99. Розкрийте суть і значення управлінських рішень, наведіть приклади.

Управлінське рішення – одне з головних завдань управлінської діяльності кожного менеджера, продукт діяльності менеджера, як результат пошукової роботи, команда до виконання.

Управлінські рішення мають вирішальне значення для діяльності будь-якої організації, тому швидке і безперешкодне втілення їх є важлвим моментом у організації.

В результаті ухвалення і реалізації конкретних рішень організації виникають, діють, розвиваються та ліквідуються. Управлінські рішення здебільшого є передбачуваними, але нерідко потреба в них викликається зміною ситуації. В будь-якому разі рішення має бути цілеспрямоване. Тобто зорієнтоване на досягнення конкретної мети, на розв’язання проблеми тощо. Підприємства виробничого спрямування працюють за складних умов, зовнішні і внутрішні чинники створюють багато різних проблем і ситуацій, що потребують ретельного аналізу та реалізації з боку керівників. Тому існує велике розмаїття видів управлінських рішень.

Прикладами управлінських рішень можуть бути наступні:

1. Розподіл виробничих завдань між робочими місцями (оперативне упр. рішення);

2. Рішення про запровадження двозмінного графіка роботи замість однозмінного (тактичне);

3. Рішення про модернізацію виробництва з використанням високих технологій (стратегічне);

4. Рішення про додатковий випуск акцій (економічне);

5. Рішення про будівництво бази відпочинку (соціальне);

6. Рішення про створення експрес-лабараторій на заводі (організаційне);

7. Рішення про модернізацію потокової лінії (технічне);

8. Обговорення й затвердження бізнес-плану будівництва потокової лінії з утилізації відходів (загальне рішення);

9. Рішення про проведення хронометражних спостережень на дільниці зуборізальних верстатів (локальне);

10. Формування річного бюджету витрат на розвиток персоналу (комплексне рішення).

Усі управлінські рішення повинні бути цілеспрямованими, легальними, економічними, соціально доцільними, науково обгрунтованими, директивними, своєчасними, стислими, повними, доступними та забезпеченими.

У підготовці та прийнятті управлінських рішень беруть участь з різною мірою впливу усі працівнки апарату управління підприємством. А саме завдяки підготовці, ухваленні та реалізації ефективних управлінських рішень забезпечується ефективний поступальний розвиток успішних організацій.

100. Як менеджер повинен організувати самоконтроль виконання запланованих досягнень

Досвідчений менеджер не мусить спокійно чекати, поки хтось почне контролювати його діяльність, виявляти помилки і недоліки. Однією з важливих умов ефективного управління є регулярний і суворий самоконтроль того, що фактично зроблено, і порівняння з тим, що на початку планувалось.

Рідко буває таке, коли все заплановане на день вдалось виконати у повному обсязі, найчастіше намічене не вдається виконати, бо не можна все точно спланувати і є багато зовнішніх перешкод, а також невміння керівника суворо дотримуватись плану дій. Саме тому менеджер повинен регулярно здійснювати самоаналіз і самоконтроль.

Самоконтроль необхідно організовувати за такою схемою:

1. Оцінювання роботи свого підрозділу.

2. З’ясування причин небажаних відхилень.

3. Виявлення міри впливу власних помилок або прорахунків

4. Оцінювання виконання власного плану роботи на день та з’ясування причин відхилень.

5. Самокритичне оцінювання претензій від вищого керівництва, інших керівників.

6. Оцінювання скарг і пропозицій від персоналу очолюваного підрозділу. 7. Оцінювання якості інформаційного забезпечення.

8. Підсумовування результатів самоконтролю та формування висновків.

Менеджеру корисно також вести записи фактичних затрат часу, потім їх порівнювати з плановими і в разі невідповідності з’ясовувати причини, щоб у подальшому вдосконалювати процес планування і напрацьовувати методи раціональнішого використання робочого часу.