 факторов из планов ваших конкурентов вам известны?

4. Какие 5 факторов являются наиболее важными для достижения ваших целей?

5. Назовите 5 основных пространств, которые могли бы стать благоприятными для вас?

2. Матрица Дж. Х. Вилсона «Вероятность усиления фактора – воздействия фактора на организацию».

	Высокая	Средняя	Низкая
Высокая	Зона высокого значения фактора		Для предприятия
Среднее	для предприятия	Значение фактора	Зона низкого значения
Низкое	Зона среднего	Фактора для предприятия

Оценка с помощью подобной матрицы проводится на основе ответов по 4 вопросам:

1. Как (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на положение предприятия?

2. Какова вероятность усиления воздействия фактора, прослеживается ли оно в будущем?

3. Насколько велико будет воздействие фактора на предприятие?

4. Когда воздействие этого фактора на предприятие может ослабнуть?

3. Кроме того одним из самых распространенных методов оценки среды является SWOT – анализ.

S – strong – сила; W – weakness – слабости ; O – opportunity – возможности

T – threat – угрозы

SWOT-Анализ базируется на сопоставлении сильных и слабых сторон организации, потенциальных возможностей для бизнеса и угроз из внешней среды. Сравнительный SWOT-Анализ проводится в процессе поиска ответов на такие вопросы:

1. Как связанные основные проблемы организации с ее сильными и слабыми сторонами, а также с благоприятными факторами и угрозами внешней среды?

2. Как наиэффективнее использовать сильные стороны фирмы и благоприятные внешние факторы для решения основных проблем организации?

3. Как отстранить или максимально зменьшити влияние слабых сторон и внешних угроз на бизнес организации?

В процессе SWOT-Анализа исследуются также попарные соединения всех составных SWOT-Анализа с целью:

• поиска положительной синергии: сильные стороны / благоприятные внешние факторы;

• устранение отрицательной синергии: слабые стороны / внешние угрозы.

В результате получим матрицу SWOT, в которой рассматриваются все возможные парные комбинации на каждом с полей (рис.3.4.).

	Возможности: 1. 2. . .	Угрозы: 1. 2. . .
Сильные стороны: 1. 2. . .	Поле" СЕМЬ" (сила и возможности)	Поле "СІЗ" (сила и угрозы)
Слабые стороны: 1. 2. . .	Поле "СЛМ" (слабость и возможности)	Поле "СЛЗ" (слабость и угрозы)

Рис. 3.4. Матрица SWOT-Анализа

5. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии. Для достижения одной и той же самой цели можно применить разные способы. Поэтому возникают два вопроса:

1. С помощью каких способов может быть достигнутая цель?

2. Который из этих способов есть наилучшим?

Отвечая на эти вопросы руководство организации обрабатывает несколько вариантов стратегии и выбирает из них наиболее приемлемый вариант. При этом организация целеустремленно ориентируется на использование собственных преимуществ.

Существует, как мы уже выяснили, три уровня стратегий: общекорпоративный, стратегия бизнеса и функциональный. Разработка каждой из них имеет свои особенности.

Разработка общекорпоративной стратегии

При обгрунтуванні этой стратегии чаще всего опираются на классификацию стратегий за целями. Согласно этому критерию различают (табл.3.4.):

- стратегию роста;

- стратегию стабильности;

- реструктивну стратегию;

- комбинированную стратегию.

Стратегия роста - может осуществляться несколькими способами, т.е. существуют разные стратегические варианты роста.

Стратегия стабильности - эту стратегию применяют организации, которые удовлетворенные своим предыдущим курсом действий и желают оставить существующее состояние.

Реструктивна стратегия - используется в случаях, когда организация оставляет определенные рынки, или перепрофилирует производство. В пределах реструктивної стратегии существует несколько вариантов.

В деятельности больших корпораций стратегии роста, стабильности и реструктуризации изменяют одна одну или используются в комплексе. Вины- кає четвертый вид стратегий - комбинированная стратегия.

Таблица 3.4.

Типы и виды общекорпоративной стратегии

Типы общекорпоративных стратегий	Варианты общекорпоративной стратегии разных типівї
1. Стратегия роста	За направлениями роста различают: а) Стратегию экспансии: - увлечение рынка; - развитие рынка; - развитие производства б) Стратегию диверсификации: - горизонтальная; - вертикальная; - центрированная (родственная); - неродственная; - конгломератная в) Стратегию интеграции: - вертикальная интеграция; - горизонтальная интеграция; - интеграция “вперед”; - интеграция “назад”;
	За методами роста различают: а) стратегию внутреннего роста; б) стратегию внешнего роста
	По темпам роста различают: а) офензивну (наступательную) стратегию; б) дефензивну (оборонительную) стратегию
2. Стратегия стабильности	Стратегия стабильности направлена на поддержку уже существующих направлений: а) стратегия усиления позиции на рынке на основе лидерства, например за счет более низкой цены по сравнению с конкурентами; б) создание уникальных с точки зрения клиента свойств товара/услуги, например, за счет условий обслуживания, улучшенного дизайна или усовершенствованных характеристик самого товара/услуги; в)фокусирование на определенном сегменте рынка, что означает концентрацию деятельности организации на одном из сегментов рынка (регионе) или на особой группе потребителей (по возрасту, по уровню дохода, по отношению к социальной группе).
3. Реструктивна стратегия	3.1. Стратегия ликвидации 3.2. Стратегия отсечения лишнего 3.3. Стратегия переориентации 3.4. Стратегия создания “стратегических коалиций”
4. Комбинированная стратегия	Комбинированная стратегия призвана объединить преимущества стратегии роста и стратегии стабильности с целью формирования наиболее эффективной и жизнеспособной стратегии организации