12.3. Международный менеджер

Международный бизнес невозможен без менеджеров. МНК в своей кадровой политике очень большое значение придают поиску международных менеджеров, их росту и продвижению.

Международный менеджер – это специалист по управлению бизнесом в чужой стране и руководству многонациональным коллективом.

Национальное бизнес-управление существенно отличается от международного. Рассмотрим круг различий национального и международного менеджментов.

1. Различия в экономиках стран.

Своя и чужая страны отличаются по целому ряду экономических характеристик. Основными из них являются:

• уровень технологий в стране;

• специфика национального рынка;

• особенности систем налогообложения и др.

2. Различия во внешней бизнес-среде.

Внешняя среда, в которой осуществляется предпринимательская, производственная и торговая деятельность могут существенно отличаться. Элементами различий могут быть:

• разность культурно-деловых отношений;

• отличия национальных трудовых законодательств;

• различные социальные условия бизнеса, то есть отношение общества к предпринимательству и собственности.

3. Различия во внутренней среде компаний.

Производственные отношения в каждой стране выстраиваются по-своему, а в многонациональных коллективах они вообще весьма специфичны. Факторы внутренней среды, которые могут существенно различаться, следующие:

• корпоративная культура национальных и межнациональных фирм;

• психологический климат в межнациональных коллективах;

• традиции деловой этики различных народов;

• системы стимулирования и мотивации в разных странах.

Чтобы успешно справляться со специфическими задачами, международный менеджер должен обладать определенными профессиональными и личными качествами. Рассмотрим требования к международному менеджеру. Можно выделить четыре основных из них.

1. Управленческие знания и опыт.

Это требование складывается из нескольких элементов:

• образование в области менеджмента;

• практическая школа управления, то есть пройденный иерархический путь;

• личные прошлые достижения в области управления.

2. Личные ценности и мотивы.

В этом требовании можно выделить:

• причины интереса к профессии международного менеджера;

• психологическая готовность к жизни и работе в чужой стране.

3. Дипломатические и социально-коммуникативные навыки.

Здесь можно отметить такие элементы:

• способность к деловому взаимодействию в чужой стране, коммуникабельность;

• умение взаимодействовать с местными бизнесменами, чиновниками, общественностью.

4. Профессиональная эффективность.

Она складывается из следующих элементов:

• умение действовать в малознакомой и нестабильной обстановке;

• способность добиваться поставленной цели;

• умение использовать косвенные и случайные благоприятные факторы и избегать негативных.

На основании известных требований к международному менеджеру можно определить пути отбора в данную профессию, выделить соответствующие показатели. Рассмотрим критерии отбора международного менеджера.

1. Адаптивность, которая состоит из следующих показателей:

• положительное восприятие культуры другой страны;

• принятие бизнес-традиций другой нации;

• лингвистические способности к изучению языка и др.

2. Аналитичность и креативность:

• умение работать с информацией, в том числе в большиз объемах;

• нестандартный подход к различным ситуациям;

• интуиция.

3. Эмоциональная стабильность:

• устойчивость к перегрузкам, недопущение "эмоционального выгорания";

• стрессоустойчивость, то есть сопротивляемость входу в стресс и легкость выхода из него.

4. Опыт работы за рубежом:

• стаж международной управленческой и бизнес-деятельности;

• личные достижения в международном менеджменте.

Кроме требований и критериев отбора, сам международный менеджер должен осознавать перечень умений, которые необходимы для успешной профессиональной деятельности. Управленческая работа в чужой стране предполагает набор необходимых умений.

Умение взаимодействия с партнерами и потребителями, чиновниками и общественностью, смежниками и конкурентами.

Умение мониторинга, то есть наблюдение и анализа динамики рынка, производства, внешней и внутренней среды.

Умение размещения ресурсов на перспективных направлениях или в сферах быстрого успеха ("прорыва")

Умение организации дела, то есть создание эффективной международной команды, ее сплочение, делегирование полномочий, привлечение местных способных кадров и установление с ними конструктивного взаимодействия.

В чужой стране как нигде важен имидж международного менеджера. Это означает его восприятие как руководителя и бизнесмена в глазах представителей пребывания.

Имидж международного менеджера – это образ делового человека через призму его восприятия в национальном менталитете другой страны.

Формирование конструктивного имиджа международного менеджера в чужой стране должно складываться из четырех направлений.

1. Подчеркивание положительных черт своей нации, особенно в вопросах бизнеса и управления.

2. Подчеркивание личных индивидуальных достоинств как делового человека и руководителя.

3. Завуалирование неприемлемых для местного делового менталитета своих свойств и качеств.

4. Принятие на себя особо значимых с точки зрения местных традиций черт и качеств.

Таким образом, международный менеджер – это руководитель, обладающий необходимыми знаниями и навыками для успешного управления бизнесом в чужой стране.