6. Убеждающая пропагандистская речь коммуникатора; путь «рассуждения вслух» в отличие от «пути внушения» оратора-манипулятора

ИЗ ЛЕКЦИИ

Убеждать можно по-разному. Путь манипулятора – убеждение посредством внушения. Манипулитор пытается убеждать посредством внушения. Любая речь – рассуждение вслух.

Когда она возможна? Нестабильность аудитории, неразбалансированность. Ощущение неблагоприятности есть, что делать – непонятно.

Цель – помочь аудитории прийти в себя, превратить стадо в массу людей. Убедить в разрешимости задачи, в необходимости действий. Что можно противопоставить разброду и шатанию? Информативную осведомленность. «Прежде чем куда-то бежать, давайте разберемся, что происходит».

Спорная информация остается спорной, но начинает спор инициатор общения, рассчитывая на то, что рассуждением будет заниматься сама аудитория.

Что остается? Ощущение собственной силы. Эффект сорассуждения.

Цель, мечта такая – чтобы манипулятор сделать ничего не могу. Чтобы аудитория могла цепляться за рассуждение.

Оратор не говорит «давайте успокоимся», он преподносит себя как спокойного человека и предлагает разобраться. Без указания виновных, что есть манипулятивный прием.

Очень часто речь начинается с конфликтного выступления. Далее – информация о разных вариантах поведения в ситуации, отношения к ситуации. Очень важен эффект узнавания. Образ керлинга.

Если аудитория охотно со всем соглашается, выражает готовность воспринять идеи оратора как свои собственные, это чаще всего не успех, но провал выступления коммуникатора: срабатывает «принцип экономии мышления» (из­за нежелания сомневаться). Оратору необходимо создать обстановку активного соразмышления. Изначальный конфликт ­ спорная информация. Цель – осмысленное отношение к проблемной ситуации.

Изображая конфликт, любой оратор (и манипулятор, и коммуникатор) «подогревает» его эмоциями. Дальше, однако, их пути расходятся. Один идет путем внушения (манипулятор как гипнотизер: рассудок надо «усыпить»). Другой, коммуникатор, напротив, делает все, чтобы рассудок пробудить.

Лучший прием – найти себе достойного «противника»: идею, позицию, противоречащую, или мешающую вашей позиции (притом достаточно аргументированную, с которой нелегко побороться).

При подготовке к речи желательно активно искать изъян в собственных рассуждениях. Быть готовым публично высказать придирки к собственной концепции. Позиционировать себя как «бойца» (Осведомленность, владение ситуацией. Выбор сильного противника - демонстрация мощного контртезиса). Особую роль играет проверка аргументации – собственной и «чужой».

Плюрализм мнений ­ фон, на котором единственно возможно организовать общение в пропагандистском убеждающем выступлении. Необходима демонстрация уважения к мыслям других (по крайней мере ­ внимания к ним).

Информация в рассуждающей речи:

• о проблемной ситуации и «теневых сторонах» фактов (материал для обрисовки положения вещей);

• о вариативности мнений и позиций (материал для сопоставлений);

• о качестве доказательств в уже известных мнениях и позициях

Среди информации, которую оратор предоставляет в убеждающей речи, особо ответственна демонстрация «спектра идей»: важно помочь каждому из аудитории «вспомнить» свои скрытые предпочтения, оформить их достаточно внятно, осознав как позицию, с которой можно вести обсуждение, вплоть до дискуссии.

«Ступени» решения профессиональных задач коммуникатора, выступающего с убеждающей речью – рассуждением.

• Расширив информационное поле знаний аудитории, уточнить, в чем суть проблемной ситуации и ее истоки;

• Пробудить желание разобраться в ситуации;

• Добиваться признанного единства оратора и аудитории как «лиц страдательных» («все мы – в одной лодке»), и выражать общую решимость «во всем немедленно разобраться»;

• Побудить аудиторию к активному размышлению; выдвигая все новые и новые препятствия (неизвестные дотоле факты-препятствия; серьезные возражения против каких- то поспешных шагов и т.п.):

• Дискутируя и полемизируя с «контр-тезисами» воображаемых оппонентов, отторгнуть, закрыть неверные и потому опасные ходы рассуждений;

• Организовать «подвижки в сознании» аудитории

• Нацелить на продолжение дискуссии

В целом, нужно:

• Выступая с убеждениями, предполагать предубеждения и быть готовым сражаться с ними и их отодвигать;

• Уметь представлять себя на месте аудитории. Предугадывать возражения и их немедленно рассматривать;

• Вести «диалог в монологе», подготавливая совместно с аудиторией догадки и открытия, новый взгляд

«Речь - рассуждение»

Убеждающие (пропагандистские) речи коммуникатора

Публичное обсуждение проблемных и конфликтных ситуаций

«Образ» оратора	Активный «боец» Демонстрация уверенности в способности здраво и обстоятельно во всем разобраться, прежде чем действовать. Собранность, тактический расчет Спокойствие и сила (опытному бойцу не страшно и временное отступление). Демонстрация бесстрашия в борьбе с «сильным противником»– контр-тезисом
Цель речи	Убедить аудиторию в ее силах активно участвовать в поисках выхода, в способности здраво мыслить, рассуждать, и на этой основе – действовать
Профессиональные задачи оратора	Подтолкнуть аудиторию на путь размышлений и поддерживать на этом пути (материал для сомнений, конфликты). Вести «диалог в монологе», стремясь к эффекту соразмышления
Сложности работы (Проблемы общения)	Психологическая разбалансированность аудитории (разброд, шатания, паника), не способствующая общению; Тяга массовой аудитории к упрощению ситуаций, жажда легких и быстрых решений; Невозможность использовать только логические аргументы при «рассуждении вслух» (включаются и «внелогические», и психологические. Сложности самоконтроля над внелогической и психологической аргументацией, ее дозированием
Промежуточные этапы в решении задач и достижении цели	Расширить информационное поле знаний по проблеме. Представить аудитории незнакомые идеи как знакомые («встраивание идей»). Отстаивать главную мысль, корректируя ее на ходу (допуская, что, первоначально она не точна); провести «собеседников» последовательно от истоков мысли ­ к ее оформлению
Приемы и способы изложения материала и представления рассуждений	Демонстрация контртезисов. Подработка собственных тезисов («размышление вслух»). Все возможные способы создания «конфликта идей» в ситуации обсуждения, как бы совместного с аудиторией
Особые соображения	При подготовке - поиск весомого контр-тезиса («сильного противника»). Во время общения оратор дает наглядный урок тщательного обсуждения всех позиций