2.2. Премия правительства Российской Федерации в области качества
Причины учреждения Премия Правительства России в области качества. Принципы организации конкурса. Лауреаты Премии. Основные условия участия в конкурсе. Оплата участия в конкурсе. Порядок проведения экспертизы материалов конкурсантов. Модель и критерии премии Правительства РФ в области качества. Содержание критериев Этапы присуждения Премии Правительства Российской Федерации. Награждение победителей конкурса.
Премия Правительства России в области качества утверждена Правительством России в 1996 году, чтобы стимулировать повышения качества продукции и услуг, содействовать внедрению эффективных методов управления качеством.
В основу модели премий заложены принципы всеобщего управления качеством:
ориентация на потребителя;
осознание и выполнение руководством роли лидеров в работе по качеству;
установление партнерских взаимоотношений с поставщиками и потребителями;
нацеленность на постоянное совершенствование;
системное управление процессами;
взаимодействие с обществом;
ориентация на результаты.
Присуждение премии происходит раз в год на конкурсной основе за достижение организацией значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также внедрение высокоэффективных методов управления качеством.
Основные условия участия в конкурсе:
Участие организаций в конкурсе – добровольное. Принцип выявления лауреатов премии – конкурсный, путем определения лучших организаций из числа конкурсантов на основе экспертных бальных оценок.
Организации-лауреаты обязаны содействовать заинтересованным организациям в ознакомлении со своим опытом работы. На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг.
Не могут участвовать в конкурсе организации, в отношении которых в установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве).
Организации-лауреаты имеют право на повторное участие в конкурсе через 5 лет после получения премии.
Результаты работы организаций в области качества продукции и услуг, отражаемые в предоставляемых на конкурс материалах, принимаются к рассмотрению при условии, что они были получены не менее чем за год до объявления конкурса.
С момента подачи заявки на участие в конкурсе со стороны Технического секретариата Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества обеспечивается полная конфиденциальность в отношении полученной от организации информации.
Оплата участия в конкурсе:
Организации, участвующие в конкурсе, оплачивают на договорной основе следующие работы, выполняемые Техническим секретариатом Совета:
рассмотрение, регистрацию и систематизацию заявок на участие в конкурсе, консультирование по вопросам проведения конкурса (работы 1 этапа);
организацию проведения экспертизы материалов, представленных на конкурс (работы 2 этапа);
организации. Проведения обследования конкурсантов на местах (работы 3 этапа).
Стоимость работ 1 этапа не может превышать 4 МРОТ+ НДС.
Стоимость работ 2 этапа не может превышать следующих значений:
Численность работающих в организации (чел) |
Размер оплаты в минимальной заработной плате |
до 100 |
не более 25+ НДС |
от100 до 1000 |
не более 50+ НДС |
от 1000 до 5000 |
не более 85+ НДС |
свыше 5000 |
не более 125+ НДС |
Стоимость работ 3 этапа определяется Техническим секретариатом Совета, исходя из стоимости командировочных расходов с учетом числа и мест расположения посещаемых объектов, числа назначенных экспертов, продолжительности посещения.
В случае отказа организации от участия в конкурсе взаиморасчеты на выполненные работы осуществляются в соответствии с фактическими затратами Технического секретариата Совета.
Порядок проведения экспертизы материалов конкурсантов
Экспертиза материалов конкурсантов и возможное последующее обследование их на местах осуществляется комиссиями из специально подготовленных экспертов, назначаемых Советом.
Экспертиза проводится в два этапа.
На первом этапе проводится экспертиза материалов, представленных конкурсантами, и отбор организаций для дальнейшего участия в конкурсе с обследованием на местах.
На втором этапе осуществляется обследование организаций на местах. Основной целью этой работы является проверка объективности представленных материалов. Программа обследования составляется с учетом отраслевой специфики конкурсанта.
По результатам обследования организаций на местах экспертные комиссии представляют в Совет заключения с указанием окончательной оценки в баллах.
Ротация по баллам имеет следующие значения:
1-й барьер 400 баллов – финалист;
2-й барьер 550 баллов – лауреат.
Всего 1000 баллов.
По результатам экспертизы материалов, представленных организациями на конкурс, и обследования организаций на местах Совет подготавливает предложения по присуждению премий и представляет их в Правительство Российской Федерации, а также определяет организации, которые награждаются дипломом Совета.
По результатам экспертизы материалов всем конкурсантам подготавливаются и до завершения проведения конкурса направляются заключения с указанием сильных сторон их деятельности, а также областей, где возможны улучшения.
Модель и критерии премии Правительства РФ в области качества
Участники конкурса оцениваются в баллах по модели, включающей две группы критериев:
Первая группа критериев характеризует, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого («возможности»);
Вторая группа критериев характеризует, что достигнуто («результаты»).
Первая группа включает критерии:
роль руководства в организации работ;
планирование в области качества;
использование потенциала работников;
рациональное использование ресурсов;
управление технологическими процессами и процессами выполнения работ.
Вторая группа включает критерии:
удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуг);
удовлетворенность персонала работой в организации;
влияние организации на общество;
результаты работы организации.
Роль
руководства в
организации работ
100
баллов (10%)
Использование
потенциала работников
120
баллов (12%)
Управление
технологическими процессами и процессами Выполнения
работ
130
баллов (13%)
Удовлетво-
ренность персонала
работой в организации
90 баллов
(9%)
Результаты
работы организации
120
баллов (12%)
Планирова-ние в
области качества
100
баллов (10%)
Удовлетво
ренность потребителей
180 баллов
(18%)
Рациональ-ное
использование ресурсов
100
баллов (10%)
Влияние организации
на общество
60
баллов (6%)