- •1. Наведіть визначення функції в управлінні організацією. Розкрийте загальні та специфічні функції менеджера в організації. Наведіть приклади.
- •2. Накресліть і прокоментуйте схему видів і форм суспільного поділу праці. Яке значення для економіки має поділ праці?
- •3. Наведіть визначення функціонального поділу праці в організації. Як він впливає на роботу менеджерів?
- •4. Сформулюйте основні права і відповідальність майстра виробничої дільниці.
- •5. Що є предметом і продуктом праці менеджера? Наведіть приклади.
- •6. Розкрийте сутність, значення і зміст (складові) організації праці.
- •7. Розкрийте основні вимоги до засобів та умов праці менеджерів.
- •9. Розкрийте основні вимоги до менеджерів з боку роботодавців.
- •10. Доведіть, що праця менеджера має творчий характер. Наведіть приклади.
- •11. Розкрийте сутність, значення і форми первинної професійної підготовки менеджерів. Наведіть класифікацію відповідних навчальних закладів.
- •12. Назвіть основних суб’єктів організації праці менеджера, визначте, які завдання кожен з них вирішує.
- •14. Функціональний поділ праці впливає на організацію праці керівників? Обгрунтуйте відповідь.
- •15. Поясніть, чим обумовлений режим ненормованого робочого дня керівників. У яких керівників і чому тривалість робочого дня більша за середню?
- •16. Поясніть різницю між загальними та специфічними функціями менеджерів в організації. Наведіть приклади.
- •17. Які права надаються керівникам і за що вони несуть відповідальність?
- •Поясніть сутність і взаємозв’язок мети і результату праці менеджера.
- •Розкрийте сутність, економічне та соціальне значення організації праці.
- •Наведіть класифікацію основних цілей організації. Для чого треба знати цю класифікацію?
- •Назвіть основні складові організації праці менеджера.
- •Наведіть характеристику предмета і продукта праці менеджера.
- •Розкрийте сутність і значення функціонального поділу праці. Наведіть приклади.
- •Розкрийте сутність і значення організації праці менеджера. Хто цим опікується на підприємстві?
- •Розкрийте поняття “місія” та наведіть класифікацію цілей організації.
- •Розкрийте основні відмінності у змісті праці керівників нижчого, середнього і вищого рівнів управління. Чим це обумовлено?
- •Розкрийте сутність, значення і форми самоосвіти менеджерів.
- •Назвіть і прокоментуйте методи нормування управлінської праці.
- •Наведіть характеристику сучасної бізнес-освіти. Розкрийте її значення. Наведіть приклади успішних бізнес-шкіл в Україні.
- •Розкрийте завдання і форми післядипломного навчання менеджерів. Які навчальні заклади і чому називають корпоративними?
- •Які вимоги існують до планування та оснащення робочих місць менеджерів? Хто цим опікується на підприємстві?
- •Наведіть класифікацію затрат робочого часу менеджера.
- •Охарактеризуйте сучасний стан підготовки менеджерських кадрів в Україні. Наведіть приклади.
- •Розкрийте сутність і процес організації робочих місць менеджерів.
- •Розкрийте вимоги до культури та естетики робочих місць і службових приміщень.
- •Поділ пра Наведіть перелік гігієнічних порад менеджерам, поясніть, чим вони обумовлені.
- •Наведіть визначення робочого місця, сформулюйте вимоги до розташування та оснащення робочих місць керівників.
- •Розгляньте можливі варіанти розташування робочих місць керівників. Наведіть приклади.
- •Які психофізіологічні особливості праці менеджера впливають на його працездатність?
- •Які вам відомі нормативні матеріали для нормування управлінської праці, хто їх розробляє в Україні?
- •Наведіть класифікацію норм для сфери управлінської праці.
- •Наведіть номенклатуру основних засобів механізації управлінської праці. Які вимоги ставляться до них?
- •Покажіть на схемі різні варіанти розташування робочих місць керівників.
- •Наведіть класифікацію затрат робочого часу менеджера.
- •Розкрийте сутність і основні вимоги до організації робочих місць для менеджерів.
- •Сформулюйте вимоги до обслуговування робочих місць менеджерів. Хто це має робити?
- •Типові загрози здоров’ю менеджерів, чим вони обумовлені?
- •Які вимоги існують до номенклатури та якості оснащення робочих місць менеджерів?
- •Які вам відомі нормативні матеріали для нормування управлінської праці? Наведіть приклади їх використання.
- •З якою метою і в який спосіб регламентують режим праці й відпочинку працівників апарату управління?
- •Які вимоги існують до проектування службових приміщень і робочих місць менеджерів?
- •За якими показниками можна оцінити ступінь ефективності використання робочого часу керівниками?
- •Дайте визначення культури праці менеджера, наведіть її складові.
- •Наведіть визначення управлінського процесу, розкрийте його структуру.
- •Які причини можуть спонукати адміністрацію до аналізу та вдосконалення трудових процесів в управлінні підприємством?
- •Розкрийте сутність і значення організаційно-адміністративних операцій в управлінні підприємством.
- •Що собою являє організаційна структура підприємства? Для чого вона потрібна?
- •Розкрийте сутність і значення аналітико-конструктивних операцій на підприємстві. Хто їх виконує?
- •Що слід розуміти під інформаційними потребами керівників? Як їх можна визначити? Наведіть приклади.
- •Розкрийте сутність і засоби регламентування праці менеджерів. Для чого це потрібно робити?
- •Яке значення мають інформаційно-технічні операції в управлінні підприємствами. Назвіть посади виконавців.
- •З якою метою, за якими ознаками класифікують управлінську інформацію? Як визначають інформаційні потреби менеджерів?
- •Сформулюйте основні гігієнічні поради менеджерам.
- •Визначте методи та інструментарій аналізу використання робочого часу працівниками управління.
- •Розкрийте сутність і переваги графічних методів аналізу управлінських процедур.
- •Для кого, з якою метою розробляють посадові інструкції? Наведіть типову структуру цього документа.
- •Розкрийте переваги та ризики, пов’язані з делегуванням повноважень.
- •Розкрийте сутність і значення інформації в діяльності менеджера.
- •69. Розкрийте сутність і значення регламентування управлінської праці. Наведіть приклади документів.
- •71. Яка інформація циркулює у “трикутнику”: відділ організації праці та заробітної плати – відділ кадрів – бухгалтерія?
- •73. Яке значення має колективний договір для організації праці управлінського персоналу?
- •74. Якими документами регламентується діяльність функціональних підрозділів на підприємстві?
- •75. З яких джерел надходить інформація для управління підприємствами?
- •76. Розкрийте суть і значення інформаційної системи підприємства. Яке місце належить менеджерові у цій системі?
- •77. Яка інформація потрібна для ефективного управління підприємством?
- •80. Якими документами внутрішнього походження регламентується праця менеджерів? Крім документів які чинники використовуються для впливу на керівників?
- •81. Розкрийте сутність і зміст інформаційного процесу в управлінні підприємством. Наведіть приклади.
- •83. Яке значення для організації праці менеджерів мають контроль виконання рішень і звітність виконавців?
- •84. Розкрийте сутність і значення делегування повноважень керівника. Які повноваження керівник не має права делегувати підлеглим?
- •Розкрийте технологію планування, підготовки та проведення нерегулярних важливих заходів на підприємстві. Наведіть приклади.
- •Дайте визначення і наведіть приклади основних інформаційних потоків на промисловому підприємстві.
- •88.Розкрийте сутність інформаційної системи підприємства та її роль в інформаційному обслуговуванні менеджерів.
- •89.Розкрийте сутність і порядок делегування повноважень керівника. Які повноваження керівника делегувати недоцільно?
- •90.Інформаційне забезпечення менеджера: хто його здійснює, яку участь бере в цьому процесі кожен керівник?
- •91. Як менеджер повинен планувати свою діяльність? Для чого це потрібно?
- •92. Розкрийте основні вимоги до інформаційного забезпечення менеджерів. Що собою являє арм менеджера?
- •93.Що треба знати менеджерові про планування його роботи?
- •94.Розкрийте сутність і значення підсумкового контролю. Хто його виконує на підприємстві?
- •Розкрийте сутність і порядок делегування повноважень керівника, сформулюйте можливі переваги та недоліки.
- •Розкрийте сутність, зміст і основне призначення штатного розпису підприємства. Хто його складає і затверджує?
- •Розкрийте сутність і значення запобіжного контролю за діяльністю підлеглих. Хто є суб’єктами такого контролю?
- •Розкрийте суть і значення управлінських рішень, наведіть приклади.
- •100. Як менеджер повинен організувати самоконтроль виконання запланованих досягнень
- •Розкрийте сутність, значення та організацію поточного контролю за діяльністю підлеглих.
- •Розкрийте основні умови швидкого і безперешкодного втілення управлінських рішень. Хто за це відповідає на підприємстві?
- •Розкрийте особливості проведення керівниками нарад, зустрічей та ділових бесід. Чи завжди вони є ефективними?
- •Розкрийте умови ефективного делегування повноважень керівниками.
- •Розкрийте технологію підготовки та ухвалення управлінських рішень.
- •Розкрийте сутність, значення і форми прояву формального і неформального лідерства. Наведіть приклади.
- •Наведіть основні вимоги до листування як форми спілкування керівників.
- •Розкрийте технологію підготовки та ухвалення управлінських рішень. Хто бере участь у цих процесах?
- •Як менеджер повинен контролювати виконання запланованих ним досягнень?
- •Розкрийте основи технології підготовки та ухвалення управлінських рішень.
- •Розкрийте сутність, значення і форми контролю за виконанням управлінських рішень.
- •Розкрийте основні вимоги до культури спілкування менеджера.
- •Розкрийте особливості підготовки менеджера до ділової бесіди, відповідальної зустрічі.
- •Назвіть основні стилі управління, розкрийте механізм їх впливу на трудову поведінку підлеглих.
- •Яку роль в організації праці менеджера відіграє управлінська документація? Наведіть приклади.
- •Наявність неформального лідера у трудовому колективі – це добре чи погано? Обгрунтуйте відповідь.
- •Визначте умови ефективного впровадження управлінських рішень.
- •Що собою являє атестація менеджерів? з якою метою і як вона проводиться?
- •Розкрийте основні аспекти планування ділової кар’єри менеджера.
- •121.Який соціальний пакет успішна фірма може пропонувати своїм працівникам? Наведіть приклади.
- •122.Коли, за яких обставин в апараті управління підприємствами з’явилась посада секретаря керівника? Наведіть кваліфікаційні вимоги до претендентів на цю посаду.
- •123.Які показники і критерії можна застосовувати для оцінювання праці менеджерів?
- •124.Розкрийте особливості організації оплати праці менеджерів лінійного управління. Хто цим опікується на підприємстві?
- •125.Розкрийте основні положення взаємодії секретаря з керівником.
- •126.Як оцінюється поточна діяльність менеджерів? Хто і для чого це робить?
- •127.Які вам відомі різновиди секретарських посад? Чим вони відрізняються?
- •128.Розкрийте сутність і значення контрактної форми наймання менеджерів та стимулювання їх праці.
- •129.Авторитет і псевдоавторитет керівника. Чим вони відрізняються?
- •130.Розкрийте вимоги до знань та умінь секретаря керівника.
- •131.Розкрийте організаційні засади програмування ділової кар’єри менеджера.
- •132.Що собою являє сітка Блейка і Моутон? Яка від неї користь?
- •133.У чому полягають організаційне та економічне значення оцінювання менеджерів? Наведіть приклади.
- •134.Розкрийте особливості стимулювання праці менеджерів.
- •135.Атестація менеджерів: сутність, організація, наслідки для осіб, що пройшли цю процедуру.
- •136.Розкрийте особливості оплати праці менеджерів на відміну від оплати праці інших категорій персоналу.
- •137.Яке значення в роботі менеджера має його імідж? Імідж і авторитет, що між ними є спільного і відмінного?
- •138.Розкрийте особливості нематеріального стимулювання праці менеджерів. Наведіть приклади.
- •139.Поточне оцінювання праці менеджерів: хто і з якою метою це робить? Чи оцінюється діяльність вищого керівництва організації? Якщо так, то хто оцінює?
- •140.Опишіть детально організацію приймання відвідувачів з особистих питань.
- •141.Хто на підприємстві визначає порядок, форми та методи оплати праці менеджерів? Наведіть приклади.
Наведіть класифікацію основних цілей організації. Для чого треба знати цю класифікацію?
Кожна організація на підставі чітко окресленої місії свого існування та визначення стратегії розвитку має сформулювати основні цілі своєї діяльності. Цілі конкретизують місію, виступають орієнтиром і мотивом поведінки всіх членів колективу. І, навпаки, місія є інтеграційним декларативним виразником цілей. Цілі організації класифікують за різними ознаками:
За терміном реалізації: стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні.
За ієрархією: загально корпоративні, функціональні, лінійні
За сферою діяльності: економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні
За джерелами формування: колективні, групові, особистісні
Як відомо, під впливом місії формується генеральна стратегія та функціональні стратегії. Для того, щоб стратегія не залишалася лише на папері, необхідно будувати дерево цілей. Тобто стратегія являє собою єдність цілей і засобів їх реалізації. Саме тому важливо знати класифікацію цілей організації.
Назвіть основні складові організації праці менеджера.
Організація праці — це процес економічно й соціально обґрунтованого поєднання в оптимальних пропорціях робочої сили, знарядь і предметів праці та створення умов для їх ефективного використання і досягнення мети виробництва.
До складових ОПМ належать: 1. Визначення мети і результату праці. 2. Проектування і раціоналізація трудових процесів і процедур. 3.. Нормування праці. 4. Планування виробничих завдань. 5. Організація робочих місць. 6. Поділ і кооперування праці. 7. Визначення явочної і спискової чисельності працівників. 8. Підбір персоналу на вакантні робочі місця 9. Організація навчання персоналу. 10. Регламентування посадових обов'язків. 11. Організація матеріального і морального заохочення. 12. Створення сприятливих умов праці. 13. Організація обслуговування робочих місць. 14. Контроль за якістю роботи.
Ці часткові організаційні процеси як структурні елементи системи організації праці здійснюються у повному обсязі, коли створюється нове підприємство або новий структурний підрозділ на діючому підприємстві. В умовах функціонування стабільного виробництва одні часткові організаційні процеси відбуваються щоденно за певним регламентом як, наприклад, організація обслуговування робочих місць, інші — періодично (планування виробничих завдань, підбір персоналу на вакантні робочі місця), а є й такі, потреба в яких виникає у разі здійснення суттєвих змін у виробничому процесі (визначення мети і результату праці, поділ і кооперування праці).
Наведіть характеристику предмета і продукта праці менеджера.
Праця — процес активної взаємодії людини з навколишнім середовищем з метою задоволення усвідомлених потреб.
Предмет праці менеджера: різноманітна інформація, яку менеджер використовує для підготовки і ухвалення управлінських рішень, наказів і розпоряджень, інструкцій, вказівок. Наприклад, на підставі різноманітної інформації визначається чисельність і планується діяльність персоналу, відбувається його оцінювання, розробляються системи заохочень.
Продукт праці менеджера: результат праці менеджера – підготовлені та ухвалені ним управлінські рішення, підписані документи, накази, розпорядження , договори, угоди
Результатом праці менеджерів є створена ними нова інформація у вигляді різноманітних документів (креслення, технологічні карти, норми, графіки, регламенти, інструкції, договори, кошториси, звіти), які використовуються в управлінні і виробництві, а також у зовнішніх стосунках підприємства. Кінцевим результатом праці лінійного керівника є кількісні і якісні показники діяльності очолюваного ним виробничого підрозділу, а для вищого менеджменту – показники діяльності підприємства