НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»
Институт Прикладной информатики
Кафедра Экономической информатики
Учебная дисциплина: Проектирование информационных систем
ИДЗ 1 Бизнес моделирование ИС
Тема работы: Регистрации заявки и оформление договора по изготовлению наружной рекламы
Версия 6
Наименование специальности: 230201.65 «Информационные системы и технологии»
Ф.И.О студента: О.В.Волкова
Номер группы: 9095
Номер зачетной книжки: 092111
Проверил: Зав каф. ЭИ Пашков П.М.
Новосибирск 2012 г.
Оглавление
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 1
ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ» 1
Институт Прикладной информатики 1
Оглавление 2
ПАСПОРТ ПРЕДПРИЯТИЯ 2
Структура организации 4
ПАСПОРТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ( спецификация) 5
Описание бизнес-процесса 6
Табличное описание бизнес-процесса 7
ГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 8
Предложения по совершенствованию бизнес-процесса AS IS 11
МОДЕЛЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССА “TO BE” 13
Таблица описания автоматизируемых функций 15
Документация 17
Заявка на оказание услуг 17
Запись в журнале заявок 17
Форма договора 19
Структура отчета бизнес-аналитика 20
Паспорт предприятия
Название организации: Агентство наружной рекламы «Wulf»
Юридический статус: Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Профиль деятельность: Рекламная деятельность
Миссия организации (виды деятельности): оказание рекламных услуг физическим лицам и организациям
Код ОКВЭД: 74.4 Дополнительный вид деятельности
Оказываемые услуги: Регистрация, разработка дизайна, изготовление и распространение наружной рекламы
Масштаб предприятия (численность персонала): Малое предприятие (12 человек)
Головная организация: нет
Дочерние организации: нет
Территориальные организации: три отделения в Центральном, Дзержинском и Советском районах г. Новосибирска
Основные контрагенты: Клиенты: крупнейшие предприятия, организации среднего и малого бизнеса. Партнёры: мэрия г.Новосибирска. . Поставщики: поставщики авто-техники, спецтехники, канцелярии.
Положение на рынке: консалтинговыми компании на рынке рекламных услуг
Основные тенденции развития организации и отрасли, сильные и слабые стороны организации: Основными тенденциями в отрасли является ценовая конкуренция в условиях финансового кризиса, увеличение количества конкурентов. Сильные стороны организации: индивидуальный подход и комплексная помощь специалистов. Слабые стороны: высокая текучесть кадров
Проблемы деятельности: снижение количества клиентов в связи с финансовым кризисом
Масштаб информационных систем – 80 компьютеров
Используемые ИТ технологии - 1С, CorelDRAW Graphics Suite X4, MS, Microsoft SQL Server.
Количество отделов – 6 отделов
Основные бизнес-процессы: Оформление фасада магазинов, фирм, монтажи вывесок, размещение лайт-боксов.
Структура организации
Директор
Отдел по работе с клиентами
Творческий отдел
Бухгалтерия
Производственный отдел
Транспортный отдел
Отдел монтажа
гараж
Специалисты по разработке текста рекламы
Специалисты по разработке дизайна рекламы
склад
Паспорт бизнес-процесса ( спецификация)
Название организации: Агентство наружной рекламы «Wulf»
Название бизнес-процесса: Разработка рекламы по заказу
Цель бизнес-процесса: Предоставить клиенту готовый заказ с учетом всех требований и в указанный срок.
Владелец бизнес-процесса: Начальник договорного отдела
Команда бизнес-процесса: Начальник отдела по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами, Специалисты творческого отдела, Бухгалтер, Монтажники.
Клиенты бизнес-процесса: предприятия-заказчики рекламной продукции.
Продукты бизнес-процесса: Счет на оплату , акт приема - передачи работы
Поставщики бизнес-процесса: Фирмы предоставляющие канцелярию, технику, транспорт, обслуживание транспорта
Входные ресурсы бизнес-процесса: Накладные, формы, счета
Основные функции бизнес-процесса: Оформление заказа, заключения договора, разработка проекта заказа, согласование с заказчиком, производство заказа, монтаж заказа.
Инициирующее событие: Заявка на оказание услуг по созданию и монтажу рекламы.
Завершающее событие: акт приема-передачи работы