7. Сущность и классификация управленческих решений

Управленческое решение в организации представляет собой творческий акт субъекта управления определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

Сущность классификации:

1. Степень повторяемости проблемы. В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, неоднократно встречавшиеся в практике управления

2. Значимость цели. Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть плановые (стратегические), тактическими (оперативные) или организационными

3. 3. Сфера воздействия. Результат решения, может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации

4. Длительность реализации. Учитывая, что любое управленческое решение строится на предварительном прогнозировании

5. Прогнозируемые последствия решения. Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учёта новых факторов,

6. Метод разработки решения. Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, т.е. приниматься по заранее определённому алгоритму

7. . Количество критериев выбора. Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию, то принимаемое решение будет простым, однокритериальным.

По субъекту, принимающему решения, выделяются решения: индивидуальные, коллективные и коллегиальные. Первые принимаются лично руководителями, вторые - коллективами предприятий и организаций, третьи - коллегиальными органами (советами, правлением и т.д.).

1. . Способ фиксации решения. По этому признаку управленческие решения могут быть разделены на фиксированные, или документальные

2. По характеру использованной информации, в зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированными

Отдельные авторы выделяют четыре уровня решений в зависимости от творческого вклада менеджеров в их разработку: рутинные, селективные, адаптационные и инновационные.Первый уровень - рутинные решения, Второй уровень - селективные решения., Третий уровень - адаптационные решения, Четвертый уровень - инновационный. Решения этого уровня связаны со сложностью и непредсказуемостью событий.

8. Организация, ее признаки и элементы

Организация это группа людей с осознанными общими целями. Под целями понимаются конкретные желаемые результаты, которых люди стремятся добиться, работая вместе. Таким образом, организацию можно рассматривать как средство достижения целей, позволяющее людям коллективно добиться того, чего они не могли бы выполнить индивидуально.

Структура организации Основу технической структуры составляют материальные объекты и процессы (помещения и их планировка, оборудование и тд

Социальная структура организации, которую первым проанализировал Э. Мейо, образуется совокупностью участников и их связей в рамках совместной деятельности. Она включает формальные и неформальные группы, ценности, интересы, полномочия и итд

Социотехнинеская структура — это система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи Нормативно-правовая структура — совокупность юридических норм, правил, требований, стандартов, необходимых для осуществления функций организации. Главным признаком организации, как и коллектива, лежащего в ее основе, считается наличие цели,далее обосбленность ,системность саморегулирование наличие культурной цели Цикл жизни организации охватывает пять основных фаз. На первой происходит ее создание и осуществляются все связанные с этим мероприятия. На второй фазе организация стремительно растет в той сфере. На третьей происходят дифференциация… на пятой, заключительной, фазе ее жизни организация постепенно ослабевает, свертывает свою деятельность и наконец прекращает существование

. 9Регламентация - путь к эффективной координации и свободе

Регламентация — это совокупность норм, правил, стандартов и процедур, ограничивающих и определяющих формы деятельности в обществах с развитым разделением труда. К регламентации относятся не только юридические нормы и правила но и разнообразные внутриотраслевые инструкции, положения, оргструктуры, регламенты предприятий и организаций, промышленные стандарты.

Существуют четыре проблемы регламентации, которые должен решать каждый менеджер:скоординирована (без противоречий); не должна ограничивать исполнителей, а создавать поле свободы; должна решить проблему самоорганизации; быть справедливой для выполнения функции обеспечения

10. Понятие и характеристика социально-культурной сферы.

В теории СКД принято использование обобщенного, универсального, системообразующего термина «социально-культурная сфера» Структура СКС: отрасли – образование, культура, физическое воспитание и спорт, здравоохранение и со­циальное обеспечение, средства массовой информации и коммуникации; объекты – предприятия, учреждения, организа­ции, органы управления; виды деятельности – производство, распределе­ние, сохранение и организация потребления товаров и услуг социально-культурного и информационного назначения; целеориентация – удовлетворение культурных и информационных потребностей населения, развитие человеческо­го потенциала как источника и конечной цели общественного развития.