Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Основы маркетинга 2-е издание.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
46.13 Mб
Скачать

Глава 7. Поведение покупателей на рынке предприятий 211

Информация к размышлению. Продажа реактивных самолетов бизнес-класса: игрушка для директоров 211

Рынок предприятий 214

Основные характеристики рынков предприятий 214

Структура закупочного центра 216

Процесс принятия решений и основные виды принимаемых решений 216

Другие характеристики рынка предприятий 216

Модель поведения покупателя товаров производственного назначения 217

Поведение покупателей товаров производственного назначения 217

Основные виды ситуаций совершения закупок 217

Участники процесса покупки товаров производственного назначения 219

Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения 220

Факторы окружающей среды 221

Организационные факторы 222

Межличностные факторы 224

Индивидуальные факторы 224

Осуществление закупок для нужд предприятия 224

Осознание потребности 224

Общее описание потребности 225

Оценка характеристик товара 225

Поиск поставщиков 225

Запрос предложений 225

Выбор поставщика 225

Оформление заказа 226

Оценка эффективности работы поставщика 226

Рынки организаций и государственных учреждений 227

Рынок организаций 227

Рынок государственных учреждений 227

Основные факторы, влияющие на осуществление закупок

государственными учреждениями 228

Принятие решения о покупке государственными учреждениями 228

Резюме 229

Вопросы для обсуждения 229

Закрепление материала 230

Примечания 230

Ситуация для анализа. История сотрудничества компаний JFP и ЛЕС 231