5. Основные функции управления.

Основными функциями управления предприятием являются: перспективное и текущее планирование; организация и регулирование; мотивация и координирование; контроль и учет. Таким образом, основа управленческой деятельности — это выполнение менеджером четырех общих функций, которые составляют так называемый цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль

Планирование - важнейшая функция управления. Функция планирования является важнейшей и для организатора досуговых программ. Создавая ее специалист фактически формирует систему, действие которой приводит к созданию и реализации целостной, законченной композиции Управление начинается с плана действий. Он позволяет не только предвидеть результат и сформировать программу его достижения, но и установить средства и методы, необходимые для выполнения программы. Мотивация персонала. Давно известно, что оказывать воздействие на людей, стимулируя их к труду, для успешного выполнения поставленных задач можно с помощью двух основных методов: поощрения и наказания Контроль. Это заключительная функция цикла менеджмента. Контроль заключается в наблюдении за ходом происходящих процессов

6. Общие принципы и методы управления.

Принципы менеджмента опираются на принципы управления Анри Файоля:

1.Разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения работы); Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2.Власть (право давать команды и нести ответственность за результаты); Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.

3. Дисциплина (соблюдение рабочими и менеджерами правил и договоренностей, существующих в организации); Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

4. Единоначалие или единство распорядительства, (выполнение распоряжений только одного руководителя и подотчетность только одному руководителю);

5. Единство руководства или направления (один руководитель и один план для группы людей, действующих для достижения единой цели); Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7.Вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать работу персонала); Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу

8. Централизация. (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты);

9. Скалярная цепь (четкое построение целевой последовательности команд от руководства к подчиненным.

10. Порядок (каждый должен знать свое место в организации);

11. Справедливость. (к рабочим следует относиться справедливо и по-доброму);

12. Стабильность персонала (кадры должны находиться в стабильной ситуации); Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации

13. Инициатива. инициатива (менеджеры должны стимулировать выдвижение идей подчиненными); Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала (следует создавать дух единства и совместных действий, сплачивать коллектив).

1. Методы: способы осуществления управляющего воздействия субъекта на управляемый объект с целью реализации целей управления

2. совокупность приемов, операций и процедур выполнения определенных задач, работ, решений

Административно-правовые (организационные) методы управления реализуют мотивы принудительного характера для обеспечения заинтересованности в совместной организации труда

Экономические методы управления реализуют материальные интересы участия человека

Социально-психологические методы реализуют мотивы социального поведения человека: материальное поощрение, содержательный характер труда