- •Часть I
- •Глава 1. Маркетинг и меняющийся мир: удовлетворение человеческих потребностей
- •Глава 2. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга 54
- •Глава 3. Стратегическое планирование маркетинга 88
- •Глава 4. Маркетинговая среда 131
- •Глава 5. Глобальный рынок 154
- •Глава 6. Потребительские рынки и покупательское поведение 183
- •Глава 7. Поведение покупателей на рынке предприятий 211
- •Глава 8. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования 236
- •Часть III
- •Глава 9. Сегментирование и выбор целевых рынков 283
- •Глава 10. Позиционирование
- •Глава 11. Взаимоотношения с потребителями: потребительская ценность, уровень
- •Глава 12. Создание конкурентных преимуществ 378
- •Часть IV
- •Глава 13. Товары, марки, упаковка и услуги 418
- •Глава 14. Создание товаров и выбор стратегии маркетинга для различных этапов их
- •Глава 15. Маркетинг услуг 476
- •Часть V
- •Глава 16. Методы ценообразования 497
- •Глава 17. Стратегии ценообразования 522
- •Глава 18 Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций 547
- •Глава 19. Массовые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта и связи
- •Глава 20. Личная продажа и управление сбытом 609
- •Часть VII
- •Глава 21. Управление каналами распределения
- •Глава 22. Прямой и интерактивный маркетинг 685
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Xerox: выход на восточноевропейские рынки
- •Часть II. Архитектура маркетинга
- •9. Сегментирование и выбор целевых рынков
- •10 Позиционирование
- •Глава 13
- •Глава 14
- •Глава 15
- •Часть IV, Товар
- •Глава 16
- •Глава 17
- •17 Стратегии ценообразования
- •Глава 18
- •Глава 19
- •Глава 20
- •Глава 19. ЛЪсс
- •Глава 21
- •Глава 22
Глава 17. Стратегии ценообразования 522
Информация к размышлению. Мобильные телефоны: все
больше абонентов 522
Стратегии установления цен на новые товары 523
Стратегия снятия сливок 524
Стратегия прочного внедрения на рынок 524
Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры 525
Глава 18 Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций 547
Глава 19. Массовые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта и связи
с общественностью 570
Информация к размышлению. Попурри из средств стимулирования 570
Реклама 571
Основные решения при создании рекламы 571
Постановка целей 572
Планирование рекламного бюджета 573
Рекламная стратегия 574
Создание рекламного обращения 574
Выбор средств распространения рекламы 577
Оценка рекламы 582
Организация рекламной кампании 583
Стандартизация или дифференциация 584
Централизация или децентрализация 586
Всемирные средства распространения рекламы 586
Принятие решений о средствах распространения международной
рекламы 587
Международное рекламное законодательство 588
Стимулирование сбыта 589
Причины стремительного развития сферы стимулирования сбыта 590
Цели стимулирования сбыта 590
Постановка целей стимулирования сбыта 591
Выбор средств стимулирования сбыта 592
Разработка программы по стимулированию сбыта 592
Предварительная проверка и реализация программы стимулирования
сбыта 599
Оценка результатов 599
Связи с общественностью. 600
Основные средства организации связей с общественностью 601
Основные решения в области связей с общественностью 601
Резюме 603
Вопросы для обсуждения 604
Закрепление материала 605
Примечания 605
Ситуация для анализа. Diesel Jeans & Workwear: Мы все разные, но разве
мы не одинаково отличаемся? 606
