Вопросы собеседования

1. «Открытая» аудитория оратора, ее характеристики. Особенности поведения и мышления массы людей в состоянии «публики»

Открытой называется аудитория, которую видит оратор, и которая смотрит на него. (Профессиональный термин «Держать глаза!» подчеркивает особую важность этого обстоятельства).

Состояние открытого общения позволяет немедленно получать «обратную связь», столь необходимую коммуникатору для коррекции своих действий, в тот момент, когда он говорит.

(ИЗ ЛЕКЦИЙ).

Какими каналами идет к нам информация из открытой аудитории.

:-) вербальный

:-) аудио, инструмент интонация

:-) визуальный канал, картинка может испортить

:-) передача глаза в глаза

Рассуждение вслух, которое оратор – коммуникатор предлагает аудитории, может стать гораздо точнее и ближе к истине при таком «диалоге», когда ответная реакция понятна без слов, ­ просто видна.

Правда, при условии, что и сам оратор сможет подавить в себе и «соблазн лидерства» и «соблазн учительства», сможет сдержать порыв к бесконтрольному творческому самовыражению.

(ИЗ ЛЕКЦИЙ).

Качества оратора, с которыми надо бороться.

:-) соблазн лидерства. Рекомендация - позиционирование оратора как временного лидера. Что снимает соблазн: негативная реакция толпы, ухмылочки.

:-) соблазн учительства.

:-) соблазн творческой бесконтрольной импровизации. Недопустима бесконтрольно вдохновенная речь, которая дает возможность воспринимать его как актера. Если человек ведет себя как актер, выходит невольное манипулирование.

Замечательные возможности общения с открытой аудиторией часто остаются лишь гипотетическими возможностями. Качественная обратная связь не дается просто так, аудиторию весьма трудно побудить к общению.

Что мешает наладить контакт с аудиторией, способствует манипулированию (осознанному, либо неосознанному)?

Во-первых, ­ изначальное состояние открытой аудитории: доминанта «зрелищности» (те, кто смотрят на оратора, скорее «публика», нежели люди, склонные к общению);

(ИЗ ЛЕКЦИЙ)

Публика – это просто собравшиеся люди. Реакция на оратора на уровне – нравится - не нравится. Толпа – больше, чем публика, объединяет эффект зрелища.

Во-вторых, возникающий в массе людей эффект взаимного «подзаряжения» эмоциями (неумеренного восторга, состояния паники и т.п.), не способствующие здравому, точному, взаимно контролируемому общению;

В-третьих, ­ пониженная критичность восприятия в массе людей, которая еще явственней понижается в отвлекающих от рассуждений условиях «зрелища».

При таком состоянии аудитории манипулировать легко. Гораздо труднее, думая о пользе выступления для слушателей, а не о собственной мелкой выгоде, бороться с мыслительной пассивностью аудитории, помогать ее преодолевать; в чем и состоит задача оратора- коммуникатора.

Выполнить эту задачу помогают рекомендации неориторики, основанные на изучении изначально неблагоприятного состояния двух сторон. Рекомендации таковы: желательно, чтобы ответственный инициатор общения, оратор – коммуникатор

• во-первых, осознавал, что он – лидер временный, и именно таким образом позиционировал себя (и вел себя соответственно);

• во – вторых, профессионально работал, стараясь всемерно активизировать аудиторию, включая ее в соразмышление.