
- •Методичні рекомендації до виконання комплексного практичного індивідуального завдання (кпіз) з дисципліни
- •Тернопіль тнеу
- •Оформлення комплексного практичного індивідуального завдання
- •Критерії оцінювання комплексного практичного індивідуального завдання
- •Зміст комплексного практичного індивідуального завдання (по темах курсу)
- •Тема 1. Поняття та предмет бізнес-комунікацій
- •Тема 2. Бізнес-комунікації як процес
- •Тема 3. Усні комунікації
- •Тема 4. Візуальні комунікації
- •Тема 5. Письмові комунікації
- •Тема 6. Організація і проведення ділових переговорів
- •Тема 7. Організація і проведення нарад і зборів
- •Тема 8. Телефонне спілкування
- •Тема 9. Спілкування електронною поштою
- •Тема 11. Особливості бізнес-комунікацій за участі іноземних партнерів
- •Список рекомендованої літератури:
- •Додаткова література:
Тема 3. Усні комунікації
Проведіть співбесіду (інтерв’ю) на роботу опираючись на наведену нижче ситуацію.
У ТРЦ “Подоляни” потрібен менеджер із продажу (торговий відділ на вибір). Переконати роботодавця у тому, що Ваша кандидатура найбільш підходяща. Роботодавець повинен прийняти та обґрунтувати рішення.
Для виконання даного завдання потрібно 5 студентів у ролі роботодавця, 3-х кандидатів на посаду та експерта, що оцінить виконане завдання колегами.
Поряд із змістовним виступом, роботу слід оформити у письмовому вигляді. При цьому, кожен учасник, залежно від ролі, яку виконує, обґрунтовує власні етапи підготовки до співбесіди.
Тема 4. Візуальні комунікації
Зробити презентацію, виходячи із наведеної ситуації.
Уявіть ситуацію, що Ви бренд-менеджер компанії (на власний вибір: Apple, BMW та ін.) і саме Вам випала честь презентувати товар нового покоління. Зробіть презентацію не більше 10 слайдів.
Презентація повинна бути виконана у Microsoft PowerPoint. Поряд із цим, студент повинен оформити належними чином письмову частину роботи, куди слід віднести короткий вступ, основні етапи підготовки та проведення презентацій та висновок.
Тема 5. Письмові комунікації
Написати діловий лист з дотриманням вимог складання і належного оформлення ділового листування.
Письмова робота повинна включати короткий вступ, основні вимоги до написання, оформлений діловий лист та висновок.
Тема 6. Організація і проведення ділових переговорів
Провести переговори про співпрацю між двома університетами (ТНЕУ та університет з іншої країни на вибір). Перед студентами поставлено наступні завдання:
- довести переваги та готовність до співпраці нашого університету;
- визначити взаємну вигоду для двох університетів;
- вказати основні засади співпраці.
Для виконання даного завдання потрібно 5 студентів у ролі комісії з ТНЕУ у складі 2 студентів, представників іншого університету у складі 2 студентів та експерта, що оцінить виконане завдання колегами.
Поряд із змістовним виступом, роботу слід оформити у письмовому вигляді. При цьому, кожен учасник, залежно від ролі, яку виконує, обґрунтовує власні етапи підготовки до проведення переговорів.
Тема 7. Організація і проведення нарад і зборів
Провести нараду. Студенти повинні обговорити проблемне питання на вибраному підприємстві. Для виконання даного завдання потрібно 4 студенти у ролі керівника та 3-х підлеглих. Поряд із змістовним виступом, роботу слід оформити у письмовому вигляді. При цьому, кожен учасник, залежно від ролі, яку виконує, обґрунтовує власні етапи підготовки до проведення наради.
Тема 8. Телефонне спілкування
Провести переговори про співпрацю між двома компаніями по телефону. Поряд із змістовним виступом, роботу слід оформити у письмовому вигляді. При цьому, слід описати основні правила ведення та вимоги до ділової телефонної розмови.
Тема 9. Спілкування електронною поштою
Написати електронний діловий лист з дотриманням вимог їх складання і оформлення. Письмова робота повинна включати короткий вступ, основні вимоги до написання, оформлений діловий лист та висновок.