Тема 11. Особливості бізнес-комунікацій за участі іноземних партнерів

Провести переговори про співпрацю між вітчизняною та іноземною компаніями, вказати на можливі непорозуміння та бар’єри. Поряд із змістовним виступом, студент повинен написати реферат на вибрану тему:

1.Порівняльна характеристика ведення переговорів між американськими та японськими бізнес-партнерами.

2.Порівняльна характеристика ведення переговорів між українськими та німецькими бізнес-партнерами.

3.Порівняльна характеристика ведення переговорів між арабськими та російськими бізнес-партнерами.

4.Порівняльна характеристика ведення переговорів між китайськими та французькими бізнес-партнерами.

Список рекомендованої літератури:

1. Аминов И.И. Психология делового общения. М.: Омега-Л, 2006.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М.: Новое чтение, 2005.

3. Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г. Этика и психология делового общения (сфера сервиса). М.: ИНФРА-М, 2006.

4. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006.

5. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

6. Бьюзен Т. Учебник быстрого чтения. Мн.: Поппури, 2006.

7. Ділова українська мова / За ред. проф. О.Д. Горбула. — К., 2000.

8. Діловий етикет / Ав.-укл. I. Афанасьев. — 2-е вид. — К., 2001.

9. Квитшау А. 100 важнейших правил бизнес-этикета. (3-е изд.) М:SmartBook, 2011.

10. Кузнецова И. Н. Современный этикет. М: Дашков и К, 2009

11. Лэйхифф Дж. М. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки / Дж. М. Лэйхифф,Дж. М. Пенроуз. – СПб, 2001. – 481 с.

12. Мирошниченко А. А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения : практ. руководство / А. А. Мирошниченко. – М. : Книжный мир, 2008. – 384 c.

13. Н. Васильева Легкий способ пройти собеседование при приеме на работу. Все вопросы и ответы. Питер: 2009.

14. Осовська Г.В. Комунікації в менеджменті: навч.посіб. - К.: Кондор,2008 .-218 с.

15. Покровская Е. А. Бизнес-коммуникации: Учебное пособие. М: Дашков и К, 2009.

16. Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации.-СПб.: Питер, 2002.- 448с.

Додаткова література:

17. Бебик В. M. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка наблік рилейшнз: Моногр. — К.: МАУП, 2005. — 440 с.: іл. — Бібліогр.: с. 432-437.

18. Галло К. 10 простых секретов лучших мастеров деловой коммуникации 2008, Калидос Паблишинг, 320с.

19. Джеймс Т. Мастерство презентации: Совершенствование коммуникативных навыков с помощью НЛП/ Пер. с англ. – М.: Фолер, 2008.

20. Доронина М. С. Культура делового общения и партнерства: учеб. пособ. / М. С. Доронина, А. В. Доронин, Д. А. Костин.-Х.: ХНЭУ, 2011.-224 с.

21. Етика ділового спілкування: навч. Пос. / В. Г. Воронкова, А. Г. Беліченко, В. В. Мельник, М. А. Ажана.- Львів: Магнолія-2006, 2009.-312 с.

22. Етичний компас для компанії. http://www.executive. ru/publications/aspec ts /article-1335

23. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес – коммуникациии.- СПб.: Питер, 2001.

24. Жданов А. А., Жданова И. Ф. Деловые письма и контракты 2010, Омега-Л, Филоматис, 288с.

25. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. Ростов н/Д.: Феникс, 2006.

26. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Мн.: Попурри, 2005.

27. Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии / Под общ. ред. А.Л. Разумовской .-М.:Вершина, 2006.-416 с.

28. К.Кинан. Самоменеджмент– М.: «Эксмо», 2006.

29. Лукашевич Н. П Самоменеджмент. Теория и практика. - К.: НИКА-Центр, 2007.

30. Мазаракі A.A. та ін. Менеджмент: теорія і практика. — X.: TOB "Атіка ЛТД", 2007. — 584 с.

31. Мальцева А. Менеджмент, стратеги с которыми побеждают. — К.: Максимум, 2006. — 320 с.

32. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения / Под общ. ред. О. А. Страховой. — СПб.: Питер, 2000.— 144 с.

33. Кирсанова М.В., Анодина Н.Н., Аксенов Ю.М. Деловая переписка: Учебное пособие. 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006.

34. Комінко С.Б., Кучер Г.В. Кращі методи психодіагностики: Навчальний посібник.- Тернопіль, 2005.-406.

35. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників - К.: Товариство “Знання”, КОО, 1999. - 556с.

36. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000.

37. Меманн Элизабет. Коммуникация и коммуникабельность /Пер. с нем. – Х.: Гуманитарный центр, 2007.- 296 с.

38. Олійник О.Б. Культура мовлення.К:Кондор, 2008

39. Палеха ЮЛ. Ділова етика: Навч. посіб. — 4-е вид. — К., 2002.

40. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або організаційна та управлінська культури. — К., 2000.

41. Палеха Ю. І., Водерацький Ю.В. Етика ділового спілкування. — К., 1999.

42. Панфилова А.П. Теория и практика общения, М.: 2007

43. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. Расширенная версия. – М.: Эксмо, 2008.

44. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством. – К.: ООО “Експерт", 2001.

45. Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2002.

46. Уолтерс С. Б. Правда про ложь / Пер. с англ. – М.: Эксмо, 2010.

47. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера: навч. Посібник/ Г. Л. Чайка – (Вища освіта ХХІ ст.).-К.:Знання,2005.-442 с.

48. Чмут Т. К. Етика ділового спілкування: навч. пос. / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка.- 6-е вид.-К.: Знання, 2007.-230 с.

49. Шаркав Ф. И. Основы теории коммуникации [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.iub.at.ua

50. Шеремета П. Лідерство в стилі джаз // Киево-Могилян-ська Бізнес Студія. — 2003. — № б.

51. Шеремета П. GE: філософія управління // Office. — 2001. — № 7—8.

52. Шеремета П. Уроки дирижера. Лидер в организации профессионалов: вдохновлять, а не просто управлять // Рынок капитала. — 2001. — № б.

53. Шихирев ПЛ. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М., 2000.

54. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. — М., 1999.

55. Шмидт Р. Искусство общения: Пер. с нем. — М., 1992.

56. Шминке Д. 47 Принципов Древних Самураев, или Кодекс Руководителя. — К., 2003.

57. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы. http://www.ptpu.ru/Issues/l_00/18_ l_00.htm

58. Шпотов Б. О современнэх теориях конкурентных преимуществ отраслевого лидирования, http://www.cfin.ru/ management/leading-theories, shtml

59. Шостром Є. Анти-Карнеги или Человек-манипулятор: Пер. с англ. — Минск, 1992.

60. Яковлева И. П. Основы теории коммуникаций : учебное пособие / И. П. Яковлева. – СПб.,2001. – 230 с.